Het vernieuwen van verbindingen tijdens uw videogesprek helpt de mediaverbindingen te herstellen, indien nodig, zonder dat u het gesprek hoeft te verlaten en opnieuw hoeft deel te nemen. U kunt de gespreksverbindingen vernieuwen als er mediaproblemen (video of audio in het gesprek) optreden, om het probleem op te lossen.

Wanneer u op de knop Refresh Connections drukt, ziet u een bevestigingsscherm dat u informeert dat u op het punt staat het gesprek te vernieuwen. Het is een goede gewoonte om andere deelnemers aan het gesprek te laten weten dat u mediaproblemen ondervindt en hen te laten weten dat u op het punt staat de verbinding met het gesprek te vernieuwen.

Als u tijdens een videogesprek problemen ondervindt met de media, laat het de andere deelnemers dan weten en druk vervolgens op de knop Verbindingen vernieuwen (naast de knop Ophangen).
Het bevestigingsscherm wordt weergegeven. U kunt vervolgens bevestigen door op Refresh My Connection te drukken.
U ziet dit bericht terwijl het gesprek wordt hersteld.
De verbindingen worden vernieuwd en dit lost doorgaans eventuele mediaproblemen op.