Slučajevi upotrebe video poziva
Uobičajeni scenariji upotrebe za Healthdirect Video Call
❌
Liječnik opće prakse posjećuje specijalističke preglede s pacijentom ili konferenciju o slučaju putem videa
Položaj pacijenta
- Kod kuće
- Na ordinaciji liječnika opće prakse
- U društvenom centru
Mjesto kliničara
- Na ordinaciji liječnika opće prakse (s pacijentom ili je pacijent kod kuće)
Drugi sudionici mogu biti
- Specijalist u bolnici
- Drugi bolnički kliničari, na primjer medicina rada
- Član obitelji ili njegovatelj
Prednosti
- Liječnici opće prakse prate najnovije informacije o liječenju i njezi svojih pacijenata.
- Konzultacije/konferencija o slučaju s više sudionika na različitim lokacijama
❌
Njega liječnika opće prakse izvan radnog vremena
Mjesto pacijenta
- Kod kuće
- Drugo mjesto
Mjesto kliničara
- Na ordinaciji liječnika opće prakse
- Kod kuće – radi kod kuće ili po pozivu.
Drugi sudionici mogu biti
- Trijažna sestra izvan radnog vremena, ako je potrebno
- Član obitelji ili njegovatelj
Prednosti
- Izbjegavajte prenapučene odjele hitne pomoći
- Spriječite prijem u bolnicu izvan radnog vremena koji se može izbjeći
- Uštedite putovanja liječnicima opće prakse i pacijentima
❌
Hitne trijažne usluge
Položaj pacijenta
- Kod kuće
- U ordinaciji liječnika opće prakse / društvenom centru
- S bolničarom
- Drugo mjesto
Mjesto kliničara
- Bolnica/klinika
- Medicinska sestra/doktor kod kuće po pozivu
Drugi sudionici mogu biti
- Bolničari hitne pomoći
- liječnik opće prakse
- Član obitelji ili njegovatelj
Prednosti
- Osoblje hitne pomoći može pristupiti kliničarima hitne službe kako bi pomogli u određivanju odgovarajuće skrbi za pacijente
- Mogu se dati preporuke i propisati lijekovi
- Otpustnice se mogu poslati liječniku opće prakse pacijenta
- Drži visok postotak pacijenata izvan prenapučenih hitnih odjela
❌
Psihologija – planovi mentalnog zdravlja
Položaj pacijenta
- Kod kuće/na poslu
- Kod liječnika opće prakse
- U društvenom centru
Mjesto kliničara
- Klinika psihologa (koja može biti udaljena od lokacije klijenta)
- Rad kod kuće
Drugi sudionici mogu biti
- Liječnik opće prakse koji je postavio uputnicu za plan mentalnog zdravlja može prisustvovati ili se posavjetovati sa stručnjakom za mentalno zdravlje
- Član obitelji ili njegovatelj
Prednosti
- Sigurno, sigurno, privatno rješenje za psihologe ili druge stručnjake za mentalno zdravlje
- Klijent može biti fleksibilan kada i gdje dolazi na termine
- Bavi se problemom nedostatka ruralnih i udaljenih psihologa i psihijatara
❌
Procjene skrbi za starije osobe
Lokacija starijeg Australca
- Kod kuće
- RACF;
- U društvenom centru
Lokacija pružatelja zdravstvenih usluga
- Procjenitelj i drugi zdravstveni djelatnici izbjegavaju putovanja i mogli bi biti u uredu/raditi kod kuće
Drugi sudionici mogu biti (na različitim lokacijama)
- Drugi zdravstveni djelatnici
- Član obitelji ili njegovatelj
- Tumač
Prednosti
- Štedi troškove procjenitelja i drugih zdravstvenih djelatnika koji putuju do mjesta gdje se nalaze starije osobe
- Oslobađa vrijeme ocjenjivača – što može biti značajan dio njihovog radnog dana.
❌
Konzultacije za njegu starijih osoba
Lokacija starijeg Australca
- RACF
- Kod kuće
- U ordinaciji liječnika opće prakse (ako posjećujete liječnika u njihovoj ordinaciji i imate konzultacije sa specijalistom putem video poziva).
Mjesto kliničara
- Liječnik opće prakse u njihovoj ordinaciji
- Specijalist u specijalističkim sobama i srodno zdravstveno osoblje na poslu
Drugi sudionici mogu biti
- RACF medicinska sestra
- Njegovatelj
- Član obitelji ili njegovatelj
- Tumač
Prednosti
- Stariji Australci u RACF-ovima mogu pristupiti svojim liječnicima, specijalistima, Allied Health stručnjacima i zdravstvenim uslugama izvan radnog vremena bez potrebe za putovanjem.
- Kliničari mogu pružiti pravovremenu skrb bez putovanja na mnoga mjesta kako bi vidjeli pacijente u RACF-ovima
- RACF-ovi na udaljenijim lokacijama mogu lako pristupiti zdravstvenoj skrbi za svoje stanovnike
❌
Aboridžinsko zdravlje
Položaj pacijenta
- Kod kuće
- U društvenom centru
- U ACCHO sa zdravstvenim radnikom
Mjesto kliničara
- Ordinacija liječnika opće prakse
- Bolnički specijalist
- Druga klinika
Drugi sudionici mogu biti
- Pacijenta bi obično pratio zdravstveni radnik tijekom konzultacija
- Član obitelji ili njegovatelj (na drugom mjestu)
- Termin možete zakazati kod patronažnih sestara ili bolničkog specijalista
Prednosti
- Autohtoni Australci koji žive u udaljenim područjima imaju pristup svim zdravstvenim uslugama
- Primjer slušnih klinika za djecu domorodaca, gdje se gradski ORL specijalist može posavjetovati s pacijentom i zdravstvenim radnikom u ruralnim područjima
- Primjer klinike za program rađanja aboridžinske obitelji
❌
Multidisciplinarni timovi primarne zdravstvene zaštite / Integrirana skrb
Lokacija pacijenta
- Kod kuće
- Na ordinaciji liječnika opće prakse
- U društvenom centru
- Na RACF-u
Lokacija kliničara
- Na operaciji/centru za integriranu skrb
- Drugo mjesto
Drugi sudionici mogu biti
- Savezničko zdravlje
- Zdravlje zajednice
- specijalisti
Prednosti
- Timovi koji su geografski odvojeni mogu zajedno pregledavati pacijente ili organizirati konferencije o slučajevima, izbjegavajući putovanja
- Izbjegava individualni videopoziv pacijenta sa svakim timom
❌
Sesije zdravstvenog opismenjavanja, npr. dijabetes
Lokacija pacijenta
- Kod kuće
- Na ordinaciji liječnika opće prakse
- U društvenom centru
Lokacija kliničara
- Zdravstveni radnik može biti u uredu, kod kuće ili na klinici
Drugi sudionici mogu biti
- Grupa pacijenata, članovi obitelji i njegovatelji mogu sudjelovati u sesijama
Prednosti
- Zdravstveni radnik može dijeliti dokumente na ekranu
- Štedi vrijeme putovanja zdravstvenog radnika
- Ruralni i udaljeni pacijenti mogu upoznati druge i uštedjeti vrijeme putovanja
❌
Usluge tumača
Lokacija pacijenta
- Kod kuće
- Na ordinaciji liječnika opće prakse
- U društvenom centru
Lokacija kliničara
- Na klinici/operaciji s pacijentom ili pacijent može biti kod kuće
Drugi sudionici mogu biti
- Prevoditelj bi se video pozivu pridružio u dogovoreno vrijeme
- Član obitelji ili skrbnik (na drugom mjestu)
Prednosti
- Prevoditelji mogu provesti značajan dio svog dana putujući – telezdravstvo štedi vrijeme putovanja i povećava produktivnost
- Pristup velikom izboru jezika putem australskih usluga tumača i prevoditelja
❌
Majčinstvo - Antenatalno/postnatalno
Lokacija pacijenta
- Kod kuće
- U društvenom centru
- Mama i/ili beba
Lokacija kliničara
- Ordinacija liječnika opće prakse
- Društvena zdravstvena klinika
Drugi sudionici mogu biti
Stručnjaci koji mogu pružiti savjete putem videa kako bi pomogli roditeljima s pitanjima o:- Trudnoća
- Rođenje
- Bebe
Prednosti
- Predporođajni tečajevi u malim grupama.
- Postnatalne usluge – dogovor ili na zahtjev
- Pacijenti mogu biti pregledani u raznim zdravstvenim službama uključujući: bolnice, medicinske sestre za majku, liječnike opće prakse i Allied Health stručnjake
❌
Palijativna skrb
Lokacija pacijenta
- Kod kuće s njegovateljima
- U domu za starije osobe ili hospiciju
Lokacija kliničara
- Doma (na poziv)
- Klinika
Drugi sudionici mogu biti
- Njegovatelji i rođaci,
- Liječnik opće prakse npr. izvan radnog vremena
Prednosti
- Telefonske linije za palijativnu skrb pružaju stručnu podršku medicinskim sestrama, no ponekad mogućnost viđanja pacijenta i njegovatelja može ponuditi prednosti i veću podršku.
- Preporuka 6 u digitalizaciji za zdraviju Australiju : Razvijte uslugu telezdravstvene podrške za poboljšanje skrbi na kraju života u ruralnim i udaljenim područjima
❌
Zubni
Lokacija pacijenta
- Kod kuće
- U društvenom centru
- U zubarskim sobama
Lokacija kliničara
- U klinici
- Kod kuće (na poziv/izvan radnog vremena)
Drugi sudionici mogu biti
- Konferencije o slučajevima između stomatologa
- Član obitelji ili njegovatelj
- Tumač
Prednosti
- Poboljšajte oralno zdravlje kod odraslih i djece, posebno kod ranjivih i nedovoljno opskrbljenih populacija. Prikladno kada se pacijent ne može pomaknuti, hitna je potreba itd.
- Konzultacije sa stručnjacima, razmjena podataka i slika.
- Tumač koji prati putem telezdravlja dok je pacijent na pregledu – tablet ili drugi uređaj za pružanje usluge tumača.
❌
Allied Health
Lokacija pacijenta
- Kod kuće
- Kod liječnika opće prakse / društvenog doma
- Na klinici
Lokacija kliničara
- U sobama
- Kod kuće (na poziv)
- U bolnici/domu zdravlja
Drugi sudionici mogu biti
- Liječnik opće prakse može prisustvovati sjednicama s drugog mjesta.
- Član obitelji ili njegovatelj
Prednosti
- Srodni zdravstveni stručnjaci, uključujući fizioterapeute, stručnjake za medicinu rada, kiropraktičare i pedijatre, mogu pružiti konzultacije na daljinu za pacijente koji ne mogu putovati ili pratiti termine i procjene.
❌
Hitna podrška (npr. suša, poplava, šumski požari, pandemija/epidemija)
Lokacija pacijenta
- Kod kuće, na poslu, vani
Lokacija kliničara
- U klinici
- Kod kuće (na poziv/izvan radnog vremena)
Drugi sudionici mogu biti (na različitim lokacijama)
- Član obitelji ili njegovatelj
- Tumač
Prednosti
- Sposobnost nacionalne hitne potpore za podršku područjima pogođenim sušom, poplavama, šumskim požarima, prirodnim katastrofama ili epidemijama/pandemijama, kao posljednjih godina.
❌
Ovo je studija slučaja 15
Lokacija pacijenta
- Kod kuće
- Na ordinaciji liječnika opće prakse
- U društvenom centru
Lokacija pacijenta
- Na ordinaciji liječnika opće prakse (s pacijentom ili je pacijent kod kuće)
Drugi sudionici mogu biti
- Specijalist u bolnici Drugi bolnički kliničari, na primjer medicina rada
Prednosti
- Liječnici opće prakse prate najnovije informacije o liječenju i njezi svojih pacijenata. Liječnici opće prakse mogu primiti uplate za pohađanje putem videa