Questa pagina spiega come funzionano le diverse unità della Videochiamata: Organizzazioni, Cliniche, Aree di attesa e Sale riunioni, come vengono definite e come si relazionano tra loro.

Esempio di come sono strutturate Organizzazioni, Ambulatori, Aree Attesa, Sale Riunioni e Sale Gruppi

• Organizzazione - unità amministrativa costituita da una Clinica o da un gruppo di Cliniche. Un ospedale o un centro medico può essere rappresentato da un'Organizzazione, che può essere raggruppata utilizzando cliniche separate.
• Ambulatorio - costituito da un'unica Area Attesa e/o Sala/e Riunioni. Possono esserci una o più Cliniche raggruppate sotto un'Organizzazione. Una clinica potrebbe essere, ad esempio, un reparto, un'area specialistica (ad esempio, nefrologia, fisiologia, cardiologia) o uno studio medico di famiglia.
• Area di attesa : lo spazio virtuale in cui i pazienti attendono l'inizio di una consultazione con il loro fornitore. Un'area di attesa viene creata da un amministratore e raggruppata sotto un'organizzazione. Le aree di attesa imitano il flusso di lavoro di una clinica fisica e ogni paziente attende nella propria sala video privata per essere visto. I membri del team possono vedere tutti i pazienti nell'area di attesa, i pazienti possono vedere solo la propria stanza virtuale privata. Per ulteriori informazioni sulle aree di attesa, fare clic qui .
• Sala riunioni : una sala video che i fornitori che hanno effettuato l'accesso possono utilizzare per interagire tra loro. Ai fornitori viene concesso l'accesso alle sale riunioni da parte degli amministratori. Le sale riunioni (insieme a un'unica area di attesa) sono raggruppate in Organizzazioni. Per ulteriori informazioni sulle sale riunioni, fare clic qui .
• Sala gruppi : una sala video che può facilitare le chiamate con un massimo di 20 partecipanti. Da utilizzare se alla chiamata saranno presenti più di 6 partecipanti. Per ulteriori informazioni sulle stanze per gruppi, fare clic qui .

È importante notare che può esserci solo 1 area di attesa per clinica.

Rappresentazione in Video Call delle strutture dell'Organizzazione e della Clinica

Può essere utile pensare alle strutture fisiche presenti nelle organizzazioni sanitarie, ad esempio ospedali, centri medici e servizi di salute mentale, quando si visualizza come funzionano e si relazionano tra loro gli elementi del servizio di videochiamata.

Clinica:

Questa singola clinica mostra come sono strutturate le cliniche con videochiamata, visualizzando il modo in cui si collegano alla configurazione e al flusso di lavoro di una clinica fisica. È importante notare che la videochiamata è privata e sicura, quindi mentre i membri del team della clinica possono vedere i chiamanti nell'area di attesa, i pazienti e i clienti aspettano nella propria sala video privata per essere visti, quindi non possono vedere i dettagli degli altri.

Gli amministratori della clinica possono anche creare una o più sale riunioni per la propria clinica e consentire l'accesso ai membri del team per partecipare alle riunioni, ad esempio riunioni del team e conferenze sui casi. È possibile accedere alle sale riunioni aggiunte alla clinica dalla colonna LHS nella clinica. Nota: le sale riunioni non sono progettate per consultazioni sanitarie con pazienti e clienti. L'area di attesa della clinica dispone di funzionalità e flussi di lavoro progettati per le consultazioni. Clicca qui per maggiori informazioni sulla differenza tra sale riunioni e aree di attesa.

Organizzazione:

Questa è una rappresentazione di un ospedale con molte specialità e cliniche, che mostra come la videochiamata si collega alla configurazione e ai flussi di lavoro di un ospedale fisico. I fornitori di servizi sanitari, il personale amministrativo e quello della reception possono trasferire i pazienti tra le cliniche a cui hanno accesso, il che migliora i flussi di lavoro degli appuntamenti.