Apelurile de grup în zona de așteptare sunt disponibile în zona de așteptare a clinicii pentru orice apeluri video care necesită grupuri mai mari de până la 20 de participanți. Exemple de cazuri de utilizare pentru apelurile de grup sunt sesiunile de terapie de grup și consultările multidisciplinare. Apelurile de grup au aceeași funcționalitate ca și alte apeluri în zona de așteptare și utilizează o lățime de bandă și o putere de procesare minime. Câteva dintre avantajele ținerii apelurilor de grup în zona de așteptare sunt că toți membrii echipei pot vedea informațiile despre apelul de grup în desfășurare atunci când se conectează, apelanților în așteptare li se pot trimite mesaje în ecranul lor de așteptare, iar apelurile apar în rapoartele de utilizare a zonei de așteptare a clinicii.

Apelurile de grup au aceleași funcționalități disponibile în apelurile video standard, inclusiv Aplicații și instrumente ( cu excepția Adăugați un videoclip și Partajați un fișier , care nu sunt compatibile cu apelurile de grup), Manager apeluri , Chat și Setări . Pentru a afla ce puteți face în ecranul Apel video, faceți clic aici .

Vă rugăm să rețineți că membrii echipei clinicii au și opțiunea de a utiliza Sălile de Grup pentru apeluri de grup în clinica lor, dacă acestea au fost configurate de administratorul clinicii. Sălile de grup sunt unități separate în cadrul structurii organizatorice de apeluri video a clinicii (apelurile de grup din Sălile de Grup nu sunt afișate ca apeluri în zona de așteptare). Faceți clic aici pentru mai multe informații despre utilizarea Sălilor de Grup.

Urmăriți scurtul videoclip demonstrativ:

Găsiți linkul de partajare pentru videoclip aici .

Inițiați un apel de grup în sala de așteptare a clinicii

Apelurile de grup din zona de așteptare sunt ușor de configurat și de participat. Pacienții/clienții și alți oaspeți solicitați sunt invitați în zona de așteptare folosind procesele dumneavoastră actuale pentru trimiterea linkului clinicii, împreună cu orice alte informații referitoare la programare. Participanții solicitați, atât cei aflați în așteptare, cât și cei aflați în așteptare, pot fi apoi selectați din lista apelanților din zona de așteptare, iar apelul de grup poate fi alăturat. Vă rugăm să consultați pașii de mai jos:

Trimiteți informațiile despre programări folosind procesele actuale, inclusiv linkul către clinică pentru accesarea zonei de așteptare. De asemenea, puteți avea un buton pe site-ul web pentru accesul pacienților/clienților.
Apelanții invitați folosesc legătura cu clinica pentru a ajunge în sala de așteptare a clinicii înainte de ora programării. În acest exemplu, în sala de așteptare a clinicii sunt 7 apelanți care așteaptă.
În partea dreaptă sus a listei de apelanți din zona de așteptare, există o pictogramă pentru apeluri de grup (evidențiată în această captură de ecran).
Faceți clic pe pictograma apelului de grup și vor apărea casete de selecție în stânga tuturor apelanților în așteptare și în așteptare din zona de așteptare.
Selectați apelanții în așteptare și orice apelanți aflați în așteptare la care doriți să participați într-un apel de grup. Rețineți că pot exista apelanți care așteaptă sau sunt în așteptare pentru a vedea alți furnizori de servicii medicale din echipa dvs., așa că trebuie doar să știți numele persoanelor pe care doriți să le includeți în apelul de grup. În acest exemplu, am selectat 7 participanți în așteptare pentru apel.
Când sunteți gata să vă alăturați participanților selectați, faceți clic pe butonul Alăturați -vă [numărului de] participanți din partea dreaptă sus, deasupra listei de apelanți. Apelul începe și ecranul se deschide într-o filă sau fereastră nouă în browser (în funcție de setările browserului). Veți vedea toți participanții selectați la apel.
Dacă confirmarea apelului este activată în clinica dumneavoastră, când faceți clic pe Alăturați-vă la x participanți, veți vedea un ecran de confirmare. Pentru a confirma, faceți clic pe Alăturați-vă în partea de jos a casetei de confirmare pentru a vă alătura apelului. Apelul începe și ecranul se deschide într-o filă sau fereastră nouă în browser (în funcție de setările browserului). Veți vedea toți participanții selectați la apel.
Odată ce apelul de grup începe, acesta va fi afișat ca apel în zona de așteptare. Numele principal asociat apelului în această vizualizare la nivelul zonei de așteptare este prima persoană pe care ați făcut clic la selectarea participanților necesari. În acest exemplu, am selectat-o mai întâi pe Sue Smith.
Dacă trebuie să adăugați alți apelanți în așteptare sau aflați în așteptare la apelul de grup după ce acesta a fost alăturat, navigați înapoi la Zona de așteptare (care este deschisă într-o filă sau fereastră separată în browser) și utilizați butonul Adăugare pentru a-i adăuga la apel. Faceți clic aici pentru mai multe informații despre adăugarea participanților la apel. Notă: De asemenea, puteți adăuga un apel de grup la un alt apel de grup utilizând butonul Adăugare din zona de așteptare.
Pentru a vedea informații despre participanții la apel în zona de așteptare, faceți clic pe cele 3 puncte și selectați Participanți. Acesta este același proces pentru toate apelurile din zona de așteptare. Veți vedea numele participanților și informații despre dispozitivul, browserul și lățimea de bandă a acestora.
Veți vedea numele participanților și informații despre dispozitivul, browserul și lățimea de bandă a acestora. Acest exemplu o prezintă pe Caroline Martin selectată în lista de participanți.

Informații suplimentare pentru apelurile de grup

	Designul și experiența ecranului de apel
	Funcționalitatea Managerului de apeluri în cadrul apelului
	Informații despre asistența tehnică pentru apeluri de grup