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加入视频通话并咨询您的患者/客户

与等待的患者或客户通话简单且直观


加入视频通话

如何与等候的患者或客户进行视频通话并开始咨询。您还可以查看和下载快速参考指南:

1.像往常一样在虚拟诊所中与患者及其他需要咨询的访客进行咨询。通话结束前,前往“应用和工具”,点击“批量账单同意”以打开该应用程序。
2. 您将到达等候区仪表板页面。

在这里,您将看到您的患者/客户正在等待或参与您的服务的视频咨询。

3. 找到您想要加入的患者并单击加入。

患者等待 - 临床医生点击“加入”
4.如果您的诊所已配置,系统会弹出一个确认框,显示您将要加入通话的人员。主持人是指拥有账户的服务提供商,访客是指患者/客户。如果出现的姓名不是您想要加入通话的人员,您可以点击“取消”并加入正确的通话。
如果您的诊所未配置确认框,当您单击“加入通话”时,您的视频通话将在无需确认的情况下开始。

加入呼叫确认

5. 视频通话屏幕将在新选项卡中打开:

  • 默认情况下,您的屏幕将位于右侧
  • 您的患者屏幕将显示在左侧。
  • 当参与者加入或离开通话时,您会听到音频警报。



6. 与患者完成咨询后,请单击红色的“挂断”按钮。

要结束所有人的通话,请点击“结束通话” 。要离开通话并让患者在等候区等待其他人加入,请点击“离开通话” (在两人以上的通话中,如果您离开通话,其他参与者将继续通话)。

如果您的通话中仍有分片资源处于活动状态,您将看到一条警告,并且可以根据需要返回并保存它们。


7. 视频咨询时接听电话
为了提升用户体验,我们添加了一个按钮,当手机用户接听电话后恢复视频通话时,该按钮会显示,提示他们根据需要重新连接摄像头和/或麦克风。这允许用户在视频通话咨询中轻松恢复因电话通话而暂时中断的音频/视频流。该按钮仅在需要时显示。


在这个例子中,麦克风需要重新启动

更多资源:

视频通话临床医生指南 - 下载

下载本指南来了解如何开始咨询。

观看短片:

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