În majoritatea fluxurilor de lucru din clinici, pacienții, clienții și alți oaspeți solicitați vor fi invitați în zona de așteptare a clinicii pentru programare folosind linkul clinicii. Apoi, furnizorul lor de servicii medicale li se alătură atunci când sunt pregătiți. Acest proces este detaliat aici .

Există, de asemenea, opțiunea pentru furnizorii de servicii medicale de a iniția un apel video nou direct în sala de așteptare și de a invita pacienții, clienții și orice alți participanți necesari direct la apel, utilizând Managerul de apeluri . Pacientul/clientul/oaspetele trebuie apoi să dea clic pe linkul primit pentru a intra direct în apelul securizat curent, fără a fi nevoie să intre în sala de așteptare a clinicii și să aștepte să i se alăture. Deoarece procesul de invitație include adăugarea numelui persoanei solicitate, nu este nevoie ca participanții invitați să își completeze datele înainte de a sosi la apel. Pe lângă acest flux de lucru, furnizorul de servicii medicale poate adăuga la apel apelanți care așteaptă sau sunt în așteptare în sala de așteptare.

Aceasta oferă o opțiune simplă și flexibilă pentru furnizorii de servicii medicale de a începe o consultație în sala de așteptare. Clinicile își pot folosi procesele actuale de programare și comunicare pentru a include această opțiune, după cum este necesar, astfel încât pacienții/clienții să aștepte invitația pe care o primesc de la furnizorul de servicii medicale și să poată face clic cu încredere pe link pentru a participa la apel.

Vizualizați și descărcați Ghidul de referință rapidă și vedeți mai multe detalii mai jos.

Pentru a iniția un apel video nou din zona de așteptare:

Faceți clic pe butonul Apel video nou din colțul din dreapta sus al zonei de așteptare. Vă rugăm să alegeți una dintre cele două opțiuni: Apelul video nou este pentru apeluri video standard cu până la șase participanți. Folosește această opțiune în majoritatea cazurilor. Apelul video de grup nou este utilizat pentru apelurile de grup care necesită mai mult de șase participanți. Procesul este același, dar permite mai mulți participanți la apel.
Dacă dați clic pe oricare dintre opțiuni, se inițiază un apel video și se deschide ecranul de apel (cu persoana care inițiază apelul ca singur participant). După ce se deschide ecranul de apeluri, faceți clic pe Manager apeluri > Invită participant .
Invitați participantul dorit adăugându-i numele și alegând să trimiteți invitația fie prin e-mail, fie prin SMS . Apoi adăugați adresa de e-mail sau numărul de telefon. Când dă clic pe linkul primit, va intra direct în apel. Dacă sunt necesari mai mulți participanți, invitați pe rând.
Când persoana invitată dă clic pe linkul primit prin SMS sau e-mail, va intra direct în apel și consultația începe. În apelul video ai aceleași funcționalități ca atunci când te alături unui apel în mod obișnuit.
Notă: Când se deschide ecranul de apel, avându-vă ca singurii participanți, veți vedea numele dvs. sub Apelant în zona de așteptare a clinicii. Când invitați participanți la apel, numele apelantului va rămâne numele dvs. Plasând cursorul peste coloana Participanți , veți afișa toți participanții la apel. Dacă faceți clic pe cele 3 puncte din dreapta apelului în zona de așteptare și selectați Participanți , veți vedea informații mai detaliate despre participanți.
Puteți adăuga participanți la apel invitându-i așa cum este descris mai sus, utilizând managerul de apeluri, sau adăugându-i la apel din zona de așteptare, așa cum este explicat aici .