US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Romanian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Utilizarea apelului video
  • Organizați o consultație
  • Efectuați un apel în sala de așteptare

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Cele mai recente informații
    În curând Buletine informative Actualizări în direct
  • Noțiuni introductive și instruire
    Pași pentru a începe Antrenament Testul prealabil Am nevoie de un cont De ce am nevoie?
  • Utilizarea apelului video
    Pentru pacienți Tabloul de bord al clinicii Monitorizare fiziologică la distanță Aplicații și instrumente Ghiduri și videoclipuri Fluxuri de lucru Organizați o consultație Zonă de așteptare Administrare
  • Cerințe tehnice și depanare
    Depanarea testului prealabil Pentru IT Dispozitive compatibile Noțiuni tehnice de bază Depanarea apelului dvs. Ai nevoie de ajutor?
  • Portaluri specializate
    Portalul de îngrijire pentru vârstnici Portalul de asistență medicală primară
  • Despre apelul video
    Articole și studii de caz Despre Politici Acces Securitate
+ More

Alătură-te unui apel video și consultă-te cu pacientul/clientul tău

Alăturarea la un apel cu un pacient sau client în așteptare este simplă și intuitivă


Alătură-te unui apel video

Cum să te alături unui apel video cu un pacient sau client în așteptare și să începi consultația. De asemenea, poți vizualiza și descărca Ghidul de referință rapidă :

1. Consultați-vă cu pacientul dumneavoastră și cu orice alți invitați necesari, ca de obicei, în clinica virtuală. Înainte de încheierea apelului, accesați Aplicații și instrumente și faceți clic pe Consimțământ facturare în bloc pentru a deschide aplicația.
2. Veți ajunge la pagina de control a zonei de așteptare .

Aici veți vedea pacienții/clienții dumneavoastră care așteaptă sau participă la o consultație video cu serviciul dumneavoastră.

3. Localizați pacientul pe care doriți să îl asociați și faceți clic pe Alăturare .

Pacient în așteptare - medicul dă clic pe Alătură-te
4. Dacă este configurată în clinica dumneavoastră, va apărea o casetă pop-up de confirmare, care va arăta cu cine urmează să vă alăturați apelului. O gazdă este un furnizor de servicii cu un cont, iar un invitat este un pacient/client. Dacă numele care apare nu este cel cu care intenționați să vă alăturați apelului, puteți face clic pe anulare și vă puteți alătura apelului corect.
Dacă caseta de confirmare nu este configurată în clinica dumneavoastră, când faceți clic pe Alăturați-vă apelului, apelul video va începe fără confirmare.

Confirmarea apelului de alăturare

5. Ecranul apelului video se va deschide într-o filă nouă:

  • Ecranul va fi în dreapta, în mod implicit
  • Ecranul pacientului dumneavoastră va fi în stânga.
  • Veți auzi o alertă sonoră atunci când un participant intră sau iese din apel.



6. Faceți clic pe butonul roșu Închideți apelul după ce ați terminat de consultat pacientul.

Pentru a încheia apelul pentru toată lumea, faceți clic pe Încheiere apel . Pentru a părăsi apelul și a pune pacientul în așteptare în zona de așteptare pentru ca altcineva să se alăture, faceți clic pe Părăsire apel (în apelurile cu mai mult de doi participanți, dacă părăsiți apelul, acesta va continua pentru ceilalți participanți).

Dacă aveți resurse shard încă active în apel, veți vedea un avertisment și le puteți salva, dacă este necesar.


7. Primirea unui apel telefonic în timpul unei consultații video
Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, am adăugat un buton care apare atunci când un utilizator de telefon mobil reia un apel video după ce primește un apel telefonic, solicitându-i să reconectați camera și/sau microfonul, după cum este necesar. Acest lucru permite utilizatorilor să reia cu ușurință fluxurile audio/video din consultarea prin apel video, dacă acestea au fost întrerupte temporar de apelul telefonic. Butonul va apărea numai dacă este necesar.


În acest exemplu, microfonul trebuie repornit.

Resurse suplimentare:

Ghid pentru clinicienii de apeluri video - descărcare

Descarcă acest ghid pentru a-ți arăta cum poți începe o consultație.

Urmăriți scurtul videoclip:

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Creați un cont și conectați-vă la apelul video
  • Comenzi rapide pentru conectarea la apeluri video
  • Conectare utilizând autentificarea unică (SSO)
  • Începeți un apel video nou în sala de așteptare a clinicii
  • Apeluri de grup în sala de așteptare a clinicii

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand