US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Catalan
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Ús de la videotrucada
  • Realitzar una consulta
  • Fer una trucada a la sala d'espera

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informació més recent
    Properament Butlletins Actualitzacions en directe
  • Introducció i formació
    Passos per començar Formació Prova prèvia a la trucada Necessito un compte Què necessito?
  • Ús de la videotrucada
    Per a pacients Tauler de control de la clínica Monitorització fisiològica remota Aplicacions i eines Guies i vídeos Fluxos de treball Realitzar una consulta zona d'espera Administració
  • Requisits tècnics i resolució de problemes
    Resolució de problemes de la prova prèvia a la trucada Per a TI Dispositius compatibles Conceptes tècnics bàsics Resolució de problemes de la trucada Necessites ajuda?
  • Portals especialitzats
    Portal d'atenció a la gent gran Portal d'atenció primària
  • Sobre la videotrucada
    Articles i estudis de casos Sobre Polítiques Accés Seguretat
+ More

Uneix-te a una videotrucada i consulta amb el teu pacient/client

Unir-se a una trucada amb un pacient o client en espera és senzill i intuïtiu


Uneix-te a una videotrucada

Com unir-se a una videotrucada amb un pacient o client en espera i començar la consulta. També podeu veure i descarregar la Guia de referència ràpida :

1. Consulteu amb el vostre pacient i amb qualsevol altre convidat necessari com de costum a la vostra clínica virtual. Abans que finalitzi la trucada, aneu a Aplicacions i eines i feu clic a Consentiment de facturació massiva per obrir l'aplicació.
2. Arribaràs a la pàgina del tauler de control de la sala d'espera .

Aquí veureu els vostres pacients/clients esperant o participant en una videoconsulta amb el vostre servei.

3. Localitzeu el pacient que voleu unir i feu clic a Uneix-te .

Pacient en espera: el metge fa clic a "Unir-se"
4. Si està configurat a la vostra clínica, apareixerà un quadre de confirmació emergent que mostrarà amb qui esteu a punt d'unir-vos a la trucada. Un amfitrió és un proveïdor de serveis amb un compte i un convidat és un pacient/client. Si el nom que apareix no és el nom amb qui volíeu unir-vos a la trucada, podeu fer clic a Cancel·la i unir-vos a la trucada correcta.
Si el quadre de confirmació no està configurat a la vostra clínica, quan feu clic a Uneix-te a la trucada, la videotrucada començarà sense la confirmació.

Confirmació de la trucada d'unió

5. La pantalla de la videotrucada s'obrirà en una pestanya nova:

  • La pantalla estarà a la dreta, per defecte
  • La pantalla del pacient estarà a l'esquerra.
  • Sentiràs un avís sonor quan un participant entri o surti de la trucada.



6. Feu clic al botó vermell Penja un cop hàgiu acabat de consultar amb el vostre pacient.

Per finalitzar la trucada per a tothom, feu clic a Finalitza trucada . Per sortir de la trucada i posar el pacient en espera a la sala d'espera perquè s'hi incorpori algú altre, feu clic a Abandona la trucada (en trucades amb més de dos participants, si sortiu de la trucada, aquesta continuarà per als altres participants).

Si encara teniu recursos de fragment actius a la trucada, veureu un avís i podreu tornar enrere i desar-los si cal.


7. Rebre una trucada telefònica durant una consulta per videotrucada
Per millorar l'experiència de l'usuari, hem afegit un botó que apareix quan un usuari de telèfon mòbil reprèn una videotrucada després de rebre una trucada telefònica, demanant-li que torni a connectar la càmera i/o el micròfon segons calgui. Això permet als usuaris reprendre fàcilment els fluxos d'àudio/vídeo de la consulta de videotrucada si s'han pausat temporalment durant la trucada. El botó només apareixerà si cal.


En aquest exemple, cal reiniciar el micròfon.

Més recursos:

Guia per a professionals de videotrucades: descàrrega

Descarrega aquesta guia per veure com pots començar una consulta.

Mireu el vídeo curt:

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Crea un compte i inicia la sessió a la videotrucada
  • Dreceres per iniciar sessió a les videotrucades
  • Inici de sessió amb l'inici de sessió únic (SSO)
  • Inicia una nova videotrucada a la sala d'espera de la clínica
  • Trucades de grup a la sala d'espera de la clínica

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand