Konfiguriranje veza za post poziv
Koja mi je uloga platforme za video pozive potrebna: Administrator organizacije ili Administrator tima
Administratori klinike u svakoj klinici mogu konfigurirati veze nakon poziva na koje će pozivatelji i/ili pružatelji zdravstvenih usluga biti usmjereni nakon završetka konzultacija putem videopoziva. To se često koristi za ankete za dobivanje povratnih informacija o iskustvu videopoziva. Ako želite usmjeriti sudionike na anketu na kraju poziva, trebat će vam poveznica na postojeću anketu stvorenu za tu svrhu. Svi sudionici mogu biti usmjereni na istu anketu ili na zasebne ankete, specifične za njihovu ulogu (npr. pozivatelj/pacijent ili kliničar).
Linkovi nakon poziva konfigurirani su u odjeljku Aplikacije u LHS izborniku. Svoje pacijente možete usmjeriti na bilo koju web-vezu nakon što poziv završi, kao što je anketa , stranica s podacima o naplati ili poruka zahvale (navedeno u nastavku).
Imajte na umu: ako za kliniku nije konfigurirana poveznica nakon poziva, sudionici u pozivu bit će usmjereni na zaslon za povratne informacije o ocjeni kvalitete poziva na kraju poziva.
Kako konfigurirati vezu nakon poziva
|
Dođite do klinike za koju želite konfigurirati vezu za post poziv. Kliknite na Aplikacije na LHS nadzornoj ploči klinike. Veze za post poziv bit će navedene kao jedna od aplikacija. Kliknite na gumb Detalji s desne strane aplikacije Linkovi za objavljivanje poziva . |
 |
|
Kliknite na Konfiguriraj. Vidjet ćete sljedeća polja: Naslov stranice - prikazuje se sudionicima na kraju poziva. Tekst stranice - ovo je poruka koju će vaši pozivatelji vidjeti odmah nakon poziva da ih usmjeri na anketu. Tekst gumba - ovo je tekst na gumbu ako ga odlučite koristiti. Vrsta poziva - ovo postavlja vrstu poziva iz kojeg će se anketa pokrenuti. Obično ćete htjeti odabrati područje čekanja koje će poslati anketu sudionicima koji su bili u pozivu u vašem području čekanja. Međutim, ovo možete postaviti na sobu za sastanke kako biste dobili povratne informacije o korištenju videopoziva za timske sastanke. |
 Primjer konfigurirane veze nakon poziva u klinici |
|
Uloga korisnika - ovo postavlja vrstu korisnika koji će primiti anketu. Odabirom Gost konfigurirat ćete anketu koju će vidjeti pacijenti ili drugi pozivatelji nakon završetka poziva. Odabirom Domaćina poslat ćete anketu prijavljenim pružateljima zdravstvenih usluga. Odabirom Svi će poslati istu anketu svim sudionicima. Pritisnite u padajućem polju da odaberete opciju. |
|
|
URL - kopirajte i zalijepite URL za anketu koju želite koristiti. Primjer URL-a zalijepljen je na ovoj snimci zaslona. |
 |
|
Ponašanje - ovo konfigurira kako će pozivatelj biti usmjeren na anketu. Pritisnite u padajućem polju da odaberete opciju. Ugradi u tijek poziva: ugrađeno u tijek poziva tako da prozor poziva ostaje otvoren dok se anketa ne završi. Pokreni pomoću gumba: preusmjeren na stranicu ankete pritiskom na gumb. Preusmjeri na URL: automatski se preusmjerava na stranicu ankete nakon što poziv završi. |
|
| Možete konfigurirati više anketa za svoju kliniku. To vam omogućuje da imate različite ankete za više vrsta korisnika ili vrsta poziva. Na primjer, možete konfigurirati drugi obrazac za izlazak svim sudionicima nakon sastanka videopoziva, kao što je prikazano u ovom primjeru. |
 |
| Pritisnite gumb Spremi kako biste primijenili sve promjene napravljene u obrascu |  |
| Dodaj obrazac - Kliknite na Dodaj obrazac koji vas vodi kroz isti postupak za drugu korisničku ulogu ili vrstu poziva, prema potrebi. Dodajte obrasce za vrste poziva i korisnike o kojima želite primati anketne podatke. Ne zaboravite da ćete morati imati zasebne ankete spremne. Kliknite Spremi ako napravite promjene. |
 |
Dodavanje poruke 'hvala' za kliničare na kraju poziva
Možete dodati bilo koju web-vezu kao vezu za post poziv, koristeći iste upute kao za dodavanje veze za anketu prikazanu gore. To uključuje Healthdirect Video Call poruku zahvale za pružatelje zdravstvenih usluga, kojom im se zahvaljuje na povezivanju sa svojim klijentima putem telezdravlja. U nastavku pogledajte upute i dvije dostupne opcije za povezivanje s porukom:
|
Dođite do klinike za koju želite konfigurirati vezu za post poziv. Kliknite na Aplikacije na LHS nadzornoj ploči klinike. Veze za post poziv bit će navedene kao jedna od aplikacija. Da biste konfigurirali vezu, kliknite gumb Detalji . |
 |
| Zatim kliknite gumb Konfiguriraj na vrhu modala koji se otvori. Zatim kliknite na Dodaj obrazac . |  |
|
Nakon što kliknete Dodaj obrazac, možete konfigurirati sljedeća polja ( napominjemo da možete ostaviti zadani tekst za Naslov stranice, Tekst stranice i Tekst gumba jer se oni neće prikazati korisniku kada slijedi upute u nastavku): Vrsta poziva - postavite vrstu poziva na Područje čekanja što će prikazati zaslon zahvale sudionicima koji su bili u pozivu u području čekanja (konzultacije). Korisnička uloga - postavite ovo na Domaćin kako bi se na zaslonu prikazali pružatelji zdravstvenih usluga koji združuju pozive s pacijentima/klijentima. URL - Dodajte željeni URL - stvorili smo dvije verzije zaslona zahvale i možete odabrati jednu od njih kopiranjem URL-a i lijepljenjem u polje URL-a:
Ponašanje - Odaberite Preusmjeri na URL. Ovo će usmjeriti pružatelje zdravstvenih usluga na zaslon zahvale kada videopoziv završi. |
 |
|
Ovo je zaslon zahvale za pružatelje zdravstvenih usluga, uz korištenje gore navedene opcije slike: https://videocall.direct/thankyou_img |
 |
Kako ukloniti vezu za post poziv
|
Da biste uklonili (izbrisali) URL vezu za post poziv, kliknite gumb Ukloni , a zatim kliknite Spremi da biste spremili i primijenili promjene. Imajte na umu: uklanjanje briše željeni obrazac, međutim, promjene se neće primijeniti dok se ne klikne gumb Spremi. |
 |
Primjeri anketa:
U nastavku pogledajte dva primjera anketa, jednu za pružatelje zdravstvenih usluga, a drugu za povratne informacije pacijenata. Ako trebate bilo kakvu pomoć pri izradi pitanja za anketu, obratite nam se na videocallsupport@healthdirect.org.au .
 |
 |