L'actualisation des connexions pendant votre appel vidéo permet de restaurer les connexions multimédias, si nécessaire, sans avoir à quitter et à rejoindre l'appel. Vous pouvez actualiser les connexions d'appel si des problèmes multimédias (vidéo ou audio dans l'appel) surviennent, pour aider à résoudre le problème.

Lorsque vous appuyez sur le bouton d'actualisation des connexions, un écran de confirmation s'affiche pour vous informer que vous êtes sur le point d'actualiser l'appel. Il est recommandé d'informer les autres participants à l'appel si vous rencontrez des problèmes de média et de leur faire savoir que vous êtes sur le point d'actualiser la connexion à l'appel.

Si vous rencontrez des problèmes de média pendant un appel vidéo, informez-en les autres participants, puis appuyez sur le bouton Actualiser les connexions (à côté du bouton raccrocher).
L'écran de confirmation s'affiche. Vous pouvez ensuite confirmer en appuyant sur Actualiser ma connexion.
Vous verrez ce message pendant que l’appel est rétabli.
Les connexions seront actualisées et cela résoudra généralement tous les problèmes multimédias que vous rencontrez.