US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Norwegian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Siste informasjon
    Kommer snart Bulletiner Direkteoppdateringer
  • Komme i gang og opplæring
    Fremgangsmåte for å komme i gang Opplæring Test før samtale Trenger en konto Hva trenger jeg?
  • Bruk av videosamtale
    For pasienter Klinikkens dashbord Fjern fysiologisk overvåking Apper og verktøy Guider og videoer Arbeidsflyter Gjennomfør en konsultasjon Administrasjon Venteområde
  • Tekniske krav og feilsøking
    Feilsøking av test før samtale For IT Kompatible enheter Tekniske grunnleggende elementer Feilsøking av samtalen din Trenger du hjelp?
  • Spesialportaler
    Eldreomsorgsportal Primærhelsetjenesteportal
  • Om videosamtale
    Artikler og casestudier Om Retningslinjer Adgang Sikkerhet
+ More

Bli med i en videosamtale og rådfør deg med pasienten/klienten din

Det er enkelt og intuitivt å bli med i en samtale med en ventende pasient eller klient


Bli med i en videosamtale

Slik blir du med i en videosamtale med en ventende pasient eller klient og starter konsultasjonen. Du kan også se og laste ned hurtigveiledningen :

1. Rådfør deg med pasienten din og eventuelle andre nødvendige gjester som vanlig i den virtuelle klinikken din. Før samtalen avsluttes, gå til Apper og verktøy og klikk på Samtykke til massefakturering for å åpne applikasjonen.
2. Du kommer til dashbordsiden for venteområdet ditt.

Her vil du se pasientene/klientene dine som venter på, eller deltar i, en videokonsultasjon med tjenesten din.

3. Finn pasienten du vil bli med i, og klikk på Bli med .

Pasient venter – kliniker klikker på Bli med
4. Hvis dette er konfigurert i klinikken din, vil det dukke opp en popup-bekreftelsesboks som viser hvem du skal bli med i samtalen med. En vert er en tjenesteleverandør med en konto, og en gjest er en pasient/klient. Hvis navnet som vises ikke er det du hadde tenkt å bli med i samtalen med, kan du klikke på avbryt og bli med i riktig samtale.
Hvis bekreftelsesboksen ikke er konfigurert på klinikken din, vil videosamtalen starte uten bekreftelse når du klikker på Bli med i samtalen.

Bekreftelse på deltakelse i samtalen

5. Videosamtaleskjermen åpnes i en ny fane:

  • Skjermen din vil som standard være til høyre
  • Pasientskjermen din vil være til venstre.
  • Du vil høre et lydvarsel når en deltaker går inn i eller forlater samtalen.



6. Klikk på den røde Legg på -knappen når du er ferdig med å snakke med pasienten.

For å avslutte samtalen for alle, klikk på Avslutt samtale . For å avslutte samtalen og sette pasienten på vent i venterommet slik at noen andre kan bli med, klikk på Forlat samtale (i samtaler med mer enn to deltakere, vil samtalen fortsette for de andre deltakerne hvis du forlater den).

Hvis du fortsatt har shard-ressurser aktive i kallet ditt, vil du se en advarsel og kan gå tilbake og lagre dem om nødvendig.


7. Motta en telefonsamtale under en videokonsultasjon
For å forbedre brukeropplevelsen har vi lagt til en knapp som vises når en mobiltelefonbruker gjenopptar en videosamtale etter å ha mottatt en telefonsamtale, og ber dem om å koble til kameraet og/eller mikrofonen etter behov. Dette hjelper brukere med å enkelt gjenoppta lyd-/videostrømmene i videosamtalen hvis de ble midlertidig satt på pause av telefonsamtalen. Knappen vises bare ved behov.


I dette eksemplet må mikrofonen startes på nytt

Ytterligere ressurser:

Veiledning for kliniker med videosamtale – nedlasting

Last ned denne veiledningen for å vise deg hvordan du kan starte en konsultasjon.

Se den korte videoen:

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Oppsett for samtaleskjermen
  • Opprett konto og logg inn på videosamtale
  • Start en ny videosamtale i klinikkens venterom

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand