Tato stránka vysvětluje, jak fungují různé jednotky ve videohovorech – organizace, kliniky, čekárny a zasedací místnosti – jak jsou definovány a jak spolu souvisí.

Příklad struktury organizací, klinik, čekáren, zasedacích místností a skupinových místností

• Organizace – administrativní jednotka složená z kliniky nebo skupiny klinik. Nemocnici nebo zdravotnické středisko může reprezentovat organizace, kterou lze seskupit pomocí samostatných klinik.
• Klinika – skládá se z jediné čekárny a/nebo zasedací místnosti (místností). Může existovat jedna nebo více klinik seskupených pod jednou organizací . Klinika může být například oddělení, specializovaná oblast (např. nefrologie, fyziologie, kardiologie) nebo ordinace praktického lékaře.
• Čekárna – virtuální prostor, kde probíhají konzultace s pacienty a klienty. Na kliniku je jedna čekárna, kterou může administrátor kliniky konfigurovat tak, aby vyhovovala potřebám kliniky. Čekárny napodobují pracovní postup fyzické kliniky a každý pacient čeká ve své vlastní soukromé video místnosti, aby byl vyšetřen. Členové týmu vidí všechny pacienty v čekárně, pacienti však vidí pouze svou vlastní soukromou virtuální místnost. Pro více informací o čekárnách klikněte sem .
• Zasedací místnost – video místnost, kterou mohou přihlášení poskytovatelé využívat k vzájemné interakci. Poskytovatelům přístup do zasedacích místností udělují administrátoři. Zasedací místnosti (spolu s jednou čekárnou) jsou seskupeny v sekci Organizace. Další informace o zasedacích místnostech naleznete zde .
• Uživatelská místnost – video místnost určená pouze pro daného uživatele, do které nemá nikdo jiný přístup bez pozvání. Klienti a pacienti mohou být pozváni do uživatelské místnosti poskytovatele zdravotnických služeb ke konzultaci pomocí jedinečného odkazu pro danou místnost. Tato místnost však nabízí méně funkcí než čekárna a je méně viditelná pro ostatní zaměstnance kliniky, například pro administrativní pracovníky a recepční. Čekárna je ve většině případů použití vhodnější pro konzultace.
• Skupinová místnost – Video místnost, která umožňuje hovory až s 20 účastníky. Používá se v případě, že se hovoru účastní více než 6 účastníků. Více informací o skupinových místnostech naleznete zde . Skupinové hovory můžete také pořádat v čekárně, jak je podrobně popsáno zde .

Je důležité si uvědomit, že na klinice může být pouze jedna čekárna.

Reprezentace struktur organizace a kliniky prostřednictvím videohovoru

Při vizualizaci fungování a vzájemného vztahu prvků služby videohovorů může být užitečné přemýšlet o fyzických strukturách zavedených ve zdravotnických organizacích, například v nemocnicích, zdravotnických centrech a službách duševního zdraví.

Klinika:

Tato samostatná klinika ukazuje, jak jsou kliniky s videohovory strukturovány, a vizualizuje, jak se vztahují k nastavení a pracovnímu postupu fyzické kliniky. Je důležité si uvědomit, že videohovor je soukromý a zabezpečený, takže zatímco členové klinického týmu mohou volající vidět v čekárně, pacienti a klienti čekají ve své vlastní soukromé video místnosti, aby byli viděni, takže si nemohou navzájem prohlížet údaje.

Administrátoři klinik mohou také pro svou kliniku vytvořit jednu nebo více zasedacích místností a umožnit členům týmu přístup k účasti na schůzkách, například týmových poradách a konferencích o případech. Zasedací místnosti přidané do kliniky jsou přístupné ze sloupce LHS v klinice. Upozornění: Zasedací místnosti nejsou určeny pro zdravotní konzultace s pacienty a klienty. Čekárna kliniky má funkce a pracovní postupy určené pro konzultace. Klikněte zde pro více informací o rozdílu mezi zasedacími místnostmi a čekárnami.

Organizace:

Toto je znázornění nemocnice s mnoha specializacemi a klinikami, které ukazuje, jak se videohovor vztahuje k fyzickému uspořádání nemocnice a pracovním postupům. Poskytovatelé zdravotnických služeb, administrativní a recepční personál mohou přesouvat pacienty mezi klinikami, ke kterým mají přístup, což zlepšuje pracovní postupy při objednávání.