Introdução à videochamada do healthdirect - RACH
Como configurar uma clínica de videochamada e se preparar para começar a usar a telemedicina
Começar a usar a videochamada do healthdirect é simples e você pode usar as informações desta página para se preparar para agendar consultas por videochamada para seus residentes. Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco .
Precisa montar uma clínica virtual para sua casa de repouso?
As casas de repouso para idosos são elegíveis para uma clínica por videochamada, financiada pelo Governo da Commonwealth. Ao solicitar uma clínica, criaremos uma clínica virtual para a sua unidade, adicionaremos o(s) administrador(es) solicitado(s), que receberá(ão) um e-mail para configurar a conta e forneceremos materiais de integração e treinamento.
Exemplo de uma área de espera de uma clínica virtual do RACH:
Existem algumas maneiras de solicitar a criação de uma clínica de videochamada para sua unidade:
- Entre em contato com o seu PHN local
- Entre em contato diretamente com a equipe de videochamada:
- P: 1800 580 771
- E: videocall@healthdirect.org.au
Contas de videochamada da equipe RACH
Após a configuração da sua clínica, o administrador da clínica poderá adicionar membros da equipe usando seus endereços de e-mail ou criando um endereço de e-mail para cada dispositivo que seu serviço usará para telemedicina por vídeo. O e-mail de convite será enviado para os endereços de e-mail indicados e a conta poderá ser criada pelo usuário, que poderá adicionar seu nome e criar uma senha.
Clique aqui para obter mais informações sobre como criar contas e fazer login na Chamada de Vídeo.
Recomendações de equipamentos RACH
A compra e a configuração de equipamentos para consultas por vídeo em sua unidade podem ser simplificadas e econômicas. Clique aqui para acessar nossas recomendações de equipamentos econômicos que funcionarão muito bem em um ambiente RACF. Lembre-se de que seu profissional de saúde pode fornecer suporte para você começar a usar a telemedicina por vídeo.
Exemplos de fluxo de trabalho do RACH
A telessaúde pode funcionar de diversas maneiras em sua casa. Você pode estar acostumado a receber links de agendamento de prestadores de serviços de saúde, como clínicos gerais ou especialistas. Este é um fluxo de trabalho comum em ambientes de cuidados para idosos e utiliza a plataforma de telessaúde escolhida pelo profissional.
Há também a opção de o RACH ter sua própria clínica virtual de telessaúde, permitindo que eles controlem as consultas enviando o link da clínica ao médico. A possibilidade de usar ambas as opções permitirá que você maximize suas oportunidades de consultas de telessaúde por vídeo.
Para minimizar a interrupção dos seus fluxos de trabalho existentes, os agendamentos devem continuar sendo feitos da mesma forma que você faz para consultas presenciais, e você simplesmente decide se usará o sistema de telessaúde do médico ou o seu próprio.
As ilustrações abaixo comparam as duas opções de fluxo de trabalho:
1. Telemedicina iniciada pelo provedor de serviço de saúde externo:
O médico marca a consulta e envia o link da sua clínica de telessaúde. O residente, então, usa o link para entrar na sala de espera da clínica com o auxílio da equipe de apoio.
| Compromissos | Definido por um clínico externo e link enviado para o RACF |
| Adicionar membros da família, cuidador, intérprete, etc... |
O RACH aconselha o clínico externo a convidar outros |
| Recurso de pessoal |
Administração para compromissos / equipe de apoio para compromissos |
| Tecnologia |
Internet e dispositivo adequado |
2. Telemedicina iniciada pelo RACH
O coordenador do RACH envia seu link de telessaúde para o clínico externo e para qualquer outra pessoa que deseje participar da chamada. O residente participa com a ajuda da equipe de apoio do RACF.
ATENÇÃO: este fluxo de trabalho também pode ser usado para convidar familiares, outros médicos, intérpretes, assistentes sociais etc. para uma videochamada quando o médico externo estiver visitando sua unidade pessoalmente. Isso facilita muito a coordenação de consultas que exigem vários participantes.
Esta curta animação ilustra o fluxo de trabalho de uma casa de repouso com sua própria clínica de videochamada:
| Compromissos |
Definido pelo coordenador/equipe do RACH e link enviado ao clínico externo |
| Adicionar membros da família, cuidador, intérprete, etc... |
O RACH convida todas as partes antes ou durante a chamada |
| Recurso de pessoal |
Administração para compromissos / equipe de apoio para compromissos |
| Tecnologia |
Internet e dispositivo adequado |