US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dutch (Belgium)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Laatste informatie
    Binnenkort beschikbaar Bulletins Live-updates
  • Aan de slag en training
    Stappen om te beginnen Opleiding Test vóór het gesprek Een account nodig Wat heb ik nodig?
  • Videogesprek gebruiken
    Voor patiënten Kliniek dashboard Fysiologische monitoring op afstand Apps en hulpmiddelen Gidsen en video's Werkstromen Wachtruimte Administratie Een consultatie uitvoeren
  • Technische vereisten en probleemoplossing
    Problemen oplossen met de pre-call test Voor IT Compatibele apparaten Technische basisprincipes Problemen met uw oproep oplossen Hulp nodig?
  • Speciale portalen
    Portaal voor ouderenzorg Portaal voor eerstelijnsgezondheidszorg
  • Over videogesprek
    Artikelen en casestudies Over Beleid Toegang Beveiliging
+ More

Neem deel aan een videogesprek en overleg met uw patiënt/cliënt

Deelnemen aan een gesprek met een wachtende patiënt of cliënt is eenvoudig en intuïtief


Doe mee aan een videogesprek

Hoe u kunt deelnemen aan een videogesprek met een wachtende patiënt of cliënt en uw consult kunt beginnen. U kunt ook de beknopte handleiding bekijken en downloaden:

1. Overleg met uw patiënt en eventuele andere benodigde gasten zoals gebruikelijk in uw virtuele kliniek. Ga voordat het gesprek eindigt naar Apps & Tools en klik op Toestemming voor bulkfacturering om de applicatie te openen.
2. U komt op de dashboardpagina van uw wachtruimte terecht.

Hier ziet u uw patiënten/cliënten die wachten op een videoconsult met uw dienst of daaraan deelnemen.

3. Zoek de patiënt die u wilt toevoegen en klik op Deelnemen .

Patiënt wacht - clinicus klikt op Deelnemen
4. Indien geconfigureerd in uw kliniek, verschijnt er een pop-upvenster met de bevestiging met wie u aan het gesprek wilt deelnemen. Een host is een dienstverlener met een account en een gast is een patiënt/cliënt. Als de naam die verschijnt niet overeenkomt met de naam waarmee u aan het gesprek wilde deelnemen, kunt u op Annuleren klikken en deelnemen aan het juiste gesprek.
Als het bevestigingsvakje niet is geconfigureerd in uw kliniek en u op Deelnemen aan gesprek klikt, wordt uw videogesprek zonder bevestiging gestart.

Bevestiging van deelnamegesprek

5. Het videogesprekscherm wordt geopend in een nieuw tabblad:

  • Standaard staat uw scherm rechts
  • Uw patiëntenscherm vindt u aan de linkerkant.
  • U hoort een geluidssignaal wanneer een deelnemer het gesprek betreedt of verlaat.



6. Klik op de rode knop Ophangen zodra u klaar bent met het gesprek met uw patiënt.

Om het gesprek voor iedereen te beëindigen, klikt u op 'Beëindig gesprek' . Om het gesprek te verlaten en uw patiënt in de wachtruimte te zetten zodat iemand anders kan deelnemen, klikt u op 'Gesprek verlaten' (bij gesprekken met meer dan twee deelnemers wordt het gesprek voortgezet voor de andere deelnemers als u het gesprek verlaat).

Als er nog shard-resources actief zijn in uw aanroep, ziet u een waarschuwing en kunt u indien nodig teruggaan en ze opslaan.


7. Een telefoontje ontvangen tijdens een videogesprek
Om de gebruikerservaring te verbeteren, hebben we een knop toegevoegd die verschijnt wanneer een mobiele telefoongebruiker een videogesprek hervat na een telefoongesprek. Deze knop vraagt gebruikers om hun camera en/of microfoon indien nodig opnieuw aan te sluiten. Dit helpt gebruikers om de audio- en videostreams tijdens het videogesprek eenvoudig te hervatten als deze tijdelijk waren gepauzeerd door het telefoongesprek. De knop verschijnt alleen indien nodig.


In dit voorbeeld moet de microfoon opnieuw worden opgestart

Verdere bronnen:

Handleiding voor videogesprekken met clinici - downloaden

Download deze gids waarin wordt uitgelegd hoe u een consult kunt beginnen.

Bekijk de korte video:

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Oproepscherm lay-out
  • Maak een account aan en meld u aan bij Videogesprek
  • Start een nieuw videogesprek in de wachtruimte van de kliniek

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand