העברת שיחה למרפאה אחרת
העברת שיחה אם יש לך גישה ליותר מאזור המתנה אחד (באותו ארגון או בין ארגונים שונים אם יש לך גישה).
העברת שיחות מאפשרת להעביר מטופלים בין מרפאות, למשל, מאזור קבלה בדלפק הקבלה לאזור ההמתנה של מומחה וחזרה - או ממומחה אחד לאחר, לצורך התייעצויות רב-תחומיות.
ישנן שתי דרכים להעביר שיחה:
מאזור המתנה אחד לאזור המתנה אחר מבלי להצטרף לשיחה (העברה קרה)
| 1. נווטו לאזור ההמתנה של המרפאה ואתרו את המתקשר שברצונכם להעביר. |  |
| 2. לחץ על העברה עבור המתקשר הרצוי. |  |
|
3. לחצו על החץ הנפתח ובחרו את אזור ההמתנה שאליו ברצונכם להעביר את המתקשר. שימו לב: רק אזורי המתנה שאתם חברים בהם (כחבר צוות או כמפנים) יהיו זמינים להעברה אליהם. צרו קשר עם מנהל הטלה-רפואה שלכם לקבלת גישה למרפאות נדרשות אחרות. |
 |
|
4. לחץ על כפתור ההעברה כדי להשלים את ההעברה. שימו לב: לאחר מכן המתקשר יופיע באזור ההמתנה שנבחר ויעלם מאזור ההמתנה הנוכחי. מסך ההמתנה של המתקשר יתעדכן ויודיע לו שהוא נמצא באזור ההמתנה החדש. |
 |
העברת מתקשר במהלך שיחה (העברה חמה)
| 1. מתוך שיחת וידאו, לחצו על מנהל השיחות |
|
|
2. מנהל השיחות נפתח כדי להציג אפשרויות ניהול שיחות. לחץ על כפתור "העברת שיחה" תחת "פעולות שיחה". |
 |
| 3. תתבקשו לבחור את אזור ההמתנה שאליו יועבר המטופל. |  |
|
4. בחרו את אזור ההמתנה מהתפריט הנפתח (רק אזורי המתנה שיש לכם גישה אליהם יוצגו כאפשרויות). לאחר מכן לחצו על אשר העברה . פעולה זו תעביר את השיחה הנוכחית לאזור ההמתנה שנבחר, תוך כדי שתאפשר לך ולמתקשר להישאר בשיחה יחד. |
 |
| 5. אם אין לך גישה להעברה למרפאה הרצויה לך, לא תראה אפשרות זו. אם אתה חבר במרפאה אחת בלבד, תראה הודעה זו. דבר עם מנהל הטלה-רפואה שלך אם אתה זקוק לגישה למרפאה אחרת למטרות העברה. הוא יכול לתת לך גישה כמפנה למרפאות הדרושות לך. |  |
