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Únase a una videollamada y consulte con su paciente/cliente

Unirse a una llamada con un paciente o cliente en espera es sencillo e intuitivo


Unirse a una videollamada

Cómo unirse a una videollamada con un paciente o cliente en espera y comenzar su consulta:

1. Inicie sesión en vcc.healthdirect.org.au con su nombre de usuario y contraseña.
2. Llegará a la página del panel de su Área de espera .

Aquí verá a sus pacientes/clientes esperando o participando en una videoconsulta con su servicio.

3. Localice al paciente al que desea unirse y haga clic en Unirse .

Paciente en espera: el médico hace clic en Unirse
4. Si está configurado en su clínica, aparecerá un cuadro de confirmación emergente que muestra con quién está a punto de unirse a la llamada. Un anfitrión es un proveedor de servicios con una cuenta y un invitado es un paciente/cliente. Si el nombre que aparece no es el que deseaba unirse a la llamada, puede hacer clic en cancelar y unirse a la llamada correcta.
Si la casilla de confirmación no está configurada en su clínica, cuando haga clic en Unirse a la llamada, su videollamada comenzará sin la confirmación.

Unirse Confirmación de llamada

5. La pantalla de videollamada se abrirá en una nueva pestaña:

  • Tu pantalla estará a la derecha, por defecto.
  • La pantalla de su paciente estará a la izquierda.
  • Escuchará una alerta de audio cuando un participante entre o salga de la llamada.



6. Haga clic en el botón rojo Colgar una vez que haya terminado de consultar con su paciente.

Para finalizar la llamada para todos, haga clic en Finalizar llamada . Para abandonar la llamada y poner a su paciente en espera en el área de espera para que alguien más se una, haga clic en Dejar llamada (en llamadas con más de dos participantes, si abandona la llamada continuará para los demás participantes).


Recibir una llamada telefónica durante una consulta por videollamada
Para mejorar la experiencia del usuario, hemos agregado un botón que aparece cuando un usuario de teléfono móvil reanuda una videollamada después de recibir una llamada telefónica, solicitándole que vuelva a conectar su cámara y/o micrófono según sea necesario. Esto permite a los usuarios reanudar fácilmente las transmisiones de audio/vídeo en la consulta de videollamada si la llamada telefónica los detuvo temporalmente. El botón solo aparecerá si es necesario.


En este ejemplo es necesario reiniciar el micrófono.

Otros recursos:

Guía para médicos por videollamada: descargar

Descargue esta guía para mostrarle cómo puede comenzar una consulta.

Mira el vídeo corto:

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