Slučajevi korištenja video poziva
Uobičajeni scenariji upotrebe za healthdirect video poziv
❌
Dolazak liječnika opće prakse na specijalističke preglede s pacijentom ili konferenciju o slučaju putem videa
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- U ordinaciji opšte prakse
- U društvenom centru
Lokacija kliničara
- U ordinaciji opšte prakse (sa pacijentom, ili pacijent je kod kuće)
Mogu biti i drugi učesnici
- Specijalista u bolnici
- Drugi bolnički kliničari, na primjer medicina zdravlja
- Član porodice ili staratelj
Prednosti
- Ljekari opće prakse su u toku o tretmanu i njezi svojih pacijenata.
- Konsultacije/konferencija slučaja sa više učesnika na različitim lokacijama
❌
Nega lekara van radnog vremena
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- Druga lokacija
Lokacija kliničara
- U ordinaciji opšte prakse
- Kod kuće – ili rad kod kuće ili dežurstvo.
Mogu biti i drugi učesnici
- Trijažna sestra van radnog vremena, ako je potrebno
- Član porodice ili staratelj
Prednosti
- Izbjegavajte prenatrpane odjele hitne pomoći
- Spriječite prijeme u bolnicu koje je moguće izbjeći nakon radnog vremena
- Sačuvajte putovanja za ljekare opšte prakse i pacijente
❌
Službe hitne trijaže
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- U ordinaciji opšte prakse / društvenom centru
- Sa bolničarom
- Druga lokacija
Lokacija kliničara
- Bolnica/klinika
- Medicinska sestra/doktor kod kuće na poziv
Mogu biti i drugi učesnici
- Hitna pomoć
- GP
- Član porodice ili staratelj
Prednosti
- Osoblje hitne pomoći može pristupiti kliničarima hitne pomoći kako bi pomogli u određivanju odgovarajuće skrbi za pacijente
- Mogu se uputiti i prepisati lijekovi
- Otpusni pregledi se mogu poslati ljekaru opšte prakse pacijenta
- Drži visok postotak pacijenata izvan prenatrpanih odjela hitne pomoći
❌
Psihologija – planovi mentalnog zdravlja
Lokacija pacijenta
- Kod kuće/na poslu
- Na GP
- U društvenom centru
Lokacija kliničara
- Psihološka ordinacija (koja može biti udaljena od lokacije klijenta)
- Rad kod kuće
Mogu biti i drugi učesnici
- Ljekar opšte prakse koji je postavio uputnicu za plan mentalnog zdravlja može prisustvovati ili se konsultovati sa stručnjakom za mentalno zdravlje
- Član porodice ili staratelj
Prednosti
- Sigurno, sigurno, privatno rješenje za psihologe ili druge stručnjake za mentalno zdravlje
- Klijent može biti fleksibilan kada i gdje dolazi na sastanke
- Rješava problem nedostatka ruralnih i udaljenih psihologa i psihijatara
❌
Procjene brige o starima
Lokacija starijeg Australca
- Kod kuce
- RACF;
- U društvenom centru
Lokacija pružatelja zdravstvenih usluga
- Procjenitelj i drugi zdravstveni radnici izbjegavaju putovanja i mogu biti u kancelariji/raditi kod kuće
Drugi polaznici mogu biti (na različitim lokacijama)
- Ostali zdravstveni radnici
- Član porodice ili staratelj
- Tumač
Prednosti
- Štedi troškove procjenitelja i drugih zdravstvenih radnika koji putuju do lokacije starije osobe
- Oslobađa vrijeme ocjenjivača – što može biti značajan dio njihovog radnog dana.
❌
Konsultacije za brigu o starima
Lokacija starijeg Australca
- RACF
- Kod kuce
- U ordinaciji opšte prakse (ako odete kod lekara u njihovu ordinaciju i imate konsultacije sa specijalistom putem video poziva).
Lokacija kliničara
- GP u njihovoj ordinaciji
- Specijalista za specijalističke sobe i srodno zdravstveno osoblje na poslu
Mogu biti i drugi učesnici
- RACF Nurse
- Carer
- Član porodice ili staratelj
- Tumač
Prednosti
- Stariji Australci u RACF-ovima mogu pristupiti svojim doktorima, specijalistima, Allied Health stručnjacima i zdravstvenim uslugama nakon radnog vremena bez potrebe za putovanjem.
- Kliničari mogu pružiti pravovremenu njegu bez putovanja na mnoge lokacije kako bi pregledali pacijente u RACF-ovima
- RACF-ovi na udaljenijim lokacijama mogu lako pristupiti zdravstvenoj zaštiti za svoje stanovnike
❌
Aboriginal Health
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- U društvenom centru
- U ACCHO sa zdravstvenim radnikom
Lokacija kliničara
- Operacija opšte prakse
- Specijalista bolnice
- Druga klinika
Mogu biti i drugi učesnici
- Pacijenta bi obično uz konsultacije pružao zdravstveni radnik
- Član porodice ili njegovatelj (na drugoj lokaciji)
- Zakazivanje može biti kod patronažne medicinske sestre ili bolničkog specijaliste
Prednosti
- Autohtoni Australci koji žive u udaljenim područjima imaju pristup svim zdravstvenim uslugama
- Primjer slušnih klinika za aboridžinsku djecu, gdje se specijalista ORL iz grada može konsultovati sa pacijentom i zdravstvenim radnikom u ruralnim područjima
- Primjer klinike za porodični program porođaja Aboridžina
❌
Multidisciplinarni timovi primarne zdravstvene zaštite / Integrirana skrb
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- U ordinaciji opšte prakse
- U društvenom centru
- Na RACF-u
Lokacija kliničara
- U ordinaciji/centru integrirane njege
- Druga lokacija
Drugi učesnici mogu biti
- Savezničko zdravlje
- Zdravlje zajednice
- Specijalisti
Prednosti
- Timovi koji su geografski razdvojeni mogu vidjeti pacijente zajedno ili organizirati konferencije o slučajevima, izbjegavajući putovanja
- Izbjegava da pacijent ima individualni video poziv sa svakim timom
❌
Sesije zdravstvene pismenosti, npr. dijabetes
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- U ordinaciji opšte prakse
- U društvenom centru
Lokacija kliničara
- Zdravstveni radnik može biti u kancelariji, kod kuće ili na klinici
Drugi učesnici mogu biti
- Grupa pacijenata, članovi porodice i njegovatelji mogu učestvovati u sesijama
Prednosti
- Zdravstveni radnik može dijeliti dokumente na ekranu
- Štedi vrijeme putovanja zdravstvenom radniku
- Ruralni i udaljeni pacijenti mogu upoznati druge i uštedjeti vrijeme putovanja
❌
Usluge tumača
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- U ordinaciji opšte prakse
- U društvenom centru
Lokacija kliničara
- Na klinici/operaciji sa pacijentom, ili pacijent može biti kod kuće
Drugi učesnici mogu biti
- Prevodilac će se pridružiti pozivu putem videa u dogovoreno vrijeme
- Član porodice ili njegovatelj (na drugoj lokaciji)
Prednosti
- Prevodioci mogu provesti značajan dio svog dana putujući – telezdravstvo štedi vrijeme putovanja i povećava produktivnost
- Pristup širokom spektru jezika preko australskih prevodilačkih i prevodilačkih usluga
❌
Porodilište - Antenatalno/postnatalno
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- U društvenom centru
- Mama i/ili beba
Lokacija kliničara
- Operacija opšte prakse
- Društvena zdravstvena ambulanta
Drugi učesnici mogu biti
Stručnjaci koji mogu dati savjet putem videa kako bi pomogli roditeljima u pitanjima o:- Trudnoća
- Rođenje
- Bebe
Prednosti
- Prenatalni časovi u malim grupama.
- Postnatalne usluge – po dogovoru ili na zahtjev
- Pacijente može pregledati niz zdravstvenih službi, uključujući: bolnice, medicinske sestre, doktore opšte prakse i savezničke zdravstvene profesionalce
❌
Palijativna njega
Lokacija pacijenta
- Kod kuće sa negovateljima
- U staračkom domu ili hospiciju
Lokacija kliničara
- Dom (na poziv)
- Klinika
Drugi učesnici mogu biti
- Njegovatelji i rođaci,
- GP npr. van radnog vremena
Prednosti
- Telefonske linije za palijativnu njegu pružaju stručnu podršku medicinskim sestrama, međutim ponekad mogućnost da vidi pacijenta i njegovatelja može ponuditi prednosti i veću podršku.
- Preporuka 6 u Going Digital za pružanje zdravije Australije : Razvijte uslugu podrške na daljinu za poboljšanje njege na kraju života u ruralnim i udaljenim područjima
❌
Dental
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- U društvenom centru
- U zubarskim sobama
Lokacija kliničara
- U klinici
- Kod kuće (na poziv/van radnog vremena)
Drugi učesnici mogu biti
- Konferencije o slučajevima između stomatoloških stručnjaka
- Član porodice ili njegovatelj
- Tumač
Prednosti
- Poboljšati oralno zdravlje kod odraslih i djece, posebno u ranjivoj populaciji i populaciji s nedostatkom usluga. Prikladno kada se pacijent ne može pomjeriti, potreba je hitna itd.
- Konsultacije sa stručnjacima, razmjena podataka i slika.
- Tumač dolazi putem telehealth-a dok se pacijent vidi – tablet ili drugi uređaj za pružanje usluge tumača.
❌
Allied Health
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- Kod opće prakse / društvenog centra
- Na klinici
Lokacija kliničara
- U sobama
- Kod kuće (na poziv)
- U bolnici/opštinskom domu zdravlja
Drugi učesnici mogu biti
- GP može prisustvovati sesijama sa druge lokacije.
- Član porodice ili staratelj
Prednosti
- Srodni zdravstveni radnici, uključujući fizioterapeute, stručnjake za zdravlje na radu, kiropraktičare i podijatriju, mogu pružiti daljinske konsultacije za pacijente koji nisu u mogućnosti putovati ili pratiti preglede i preglede.
❌
Hitna podrška (npr. suša, poplava, požari, pandemija/epidemija)
Lokacija pacijenta
- Kod kuće, na poslu, van lokacije
Lokacija kliničara
- U klinici
- Kod kuće (na poziv/van radnog vremena)
Drugi učesnici mogu biti (na različitim lokacijama)
- Član porodice ili staratelj
- Tumač
Prednosti
- Kapacitet nacionalne podrške u vanrednim situacijama za podršku područjima pogođenim sušom, poplavama, požarima, prirodnim katastrofama ili epidemijama/pandemijama, kao posljednjih godina.
❌
Ovo je Studija slučaja 15
Lokacija pacijenta
- Kod kuce
- U ordinaciji opšte prakse
- U društvenom centru
Lokacija pacijenta
- U ordinaciji opšte prakse (sa pacijentom ili pacijent je kod kuće)
Drugi učesnici mogu biti
- Specijalista u bolnici. Drugi bolnički kliničari, na primjer medicine rada
Prednosti
- Ljekari opće prakse su u toku o tretmanu i njezi svojih pacijenata. Ljekari opšte prakse mogu primati uplate za prisustvo putem videa