Op deze pagina wordt uitgelegd hoe de verschillende eenheden van Video Call (Organisaties, Klinieken, Wachtruimtes en Vergaderruimtes) werken, hoe ze worden gedefinieerd en hoe ze zich tot elkaar verhouden.

Voorbeeld van hoe organisaties, klinieken, wachtruimtes, vergaderruimtes en groepsruimtes zijn gestructureerd

• Organisatie - een administratieve eenheid bestaande uit een kliniek of een groep klinieken. Een ziekenhuis of medisch centrum kan worden vertegenwoordigd door een organisatie, die kan worden gegroepeerd in afzonderlijke klinieken.
• Kliniek - bestaande uit één wachtruimte en/of vergaderruimte(n). Er kunnen één of meer klinieken zijn, gegroepeerd onder een organisatie . Een kliniek kan bijvoorbeeld een afdeling, een specialisatie (bijv. nierziekten, fysiotherapie, cardiologie) of een huisartsenpraktijk zijn.
• Wachtruimte - de virtuele ruimte waar consulten met patiënten en cliënten plaatsvinden. Er is één wachtruimte per kliniek en deze kan door de kliniekbeheerder worden geconfigureerd naar de behoeften van de kliniek. Wachtruimtes bootsen de workflow van een fysieke kliniek na en elke patiënt wacht in zijn of haar eigen privévideoruimte om gezien te worden. Teamleden kunnen alle patiënten in de wachtruimte zien, maar patiënten kunnen alleen hun eigen privévirtuele kamer zien. Klik hier voor meer informatie over wachtruimtes.
• Vergaderruimte - een videoruimte die aangemelde zorgverleners kunnen gebruiken om met elkaar te communiceren. Zorgverleners krijgen toegang tot vergaderruimtes van beheerders. Vergaderruimtes (samen met één wachtruimte) zijn gegroepeerd onder Organisaties. Klik hier voor meer informatie over vergaderruimtes.
• Gebruikersruimte - een videoruimte die uniek is voor een gebruiker en waar niemand anders zonder uitnodiging toegang toe heeft. Cliënten en patiënten kunnen worden uitgenodigd voor een consult in de gebruikersruimte van een zorgverlener met behulp van de unieke link voor die ruimte. Deze ruimte biedt echter minder functionaliteit dan de wachtruimte en is minder zichtbaar voor andere medewerkers in de kliniek, zoals administratief en receptiepersoneel. De wachtruimte is in de meeste gevallen geschikter voor consulten.
• Groepsruimte - Een videoruimte die gesprekken met maximaal 20 deelnemers mogelijk maakt. Geschikt voor gesprekken met meer dan 6 deelnemers. Klik hier voor meer informatie over groepsruimtes. U kunt ook groepsgesprekken voeren in de wachtruimte, zoals hier beschreven.

Houd er rekening mee dat er per kliniek slechts één wachtruimte is.

Videogesprekweergave van organisatie- en kliniekstructuren

Het kan nuttig zijn om te denken aan de fysieke structuren van zorginstellingen, zoals ziekenhuizen, medische centra en instellingen voor geestelijke gezondheidszorg, wanneer u visualiseert hoe de onderdelen van de videogespreksdienst werken en met elkaar in verband staan.

Kliniek:

Deze kliniek laat zien hoe videogesprekklinieken zijn opgebouwd en hoe ze zich verhouden tot de inrichting en de workflow van een fysieke kliniek. Het is belangrijk om te weten dat videogesprekken privé en veilig zijn. Teamleden van de kliniek kunnen de bellers in de wachtruimte zien, maar patiënten en cliënten wachten in hun eigen privévideoruimte om gezien te worden. Ze kunnen elkaars gegevens dus niet zien.

Kliniekbeheerders kunnen ook een of meer vergaderruimtes voor hun kliniek aanmaken en teamleden toegang geven tot vergaderingen, bijvoorbeeld teamvergaderingen en casusbesprekingen. Vergaderruimtes die aan de kliniek zijn toegevoegd, zijn toegankelijk via de linkerkolom in de kliniek. Let op: vergaderruimtes zijn niet ontworpen voor consulten met patiënten en cliënten. De wachtruimte van de kliniek beschikt over functionaliteit en workflows die speciaal zijn ontworpen voor consulten. Klik hier voor meer informatie over het verschil tussen vergaderruimtes en wachtruimtes.

Organisatie:

Dit is een afbeelding van een ziekenhuis met vele specialismen en klinieken. Het laat zien hoe videogesprekken zich verhouden tot de fysieke ziekenhuisopstelling en workflows. Zorgverleners, administratief en receptiepersoneel kunnen patiënten overplaatsen tussen klinieken waartoe zij toegang hebben, waardoor de workflow voor afspraken wordt verbeterd.