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开始使用 healthdirect 视频通话 - RACH

如何设置视频通话诊所并准备开始使用远程医疗


使用 healthdirect 视频通话非常简单,您可以参考本页信息,为您的住户安排视频通话预约。如果您需要任何帮助或有任何疑问,请随时联系我们。

需要为您的养老院设立虚拟诊所吗?

住宅养老院有资格申请由联邦政府资助的视频通话诊所。当您申请诊所时,我们将为您的机构创建一个虚拟诊所,添加所需的管理员,管理员将收到一封电子邮件,用于设置他们的帐户,并为您提供入职和培训材料。

RACH 虚拟诊所等候区的示例:

电脑截图  AI 生成的内容可能不正确。

您可以通过以下几种方式为您的机构申请创建视频通话诊所:

  1. 联系您当地的 PHN
  2. 直接联系视频通话团队:
  • 电话:1800 580 771
  • 电子邮箱: videocall@healthdirect.org.au

RACH 员工视频通话账户

您的诊所设置完成后,诊所管理员可以使用员工的电子邮件地址添加员工,也可以为服务中用于视频远程医疗的每台设备分别创建一个电子邮件地址。邀请邮件将发送到指定的电子邮件地址,然后用户可以创建账户,并添加自己的姓名和密码。

单击此处了解有关创建帐户和登录视频通话的更多信息。

RACH 设备建议

在您的机构中,购买和设置用于视频咨询的设备可以既简单又经济高效。点击此处,查看我们推荐的经济实惠的设备,它们非常适合 RACF 环境。请记住,您的 PHN 可以为您提供支持,帮助您开始使用视频远程医疗。

RACH 工作流程示例

远程医疗可以在家中以多种方式运作。您可能习惯于接收来自全科医生或专科医生等医疗服务提供者的预约链接。这是老年护理机构中常见的工作流程,并使用临床医生选择的远程医疗平台。

RACH 还可以选择拥有自己的远程医疗虚拟诊所,然后可以通过将诊所链接发送给临床医生来控制预约。同时使用这两种方式,可以最大限度地提高视频远程医疗预约的机会。

为了最大限度地减少对您现有工作流程的干扰,预约应继续以与面对面预约相同的方式进行,您只需决定是使用临床医生的远程医疗系统还是您自己的系统。

下图比较了两个工作流程选项: 

1.由外部医疗服务提供者发起的远程医疗:

临床医生进行预约并发送远程医疗诊所链接。然后,住院医生在支持人员的协助下使用该链接进入诊所等候区。

拿着麦克风的人  AI 生成的内容可能不正确。

预约 由外部临床医生设置并将链接发送至 RACF
添加家庭成员、看护者、翻译等...
RACH 建议外部临床医生邀请其他人
人力资源
管理员预约/支持人员预约
技术
互联网和合适的设备

2. RACH 发起的远程医疗

RACH 协调员将其远程医疗链接发送给外部临床医生,以及其他任何希望加入通话的人员。居民在 RACF 支持人员的协助下加入通话。

请注意:当外部临床医生亲自访问您的机构时,此工作流程还可用于邀请家属、其他临床医生、口译员、社工等加入视频通话。这使得协调需要多人参与的预约变得更加容易。

这个简短的动画展示了拥有自己的视频通话诊所的养老院的工作流程:

预约
由 RACH 协调员/工作人员设置并将链接发送给外部临床医生
添加家庭成员、看护者、翻译等...
RACH 在通话前或通话期间邀请所有参与方
人力资源
管理员预约/支持人员预约
技术
互联网和合适的设备

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