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Come iniziare con la videochiamata HealthDirect - RACH

Come avviare una clinica di videochiamata e prepararsi a iniziare a utilizzare la telemedicina


Iniziare con la videochiamata Healthdirect è semplice e puoi utilizzare le informazioni presenti in questa pagina per prepararti a fissare appuntamenti per la videochiamata per i tuoi residenti. Se hai bisogno di assistenza o hai domande, non esitare a contattarci .

Hai bisogno di una clinica virtuale allestita per la tua casa di riposo per anziani?

Le case di cura residenziali per anziani hanno diritto a una clinica con videochiamata, finanziata dal governo del Commonwealth. Quando richiedi una clinica, creeremo una clinica virtuale per la tua struttura, aggiungeremo gli amministratori richiesti che riceveranno un'e-mail per configurare il proprio account e fornirti materiali di onboarding e formazione.

Esempio di area di attesa di una clinica virtuale RACH

Esistono un paio di modi per richiedere la creazione di una clinica di videochiamata per la tua struttura:

  1. Contatta il tuo PHN locale
  2. Contatta direttamente il team della videochiamata:
  • Telefono: 1800 580 771
  • E: videocall@healthdirect.org.au

Account delle videochiamate del personale RACH

Una volta configurata la clinica, l'amministratore della clinica può aggiungere membri dello staff utilizzando i loro indirizzi e-mail o creando un indirizzo e-mail per ciascun dispositivo che il tuo servizio utilizzerà per la telemedicina video. L'e-mail di invito verrà inviata agli indirizzi e-mail nominati e l'account potrà quindi essere creato dall'utente che potrà aggiungere il proprio nome e creare una password.

Fai clic qui per ulteriori informazioni sulla creazione di account e sull'accesso alla videochiamata.

Raccomandazioni sull'attrezzatura RACH

L'acquisto e la configurazione delle apparecchiature da utilizzare per le consulenze video nella tua struttura possono essere mantenuti semplici ed economici. Fai clic qui per accedere ai nostri consigli sulle attrezzature convenienti che funzioneranno davvero bene in un ambiente RACF. Ricorda che il tuo PHN può fornirti supporto per iniziare a utilizzare la telemedicina video.

Esempi di flusso di lavoro RACH

La telemedicina può funzionare in diversi modi a casa tua. Potresti essere abituato a ricevere link per appuntamenti da fornitori di servizi sanitari come medici di base o specialisti. Questo è un flusso di lavoro comune nelle strutture di assistenza agli anziani e utilizza la piattaforma di telemedicina scelta dal medico.

Esiste anche la possibilità per il RACH di avere una propria clinica virtuale di telemedicina e di poter quindi controllare gli appuntamenti inviando il collegamento della clinica al medico. Avere la possibilità di utilizzare entrambe le opzioni ti consentirà di massimizzare le opportunità per gli appuntamenti di telemedicina video.

Per ridurre al minimo le interruzioni dei flussi di lavoro esistenti, gli appuntamenti dovrebbero continuare a essere fissati come per gli appuntamenti in presenza e sarai tu a decidere semplicemente se utilizzerai il sistema di telemedicina del medico o il tuo.

Le illustrazioni seguenti mettono a confronto le due opzioni del flusso di lavoro: 

1. Telemedicina avviata dal fornitore di servizi sanitari esterni:

Il medico fissa l'appuntamento e invia il collegamento alla clinica di telemedicina. Il residente utilizza quindi il collegamento per raggiungere l'area di attesa della clinica con l'assistenza del personale di supporto.

Appuntamenti Impostato dal medico esterno e collegamento inviato a RACF
Aggiunta di familiari, accompagnatori, interpreti, ecc...
RACH consiglia al medico esterno di invitare altri
Risorsa di personale
Amministratore per appuntamenti/personale di supporto per appuntamento
Tecnologia
Internet e dispositivo adatto

2. Telemedicina avviata dal RACH

Il coordinatore RACH invia il proprio collegamento di telemedicina al medico esterno e a chiunque altro desideri partecipare alla chiamata. Il residente si unisce con l'assistenza del personale di supporto RACF.

NOTA BENE: questo flusso di lavoro può essere utilizzato anche per invitare familiari, altri medici, interpreti, assistenti sociali ecc. a una videochiamata quando il medico esterno visita di persona la vostra struttura. Ciò rende molto più semplice coordinare gli appuntamenti che richiedono più partecipanti.

Questa breve animazione illustra il flusso di lavoro di una casa di riposo per anziani dotata di una propria clinica con videochiamata:

Appuntamenti
Impostato dal coordinatore/personale RACH e collegamento inviato al medico esterno
Aggiunta di familiari, accompagnatori, interpreti, ecc...
RACH invita tutte le parti prima o durante la chiamata
Risorsa di personale
Amministratore per appuntamenti/personale di supporto per appuntamento
Tecnologia
Internet e dispositivo adatto

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