अपने वीडियो कॉल के दौरान कनेक्शन को रीफ़्रेश करने से, यदि आवश्यक हो, तो कॉल को छोड़ने और फिर से जुड़ने की आवश्यकता के बिना मीडिया कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने में मदद मिलती है। यदि कोई मीडिया (कॉल में वीडियो या ऑडियो) समस्या उत्पन्न होती है, तो समस्या को हल करने में मदद के लिए आप कॉल कनेक्शन को रीफ़्रेश कर सकते हैं।

जब आप रिफ्रेश कनेक्शन बटन दबाते हैं तो आपको एक पुष्टिकरण स्क्रीन दिखाई देगी जो आपको सूचित करेगी कि आप कॉल को रिफ्रेश करने वाले हैं। कॉल में अन्य प्रतिभागियों को यह बताना अच्छा अभ्यास है कि यदि आप किसी मीडिया समस्या का अनुभव कर रहे हैं और उन्हें यह बताना है कि आप कॉल के कनेक्शन को रिफ्रेश करने वाले हैं।

यदि आपको वीडियो कॉल के दौरान मीडिया संबंधी समस्या आती है, तो अन्य प्रतिभागियों को बताएं और फिर रिफ्रेश कनेक्शन बटन (हैंग-अप बटन के बगल में) दबाएं।
पुष्टिकरण स्क्रीन प्रदर्शित होगी। फिर आप Refresh My Connection दबाकर पुष्टि कर सकते हैं।
कॉल पुनः स्थापित होने पर आपको यह संदेश दिखाई देगा।
कनेक्शन रिफ्रेश हो जाएंगे और इससे आमतौर पर आपके द्वारा अनुभव की जा रही मीडिया संबंधी समस्याएं ठीक हो जाएंगी।