Mengkonfigurasi Pautan Pos Panggilan
Apakah peranan platform Panggilan Video yang saya perlukan: Pentadbir Org atau Pentadbir Pasukan
Pentadbir klinik di setiap klinik boleh mengkonfigurasi pautan pasca panggilan yang pemanggil dan/atau penyedia perkhidmatan kesihatan akan diarahkan selepas perundingan Panggilan Video telah tamat. Ini sering digunakan untuk tinjauan untuk mendapatkan maklum balas mengenai pengalaman Panggilan Video. Jika anda ingin mengarahkan peserta ke tinjauan pada penghujung panggilan, anda memerlukan pautan ke tinjauan sedia ada yang dibuat untuk tujuan ini. Semua peserta boleh diarahkan ke tinjauan yang sama, atau ke tinjauan berasingan, khusus untuk peranan mereka (cth pemanggil/pesakit atau doktor).
Pautan Pasca Panggilan dikonfigurasikan dalam bahagian Apl dalam menu LHS. Anda boleh mengarahkan pesakit anda ke mana-mana pautan web sebaik sahaja panggilan tamat, seperti tinjauan , halaman maklumat pengebilan atau mesej terima kasih (digariskan di bawah).
Sila ambil perhatian: Jika tiada pautan panggilan pos dikonfigurasikan untuk klinik, peserta dalam panggilan akan diarahkan ke skrin maklum balas Penilaian Kualiti Panggilan pada penghujung panggilan.
Bagaimana untuk mengkonfigurasi Pautan Pos Panggilan
|
Navigasi ke klinik yang anda ingin konfigurasikan pautan panggilan siaran. Klik pada Apl di LHS papan pemuka klinik. Pautan Pos Panggilan akan disenaraikan sebagai salah satu Apl. Klik pada butang Butiran di sebelah kanan apl Pautan Pos Panggilan . |
 |
|
Klik pada Konfigurasi. Anda akan melihat medan berikut: Tajuk Halaman - dipaparkan untuk peserta pada akhir panggilan. Teks Halaman - ini ialah mesej yang pemanggil anda akan lihat sejurus selepas panggilan untuk mengarahkan mereka ke tinjauan. Teks Butang - ini ialah teks pada butang jika anda memutuskan untuk menggunakannya. Jenis Panggilan - ini menetapkan jenis panggilan yang akan dilancarkan oleh tinjauan. Biasanya, anda perlu memilih Kawasan Menunggu yang akan menghantar tinjauan kepada peserta yang telah membuat panggilan di kawasan menunggu anda. Walau bagaimanapun, anda boleh menetapkan ini kepada bilik mesyuarat untuk mendapatkan maklum balas mengenai penggunaan Panggilan Video untuk mesyuarat pasukan. |
 Contoh Pautan Pos Panggilan yang dikonfigurasikan di klinik |
|
Peranan Pengguna - ini menetapkan jenis pengguna yang akan menerima tinjauan. Memilih Tetamu akan mengkonfigurasi tinjauan untuk dilihat oleh pesakit atau pemanggil lain sebaik sahaja panggilan mereka tamat. Memilih Hos akan menghantar tinjauan kepada penyedia perkhidmatan kesihatan yang telah ditandatangani. Memilih Semua orang akan menghantar tinjauan yang sama kepada semua peserta. Klik dalam medan lungsur untuk memilih pilihan. |
|
|
URL - salin dan tampal URL untuk tinjauan yang anda ingin gunakan. Contoh URL ditampal dalam tangkapan skrin ini. |
 |
|
Gelagat - ini mengkonfigurasi cara pemanggil akan diarahkan ke tinjauan. Klik dalam medan lungsur untuk memilih pilihan. Benamkan dalam aliran panggilan: dibenamkan ke dalam aliran panggilan supaya tetingkap panggilan kekal terbuka sehingga tinjauan selesai. Pelancaran daripada menggunakan butang: diubah hala ke halaman tinjauan dengan menekan butang. Ubah hala ke URL: diubah hala ke halaman tinjauan secara automatik setelah panggilan tamat. |
|
| Anda boleh mengkonfigurasi berbilang tinjauan untuk klinik anda. Ini membolehkan anda mempunyai tinjauan yang berbeza untuk berbilang jenis pengguna atau jenis panggilan. Sebagai contoh, anda mungkin mengkonfigurasi borang kedua untuk keluar kepada semua peserta selepas mesyuarat Panggilan Video, seperti yang ditunjukkan dalam contoh ini. |
 |
| Klik butang Simpan untuk menggunakan semua perubahan yang dibuat dalam borang |  |
| Tambah borang - Klik pada Tambah borang yang membawa anda melalui proses yang sama untuk Peranan Pengguna atau Jenis Panggilan lain, seperti yang diperlukan. Tambahkan borang untuk jenis panggilan dan pengguna yang anda ingin terima data tinjauan. Ingat anda perlu menyediakan tinjauan berasingan untuk digunakan. Klik Simpan jika anda membuat sebarang perubahan. |
 |
Menambahkan mesej 'terima kasih' untuk doktor pada akhir panggilan
Anda boleh menambah mana-mana pautan web sebagai pautan siaran panggilan, menggunakan arahan yang sama seperti untuk menambah pautan tinjauan yang ditunjukkan di atas. Ini termasuk mesej terima kasih Panggilan Video healthdirect untuk penyedia perkhidmatan kesihatan, berterima kasih kepada mereka kerana berhubung dengan pelanggan mereka melalui telekesihatan. Sila lihat di bawah untuk mendapatkan arahan dan dua pilihan yang tersedia untuk memaut ke mesej:
|
Navigasi ke klinik yang anda ingin konfigurasikan pautan panggilan siaran. Klik pada Apl di LHS papan pemuka klinik. Pautan Pos Panggilan akan disenaraikan sebagai salah satu Apl. Untuk mengkonfigurasi pautan, klik butang Butiran . |
 |
| Seterusnya, klik pada butang Konfigurasi di bahagian atas modal yang terbuka. Kemudian klik pada Tambah borang . |  |
|
Sebaik sahaja anda mengklik Tambah borang, anda boleh mengkonfigurasi medan berikut ( sila ambil perhatian anda boleh meninggalkan teks lalai untuk tajuk Halaman, teks Halaman dan teks Butang kerana ini tidak akan ditunjukkan kepada pengguna apabila mengikuti arahan di bawah): Jenis Panggilan - tetapkan jenis panggilan ke Kawasan Menunggu yang akan menunjukkan skrin terima kasih kepada peserta yang telah membuat panggilan di ruang menunggu (perundingan). Peranan Pengguna - Tetapkan ini kepada Hos supaya skrin akan dipaparkan untuk penyedia perkhidmatan kesihatan yang menyertai panggilan dengan pesakit/pelanggan. URL - Tambahkan URL yang diingini - kami telah mencipta dua versi skrin terima kasih dan anda boleh memilih salah satu daripada ini dengan menyalin URL dan menampal ke dalam medan URL:
Kelakuan - Pilih Ubah hala ke URL. Ini akan mengarahkan penyedia perkhidmatan kesihatan ke skrin terima kasih apabila panggilan video ditamatkan. |
 |
|
Ini ialah skrin terima kasih untuk penyedia perkhidmatan kesihatan, menggunakan pilihan imej yang digariskan di atas: https://videocall.direct/thankyou_img |
 |
Bagaimana untuk mengalih keluar Pautan Pos Panggilan
|
Untuk mengalih keluar (memadam) pautan URL panggilan siaran, klik pada butang Alih keluar dan kemudian klik Simpan untuk menyimpan dan menggunakan perubahan. Sila ambil perhatian: Alih keluar mengosongkan borang yang dimaksudkan, bagaimanapun, perubahan tidak akan digunakan sehingga butang Simpan diklik. |
 |
Contoh tinjauan:
Lihat di bawah untuk dua contoh tinjauan, satu untuk penyedia perkhidmatan kesihatan dan satu lagi untuk maklum balas pesakit. Jika anda memerlukan sebarang bantuan membuat soalan untuk tinjauan, sila hubungi kami di videocallsupport@healthdirect.org.au .
 |
 |