US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Hebrew
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • המידע העדכני ביותר
    בקרוב עלונים עדכונים חיים
  • תחילת העבודה והדרכה
    שלבים לתחילת העבודה הַדְרָכָה מבחן טרום שיחה צריך חשבון מה אני צריך/ה?
  • שימוש בשיחת וידאו
    למטופלים לוח המחוונים של המרפאה ניטור פיזיולוגי מרחוק אפליקציות וכלים מדריכים וסרטונים זרימות עבודה ערוך ייעוץ אזור המתנה מִנהָל
  • דרישות טכניות ופתרון תקלות
    פתרון בעיות בבדיקת טרום-שיחה עבור IT מכשירים תואמים יסודות טכניים פתרון בעיות בשיחה שלך צריכים עזרה?
  • פורטלים מיוחדים
    פורטל טיפול בקשישים פורטל שירותי בריאות ראשוניים
  • אודות שיחת וידאו
    מאמרים ומחקרי מקרה אוֹדוֹת מדיניות גִישָׁה בִּטָחוֹן
+ More

הצטרפו לשיחת וידאו והתייעצו עם המטופל/לקוח שלכם

הצטרפות לשיחה עם מטופל או לקוח ממתין היא פשוטה ואינטואיטיבית


הצטרף לשיחת וידאו

כיצד להצטרף לשיחת וידאו עם מטופל או לקוח ממתין ולהתחיל את הייעוץ שלך. ניתן גם לצפות ולהוריד את המדריך המהיר :

1. התייעצו עם המטופל שלכם וכל אורח אחר כרגיל במרפאה הווירטואלית שלכם. לפני סיום השיחה, גשו לאפליקציות וכלים ולחצו על הסכמה לחיוב בכמות גדולה כדי לפתוח את האפליקציה.
2. תגיעו לדף לוח המחוונים של אזור ההמתנה שלכם.

כאן תראו את המטופלים/לקוחות שלכם ממתינים לייעוץ וידאו עם השירות שלכם, או משתתפים בו.

3. אתר את המטופל שברצונך להצטרף אליו ולחץ על "הצטרף" .

מטופל ממתין - קלינאי לוחץ על הצטרף
4. אם הוגדר במרפאה שלך, תופיע תיבת אישור קופצת שתציג את מי שאתה עומד להצטרף אליו לשיחה. מארח הוא ספק שירות עם חשבון ואורח הוא מטופל/לקוח. אם השם שמופיע אינו השם שאליו התכוונת להצטרף לשיחה, תוכל ללחוץ על ביטול ולהצטרף לשיחה הנכונה.
אם תיבת האישור אינה מוגדרת במרפאה שלך, כשתלחץ על הצטרף לשיחה שיחת הווידאו שלך תתחיל ללא אישור.

אישור הצטרפות לשיחה

5. מסך שיחת הווידאו ייפתח בכרטיסייה חדשה:

  • המסך שלך יהיה מימין, כברירת מחדל
  • מסך המטופל שלך יהיה בצד שמאל.
  • תשמעו התראה קולית כאשר משתתף נכנס או עוזב את השיחה.



6. לחץ על כפתור " נתק" האדום לאחר שתסיים להתייעץ עם המטופל.

כדי לסיים את השיחה עבור כולם, לחצו על "סיים שיחה" . כדי לעזוב את השיחה ולהעביר את המטופל שלכם להמתנה באזור ההמתנה כדי שמישהו אחר יוכל להצטרף, לחצו על "עזוב שיחה" (בשיחות עם יותר משני משתתפים, אם תעזבו את השיחה היא תימשך עבור המשתתפים האחרים).

אם עדיין יש לך משאבי שרד פעילים בקריאה שלך, תראה אזהרה ותוכל לחזור ולשמור אותם במידת הצורך.


7. קבלת שיחת טלפון במהלך ייעוץ בשיחת וידאו
כדי לשפר את חוויית המשתמש, הוספנו כפתור שמופיע כאשר משתמש טלפון נייד מחדש שיחת וידאו לאחר קבלת שיחת טלפון, ומבקש ממנו לחבר מחדש את המצלמה ו/או המיקרופון לפי הצורך. זה עוזר למשתמשים לחדש בקלות את זרמי האודיו/וידאו בייעוץ שיחת הווידאו אם הם הושהו זמנית על ידי שיחת הטלפון. הכפתור יופיע רק במידת הצורך.


בדוגמה זו יש להפעיל מחדש את המיקרופון

משאבים נוספים:

מדריך לרופא/ה בשיחות וידאו - הורדה

הורידו את המדריך הזה כדי להראות לכם כיצד תוכלו להתחיל פגישת ייעוץ.

צפו בסרטון הקצר:

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • פריסת מסך השיחה
  • צור חשבון והתחבר לשיחת וידאו
  • התחל שיחת וידאו חדשה באזור ההמתנה של המרפאה

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand