Primeiros passos com videochamada healthdirect - RACH
Como configurar uma clínica de videochamada e se preparar para começar a usar a telessaúde
Começar com a videochamada healthdirect é simples e você pode usar as informações nesta página para se preparar para marcar consultas de videochamada para seus residentes. Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar .
Precisa de uma clínica virtual configurada para sua casa de repouso para idosos?
Os lares residenciais para idosos são elegíveis para uma clínica de videochamada, financiada pelo Governo da Commonwealth. Quando você solicita uma clínica, criaremos uma clínica virtual para suas instalações, adicionaremos o(s) administrador(es) solicitado(s) que receberão um e-mail para configurar sua conta e forneceremos materiais de integração e treinamento.
Exemplo de área de espera de clínica virtual RACH
Existem algumas maneiras de solicitar a criação de uma clínica de videochamada para suas instalações:
- Entre em contato com seu PHN local
- Entre em contato diretamente com a equipe de videochamada:
- P: 1800 580 771
- E: videocall@healthdirect.org.au
Contas de videochamada da equipe RACH
Depois que sua clínica estiver configurada, o administrador da clínica poderá adicionar membros da equipe usando seus endereços de e-mail ou criando um endereço de e-mail para cada dispositivo que seu serviço usará para telessaúde por vídeo. O email de convite será enviado para os endereços de email indicados e a conta poderá então ser criada pelo usuário que poderá adicionar seu nome e criar uma senha.
Clique aqui para obter mais informações sobre como criar contas e fazer login na videochamada.
Recomendações de equipamentos RACH
A compra e a configuração de equipamentos para uso em videoconferências em suas instalações podem ser simples e econômicas. Clique aqui para acessar nossas recomendações de equipamentos econômicos que funcionarão muito bem em um ambiente RACF. Lembre-se de que o seu PHN pode fornecer suporte para você começar a usar a telessaúde por vídeo.
Exemplos de fluxo de trabalho RACH
A telessaúde pode funcionar de várias maneiras em sua casa. Você pode estar acostumado a receber links de consultas de prestadores de serviços de saúde, como médicos de família ou especialistas. Este é um fluxo de trabalho comum em ambientes de atendimento a idosos e usa a plataforma de telessaúde escolhida pelo médico.
Existe também a opção de a RACH ter a sua própria clínica virtual de telessaúde e assim poder controlar as consultas enviando o link da clínica ao médico. Ter a capacidade de usar ambas as opções permitirá que você maximize suas oportunidades para consultas de telessaúde por vídeo.
Para minimizar a interrupção dos seus fluxos de trabalho existentes, as consultas devem continuar a ser marcadas da mesma forma que as consultas presenciais, e você simplesmente decide se usará o sistema de telessaúde do médico ou o seu próprio.
As ilustrações abaixo comparam as duas opções de fluxo de trabalho:
1. Telessaúde iniciada pelo prestador de serviços de saúde externo:
O médico marca a consulta e envia o link da clínica de telessaúde. O residente então utiliza o link para ingressar na área de espera da clínica com o auxílio da equipe de apoio.
| Compromissos | Definido por médico externo e link enviado ao RACF |
| Adicionando familiares, cuidador, intérprete, etc... |
RACH aconselha o médico externo a convidar outros |
| Recurso de pessoal |
Administrador para agendamentos / equipe de suporte para agendamento |
| Tecnologia |
Internet e dispositivo adequado |
2. Telessaúde iniciada pela RACH
O coordenador RACH envia o seu link de telessaúde ao médico externo e a qualquer outra pessoa que ele queira participar da chamada. O residente ingressa com o auxílio da equipe de apoio do RACF.
ATENÇÃO: este fluxo de trabalho também pode ser usado para convidar familiares, outros médicos, intérpretes, assistentes sociais, etc., para uma videochamada quando o médico externo estiver visitando pessoalmente suas instalações. Isso torna muito mais fácil coordenar compromissos que exigem vários participantes.
Esta curta animação ilustra o fluxo de trabalho de uma casa de repouso para idosos com sua própria clínica de videochamada:
| Compromissos |
Definido pelo coordenador/equipe do RACH e link enviado ao médico externo |
| Adicionando familiares, cuidador, intérprete, etc... |
RACH convida todas as partes antes ou durante a chamada |
| Recurso de pessoal |
Administrador para agendamentos / equipe de suporte para agendamento |
| Tecnologia |
Internet e dispositivo adequado |