Kasus penggunaan Panggilan Video
Skenario kasus penggunaan umum untuk Video Call healthdirect
❌
Dokter umum menghadiri janji temu spesialis dengan pasien atau konferensi kasus melalui video
Lokasi pasien
- Di rumah
- Di operasi dokter umum
- Di pusat komunitas
Lokasi dokter
- Di operasi GP (dengan pasien, atau pasien di rumah)
Mungkin ada peserta lain
- Spesialis di rumah sakit
- Dokter rumah sakit lainnya, misalnya kesehatan kerja
- Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
- Dokter selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai pengobatan dan perawatan pasiennya.
- Konsultasi/konferensi kasus dengan banyak peserta di lokasi berbeda
❌
Perawatan dokter di luar jam kerja
Lokasi pasien
- Di rumah
- Lokasi yang lain
Lokasi dokter
- Di operasi dokter umum
- Di rumah – baik bekerja di rumah atau dalam panggilan.
Mungkin ada peserta lain
- Perawat triase di luar jam kerja, jika diperlukan
- Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
- Hindari Unit Gawat Darurat yang terlalu penuh
- Cegah masuk rumah sakit yang tidak dapat dihindari setelah jam kerja
- Hemat perjalanan untuk dokter dan pasien
❌
Layanan triase darurat
Lokasi pasien
- Di rumah
- Di bagian bedah dokter umum/pusat komunitas
- Dengan paramedis
- Lokasi yang lain
Lokasi dokter
- Rumah Sakit/Klinik
- Perawat/dokter di rumah siap dipanggil
Mungkin ada peserta lain
- Paramedis ambulans
- dokter umum
- Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
- Staf ambulans dapat mengakses dokter gawat darurat untuk membantu menentukan perawatan yang tepat bagi pasien
- Rujukan dapat dilakukan dan obat-obatan diresepkan
- Ringkasan pemulangan dapat dikirim ke dokter umum pasien
- Menjauhkan sebagian besar pasien dari unit gawat darurat yang terlalu padat
❌
Psikologi – rencana kesehatan mental
Lokasi pasien
- Di rumah/kantor
- Di dokter umum
- Di pusat komunitas
Lokasi dokter
- Klinik Psikolog (yang mungkin agak jauh dari lokasi klien)
- Bekerja di rumah
Mungkin ada peserta lain
- Dokter umum yang menyusun rencana rujukan kesehatan jiwa dapat hadir atau berkonsultasi dengan ahli kesehatan jiwa
- Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
- Solusi pribadi yang aman dan terjamin untuk psikolog atau profesional kesehatan mental lainnya
- Klien dapat fleksibel mengenai kapan dan di mana mereka menghadiri janji temu
- Mengatasi masalah kurangnya psikolog dan psikiater di pedesaan dan terpencil
❌
Penilaian perawatan lansia
Lokasi Australia yang lebih tua
- Di rumah
- RACF;
- Di pusat komunitas
Lokasi penyedia layanan kesehatan
- Asesor dan profesional kesehatan lainnya menghindari perjalanan dan dapat berada di kantor/bekerja di rumah
Peserta lain mungkin (di lokasi berbeda)
- Profesional kesehatan lainnya
- Anggota keluarga atau pengasuh
- Penerjemah
Manfaat
- Menghemat biaya penilai dan profesional kesehatan lainnya yang bepergian ke lokasi lansia
- Menghemat waktu para penilai – yang dapat menghabiskan sebagian besar waktu kerja mereka.
❌
Konsultasi Perawatan Lanjut Usia
Lokasi Australia yang lebih tua
- RACF
- Di rumah
- Saat praktik dokter umum (jika menemui dokter di tempat praktiknya dan berkonsultasi dengan dokter spesialis melalui Video Call).
Lokasi dokter
- dokter umum di tempat praktik mereka
- Spesialis di ruang spesialis dan staf kesehatan terkait di tempat kerja
Mungkin ada peserta lain
- Perawat RACF
- Karir
- Anggota keluarga atau pengasuh
- Penerjemah
Manfaat
- Warga lanjut usia Australia di RACF dapat mengakses dokter, spesialis, profesional Kesehatan Sekutu, dan layanan kesehatan setelah jam kerja tanpa perlu melakukan perjalanan.
- Dokter dapat memberikan perawatan tepat waktu tanpa harus bepergian ke banyak lokasi untuk menemui pasien di RACF
- RACF di lokasi yang lebih terpencil dapat mengakses layanan kesehatan dengan mudah bagi penghuninya
❌
Kesehatan Aborigin
Lokasi pasien
- Di rumah
- Di pusat komunitas
- Di ACCHO dengan petugas kesehatan
Lokasi dokter
- operasi dokter umum
- Spesialis rumah sakit
- Klinik lain
Mungkin ada peserta lain
- Pasien biasanya akan didukung oleh petugas kesehatan untuk konsultasi
- Anggota keluarga atau pengasuh (di lokasi lain)
- Janji temu mungkin dilakukan dengan perawat komunitas atau spesialis rumah sakit
Manfaat
- Penduduk asli Australia yang tinggal di daerah terpencil memiliki akses terhadap semua layanan kesehatan
- Contoh klinik pendengaran untuk anak-anak Aborigin, dimana dokter spesialis THT di kota dapat berkonsultasi dengan pasien dan petugas kesehatan di daerah pedesaan
- Contoh klinik program persalinan keluarga Aborigin
❌
Tim multi-disiplin perawatan primer / Perawatan terpadu
Lokasi Pasien
- Di rumah
- Di operasi dokter umum
- Di pusat komunitas
- Di RACF
Lokasi Dokter
- Di pusat bedah/perawatan terpadu
- Lokasi yang lain
Peserta Lainnya Mungkin
- Sekutu Kesehatan
- Komunitas kesehatan
- Spesialis
Manfaat
- Tim yang terpisah secara geografis dapat menemui pasien bersama-sama atau mengatur konferensi kasus, sehingga menghindari perjalanan
- Menghindari pasien melakukan Panggilan Video individual dengan masing-masing tim
❌
Sesi literasi kesehatan misalnya diabetes
Lokasi Pasien
- Di rumah
- Di operasi dokter umum
- Di pusat komunitas
Lokasi Dokter
- Tenaga kesehatan bisa berada di kantor, di rumah atau di klinik
Peserta Lainnya Mungkin
- Kelompok pasien, anggota keluarga dan pengasuh dapat mengambil bagian dalam sesi
Manfaat
- Petugas kesehatan dapat berbagi dokumen di layar
- Menghemat waktu perjalanan bagi petugas kesehatan
- Pasien di pedesaan dan terpencil dapat bertemu orang lain dan menghemat waktu perjalanan
❌
Layanan penerjemah
Lokasi Pasien
- Di rumah
- Di operasi dokter umum
- Di pusat komunitas
Lokasi Dokter
- Di klinik/operasi bersama pasien, atau pasien bisa di rumah
Peserta Lainnya Mungkin
- Juru bahasa akan bergabung dalam panggilan melalui video pada waktu yang ditentukan
- Anggota keluarga atau pengasuh (di lokasi lain)
Manfaat
- Penerjemah dapat menghabiskan sebagian besar waktunya untuk bepergian – telehealth menghemat waktu perjalanan dan meningkatkan produktivitas
- Akses ke berbagai macam bahasa melalui layanan penerjemah dan penerjemah Australia
❌
Bersalin - Antenatal/pasca melahirkan
Lokasi Pasien
- Di rumah
- Di pusat komunitas
- Ibu dan/atau bayi
Lokasi Dokter
- operasi dokter umum
- Klinik kesehatan masyarakat
Peserta Lainnya Mungkin
Profesional yang dapat memberikan saran melalui video untuk membantu orang tua menjawab pertanyaan tentang:- Kehamilan
- Kelahiran
- Bayi
Manfaat
- Kelas antenatal kelompok kecil.
- Layanan pasca melahirkan – dengan janji temu atau berdasarkan permintaan
- Pasien dapat diperiksa di berbagai layanan kesehatan termasuk: rumah sakit, perawat kesehatan ibu, dokter umum, dan profesional Kesehatan Terkait
❌
Perawatan paliatif
Lokasi Pasien
- Di rumah bersama pengasuh
- Di panti jompo atau rumah perawatan
Lokasi Dokter
- Rumah (dalam panggilan)
- Klinik
Peserta Lainnya Mungkin
- Pengasuh dan kerabat,
- GP misal di luar jam kerja
Manfaat
- Jalur perawatan paliatif melalui telepon memberikan dukungan keperawatan ahli, namun terkadang kemampuan menemui pasien dan perawat dapat memberikan keuntungan dan dukungan yang lebih besar.
- Rekomendasi 6 dalam Going Digital untuk mewujudkan Australia yang lebih sehat : Mengembangkan layanan dukungan telehealth untuk meningkatkan perawatan akhir hayat di daerah pedesaan dan terpencil
❌
Dental
Lokasi Pasien
- Di rumah
- Di pusat komunitas
- Di ruang dokter gigi
Lokasi Dokter
- Di klinik
- Di rumah (saat menelepon/di luar jam kerja)
Peserta Lainnya Mungkin
- Konferensi kasus antara profesional gigi
- Anggota keluarga atau pengasuh
- Penerjemah
Manfaat
- Meningkatkan kesehatan mulut pada orang dewasa dan anak-anak terutama pada populasi rentan dan kurang terlayani. Cocok bila pasien tidak dapat dipindahkan, kebutuhan mendesak, dll.
- Konsultasi dengan spesialis, berbagi data dan pencitraan.
- Juru bahasa hadir melalui telehealth saat pasien diperiksa – tablet atau perangkat lain untuk menyediakan layanan juru bahasa.
❌
Sekutu Kesehatan
Lokasi Pasien
- Di rumah
- Di GP/pusat komunitas
- Di klinik
Lokasi Dokter
- Di kamar
- Di rumah (saat panggilan)
- Di rumah sakit/puskesmas
Peserta Lainnya Mungkin
- Dokter umum dapat menghadiri sesi dari lokasi lain.
- Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
- Para profesional kesehatan terkait termasuk fisioterapis, kesehatan kerja, ahli kiropraktik, dan podiatri dapat memberikan konsultasi jarak jauh bagi pasien yang tidak dapat melakukan perjalanan atau menindaklanjuti janji temu dan penilaian.
❌
Dukungan Darurat (misalnya Kekeringan, Banjir, Kebakaran Hutan, pandemi/epidemi)
Lokasi Pasien
- Di rumah, kantor, di luar lokasi
Lokasi Dokter
- Di klinik
- Di rumah (saat menelepon/di luar jam kerja)
Peserta Lain Mungkin (di lokasi berbeda)
- Anggota keluarga atau pengasuh
- Penerjemah
Manfaat
- Kemampuan dukungan Darurat Nasional untuk mendukung daerah-daerah yang terkena dampak kekeringan, banjir, kebakaran hutan, bencana alam atau epidemi/pandemi, seperti beberapa tahun terakhir.
❌
Ini adalah Studi Kasus 15
Lokasi Pasien
- Di rumah
- Di operasi dokter umum
- Di pusat komunitas
Lokasi Pasien
- Di operasi GP (dengan pasien atau pasien di rumah)
Peserta Lainnya Mungkin
- Spesialis di rumah sakit Dokter rumah sakit lainnya, misalnya kesehatan kerja
Manfaat
- Dokter selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai pengobatan dan perawatan pasiennya. Dokter dapat menerima pembayaran untuk hadir melalui video