Варіанти використання відеодзвінків
Загальні сценарії використання для Healthdirect Video Call
❌
Лікар загальної практики відвідує прийом спеціаліста з пацієнтом або конференцію через відео
Розташування пацієнта
- Вдома
- У лікарні загальної практики
- У громадському центрі
Розташування клініциста
- У лікарні загальної практики (з пацієнтом або пацієнт вдома)
Інші учасники можуть бути
- Спеціаліст у лікарні
- Інші клініцисти лікарень, наприклад, гігієна праці
- Член сім'ї або опікун
Переваги
- Лікарі загальної практики стежать за оновленнями щодо лікування та догляду за своїми пацієнтами.
- Консультація/конференція з кількох учасників у різних місцях
❌
Лікар загальної практики в неробочий час
Розташування пацієнта
- Вдома
- Інше розташування
Розташування клініциста
- У лікарні загальної практики
- Вдома – робота вдома або за викликом.
Інші учасники можуть бути
- Сортувальна медсестра в неробочий час, якщо потрібно
- Член сім'ї або опікун
Переваги
- Уникайте переповнених відділень невідкладної допомоги
- Уникайте госпіталізацій у неробочий час, яких можна уникнути
- Збережіть поїздки лікарів загальної практики та пацієнтів
❌
Послуги екстреного сортування
Розташування пацієнта
- Вдома
- У лікарні загальної практики / громадському центрі
- З фельдшером
- Інше розташування
Розташування клініциста
- Лікарня/клініка
- Медсестра/лікар на дому за викликом
Інші учасники можуть бути
- Фельдшери швидкої допомоги
- GP
- Член сім'ї або опікун
Переваги
- Співробітники швидкої допомоги можуть отримати доступ до клініцистів відділень невідкладної допомоги, які допоможуть визначити належний догляд за пацієнтами
- Можна зробити направлення та виписати ліки
- Виписку можна надіслати лікарю загальної практики пацієнта
- Утримує високий відсоток пацієнтів із переповнених відділень невідкладної допомоги
❌
Психологія – плани психічного здоров’я
Розташування пацієнта
- Вдома/на роботі
- У GP
- У громадському центрі
Розташування клініциста
- Клініка психолога (яка може бути на деякій відстані від місця перебування клієнта)
- Робота вдома
Інші учасники можуть бути
- Лікар загальної практики, який визначив направлення до плану психічного здоров’я, може відвідати або проконсультуватися з фахівцем у сфері психічного здоров’я
- Член сім'ї або опікун
Переваги
- Безпечне, захищене, приватне рішення для психологів та інших спеціалістів із психічного здоров’я
- Клієнт може бути гнучким щодо часу та місця відвідування зустрічей
- Вирішує проблему нестачі психологів і психіатрів у сільській та віддалених районах
❌
Оцінка догляду за літніми людьми
Розташування старшого австралійця
- Вдома
- RACF;
- У громадському центрі
Місцезнаходження постачальника медичних послуг
- Оцінювач та інші медичні працівники уникають подорожей і можуть перебувати в офісі/працювати вдома
Інші учасники можуть бути (у різних місцях)
- Інші медичні працівники
- Член сім'ї або опікун
- Перекладач
Переваги
- Економія витрат на поїздку оцінювача та інших медичних працівників до місця перебування людей похилого віку
- Вивільняє час експертів, який може займати значну частину їхнього робочого дня.
❌
Консультації по догляду за літніми людьми
Розташування старшого австралійця
- RACF
- Вдома
- У лікарні загальної практики (при прийомі у лікаря та консультації спеціаліста через відеодзвінок).
Розташування клініциста
- лікар загальної практики у своїй практиці
- Спеціаліст у спеціалізованих кабінетах і суміжний медичний персонал на роботі
Інші учасники можуть бути
- Медсестра RACF
- Доглядач
- Член сім'ї або опікун
- Перекладач
Переваги
- Літні австралійці в RACF можуть отримати доступ до своїх лікарів, спеціалістів, спеціалістів Allied Health та медичних послуг у неробочий час без необхідності подорожувати.
- Клініцисти можуть надати своєчасну допомогу, не виїжджаючи в багато місць, щоб побачити пацієнтів у RACF
- RACF у віддалених місцях можуть легко отримати медичне обслуговування для своїх жителів
❌
Здоров'я аборигенів
Розташування пацієнта
- Вдома
- У громадському центрі
- В ACCHO з медичним працівником
Розташування клініциста
- хірургія загальної практики
- Лікарняний спеціаліст
- Інша клініка
Інші учасники можуть бути
- Під час консультації пацієнта зазвичай супроводжує медичний працівник
- Член сім'ї або опікун (в іншому місці)
- Можна записатися на прийом до патронажної медсестри або до спеціаліста лікарні
Переваги
- Корінні австралійці, які живуть у віддалених районах, мають доступ до всіх медичних послуг
- Приклад слухових клінік для дітей аборигенів, де міський ЛОР-спеціаліст може проконсультуватися з пацієнтом і медичним працівником у сільській місцевості
- Приклад клініки аборигенної сімейної програми пологів
❌
Мультидисциплінарні бригади первинної медичної допомоги / Інтегрована допомога
Розташування пацієнта
- Вдома
- У лікарні загальної практики
- У громадському центрі
- У RACF
Розташування клініциста
- У хірургії / центрі інтегрованої допомоги
- Інше розташування
Інші учасники можуть бути
- Здоров'я союзників
- Здоров'я громади
- спеціалісти
Переваги
- Команди, які розділені географічно, можуть разом приймати пацієнтів або організовувати конференції, уникаючи подорожей
- Уникайте індивідуального відеодзвінка пацієнта з кожною командою
❌
Сеанси медичної грамотності, наприклад діабет
Розташування пацієнта
- Вдома
- У лікарні загальної практики
- У громадському центрі
Розташування клініциста
- Медичний працівник може бути в офісі, вдома або в клініці
Інші учасники можуть бути
- У сесіях можуть брати участь група пацієнтів, члени сім'ї та особи, які здійснюють догляд
Переваги
- Медичний працівник може ділитися документами на екрані
- Економія часу на дорогу для медичного працівника
- Сільські та віддалені пацієнти можуть зустріти інших і заощадити час на дорогу
❌
Послуги перекладача
Розташування пацієнта
- Вдома
- У лікарні загальної практики
- У громадському центрі
Розташування клініциста
- У клініці/хірургії з пацієнтом, або пацієнт може бути вдома
Інші учасники можуть бути
- Перекладач приєднувався до розмови по відео в призначений час
- Член сім'ї або опікун (в іншому місці)
Переваги
- Перекладачі можуть проводити значну частину свого дня в дорозі – телемедицина економить час у дорозі та підвищує продуктивність
- Доступ до широкого спектру мов через австралійські послуги перекладачів
❌
Материнство - допологове/післяпологове
Розташування пацієнта
- Вдома
- У громадському центрі
- Мама та/або дитина
Розташування клініциста
- хірургія загальної практики
- Громадська амбулаторія
Інші учасники можуть бути
Професіонали, які можуть надати відео поради, щоб допомогти батькам із запитаннями про:- Вагітність
- Народження
- немовлята
Переваги
- Допологові заняття в малих групах.
- Післяпологові послуги – за записом або на вимогу
- Пацієнтів можуть оглянути цілий ряд медичних служб, зокрема: лікарні, медсестри з питань материнства, лікарі загальної практики та спеціалісти Allied Health
❌
Паліативна допомога
Розташування пацієнта
- Вдома з опікунами
- У будинку престарілих або хоспісі
Розташування клініциста
- додому (черговий)
- Клініка
Інші учасники можуть бути
- Опікуни та родичі,
- Лікар загальної практики, наприклад, у неробочий час
Переваги
- Телефонні лінії паліативної допомоги надають експертну підтримку медсестер, однак інколи можливість бачити пацієнта та опікуна може надати переваги та більшу підтримку.
- Рекомендація 6 у «Переході на цифрові технології для забезпечення здоровішої Австралії» : Розробіть службу підтримки телемедицини для покращення догляду за померлими у сільській та віддалених районах
❌
Стоматологічний
Розташування пацієнта
- Вдома
- У громадському центрі
- У кабінетах стоматолога
Розташування клініциста
- В клініці
- Вдома (за викликом/в неробочий час)
Інші учасники можуть бути
- Кейс-конференції між професіоналами-стоматологами
- Член сім'ї або опікун
- Перекладач
Переваги
- Поліпшення здоров’я порожнини рота у дорослих і дітей, особливо в уразливих і недостатньо забезпечених групах населення. Доречно, коли пацієнт не може рухатися, термінова потреба тощо.
- Консультації з фахівцями, обмін даними та зображеннями.
- Перекладач, який надає послуги телемедицини під час огляду пацієнта – планшет або інший пристрій для надання послуг перекладача.
❌
Allied Health
Розташування пацієнта
- Вдома
- У GP / будинок культури
- В клініці
Розташування клініциста
- У кімнатах
- Вдома (за викликом)
- У лікарні/комунальному медичному центрі
Інші учасники можуть бути
- Лікар загальної практики може відвідувати сесії з іншого місця.
- Член сім'ї або опікун
Переваги
- Професіонали суміжних медичних закладів, включаючи фізіотерапевтів, гігієни праці, мануальних терапевтів і ортопедів, можуть надавати дистанційні консультації пацієнтам, які не можуть подорожувати, або записуватися на прийоми та проходити обстеження.
❌
Екстрена підтримка (наприклад, посуха, повінь, лісові пожежі, пандемія/епідемія)
Розташування пацієнта
- Вдома, на роботі, на вулиці
Розташування клініциста
- В клініці
- Вдома (за викликом/в неробочий час)
Інші учасники можуть бути (у різних місцях)
- Член сім'ї або опікун
- Перекладач
Переваги
- Національний потенціал підтримки в надзвичайних ситуаціях для підтримки територій, які постраждали від посухи, повені, лісових пожеж, стихійних лих або епідемій/пандемій, як в останні роки.
❌
Це практичний приклад 15
Розташування пацієнта
- Вдома
- У лікарні загальної практики
- У громадському центрі
Розташування пацієнта
- У лікарні загальної практики (з пацієнтом або пацієнт вдома)
Інші учасники можуть бути
- Спеціаліст у лікарні Інші клініцисти лікарні, наприклад, гігієна праці
Переваги
- Лікарі загальної практики стежать за оновленнями щодо лікування та догляду за своїми пацієнтами. Лікарі загальної практики можуть отримувати плату за відвідування через відео