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加入视频通话并咨询您的患者/客户

与等待的患者或客户通话简单且直观


加入视频通话

如何与等待的患者或客户加入视频通话并开始咨询:

1. 使用您的用户名和密码登录vcc.healthdirect.org.au。
2. 您将到达等候区仪表板页面。

在这里,您将看到您的患者/客户正在等待或参与您的服务的视频咨询。

3. 找到您想要加入的患者并点击加入。

患者等待 - 临床医生点击加入
4.如果您的诊所已配置,将出现一个弹出确认框,显示您将与谁一起加入通话。主持人是拥有帐户的服务提供商,嘉宾是患者/客户。如果出现的名字不是您想要加入通话的人,您可以单击取消并加入正确的通话。
如果您的诊所未配置确认框,当您单击“加入通话”时,您的视频通话将在无需确认的情况下开始。

加入通话确认

5. 视频通话屏幕将在新选项卡中打开:

  • 默认情况下,你的屏幕将位于右侧
  • 您的患者屏幕将显示在左侧。
  • 当参与者加入或离开通话时,您会听到音频警报。



6. 与患者结束咨询后,请单击红色的“挂断”按钮。

要结束所有人的通话,请单击“结束通话” 。要离开通话并让您的患者在等候区等待其他人加入,请单击“离开通话” (在有两个以上参与者的通话中,如果您离开通话,其他参与者将继续通话)。


在视频通话咨询期间接听电话
为了改善用户体验,我们添加了一个按钮,当手机用户接听电话后恢复视频通话时,该按钮会出现,提示他们根据需要重新连接摄像头和/或麦克风。如果用户因电话而暂时暂停视频通话,这可帮助用户轻松恢复视频通话咨询中的音频/视频流。该按钮仅在需要时才会出现。


在此示例中,麦克风需要重新启动

更多资源:

视频通话临床医生指南 - 下载

下载本指南来了解如何开始咨询。

观看简短的视频:

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