Конфигурисање линкова након позива
Која ми је улога на платформи за видео позиве потребна: администратор организације или администратор тима
Администратори клинике у свакој клиници могу да конфигуришу линкове након позива на које ће позиваоци и/или здравствени радници бити усмерени након завршетка консултација путем видео позива. Ово се често користи за анкете како би се добиле повратне информације о искуству видео позива. Ако желите да усмерите учеснике на анкету на крају позива, биће вам потребан линк до постојеће анкете креиране у ту сврху. Сви учесници могу бити усмерени на исту анкету или на одвојене анкете, специфичне за њихову улогу (нпр. позивалац/пацијент или лекар).
Линкови након позива се конфигуришу у одељку Апликације у менију LHS. Можете усмерити своје пацијенте на било који веб линк након што се позив заврши, као што је анкета , страница са информацијама о плаћању или порука захвалности (наведено у наставку).
Напомена: Ако за клинику није конфигурисан линк након позива, учесници у позиву ће бити усмерени на екран за повратне информације о оцени квалитета позива на крају позива.
Како конфигурисати линк након позива
|
Идите до клинике за коју желите да конфигуришете линк након позива. Кликните на Апликације на левој страни контролне табле клинике. Линкови након позива биће наведени као једна од апликација. Кликните на дугме Детаљи десно од апликације Линкови за објаву позива . |
 |
|
Кликните на Конфигуриши. Видећете следећа поља: Наслов странице - приказује се учесницима на крају позива. Текст странице - ово је порука коју ће ваши позиваоци видети одмах након позива како би их усмерила на анкету. Текст дугмета - ово је текст на дугмету ако одлучите да га користите. Тип позива – ово подешава тип позива из којег ће се покренути анкета. Обично ћете желети да изаберете просторију за чекање која ће послати анкету учесницима који су били у позиву у вашој просторији за чекање. Међутим, можете ово подесити на салу за састанке да бисте добили повратне информације о коришћењу видео позива за тимске састанке. |
 Пример конфигурисаног линка након позива у клиници |
|
Улога корисника – ово подешава тип корисника који ће примити анкету. Избором опције Гост , анкета ће бити видљива пацијентима или другим позиваоцима након завршетка позива. Избором опције Домаћин, анкета ће бити послата пријављеним здравственим радницима. Избором опције Сви, иста анкета ће бити послата свим учесницима. Кликните у падајуће поље да бисте изабрали опцију. |
|
|
URL - копирајте и налепите URL анкете коју желите да користите. Пример URL-а је налепљен на овом снимку екрана. |
 |
|
Понашање - ово конфигурише како ће позивалац бити усмерен ка анкети. Кликните у падајуће поље да бисте изабрали опцију. Угради у ток позива: уграђено у ток позива тако да прозор позива остаје отворен док се анкета не заврши. Покрени помоћу дугмета: преусмеравање на страницу анкете притиском на дугме. Преусмери на URL: аутоматски се преусмерава на страницу анкете након завршетка позива. |
|
| Можете конфигурисати више анкета за своју клинику. Ово вам омогућава да имате различите анкете за више типова корисника или типова позива. На пример, можете конфигурисати други образац који ће се слати свим учесницима након видео позива, као што је приказано у овом примеру. |
 |
| Кликните на дугме Сачувај да бисте применили све измене направљене у обрасцу |  |
| Додај образац - Кликните на Додај образац који вас води кроз исти процес за другу корисничку улогу или тип позива, по потреби. Додајте обрасце за типове позива и кориснике о којима желите да примате податке анкете. Имајте на уму да ћете морати да имате спремне посебне анкете. Кликните на Сачувај ако направите било какве измене. |
 |
Додавање поруке „захвалности“ за лекаре на крају позива
Можете додати било коју веб везу као везу након позива, користећи иста упутства као за додавање везе за анкету приказана горе. Ово укључује поруку захвалности за здравствене раднике путем видео позива healthdirect, у којој им се захваљујете што су се повезали са својим клијентима путем телездравља. У наставку погледајте упутства и две доступне опције за повезивање са поруком:
|
Идите до клинике за коју желите да конфигуришете линк након позива. Кликните на Апликације на левој страни контролне табле клинике. Линкови након позива биће наведени као једна од апликација. Да бисте конфигурисали линк, кликните на дугме Детаљи . |
 |
| Затим кликните на дугме Конфигуриши на врху модалног прозора који се отвори. Затим кликните на Додај образац . |  |
|
Када кликнете на Додај образац, можете конфигурисати следећа поља ( имајте у виду да можете оставити подразумевани текст за Наслов странице, Текст странице и Текст дугмета јер се она неће приказивати кориснику када прати доленаведена упутства): Тип позива - подесите тип позива на Чекање , што ће приказати екран захвалности учесницима који су били у позиву у чекању (консултације). Корисничка улога - Подесите ово на Домаћин како би се екран приказивао за здравствене раднике који се придружују позивима са пацијентима/клијентима. URL - Додајте жељени URL - креирали смо две верзије екрана захвалности и можете изабрати једну од њих копирањем URL-а и лепљењем у поље за URL:
Понашање - Изаберите Преусмери на URL. Ово ће усмерити здравствене раднике на екран за захвалност када се видео позив заврши. |
 |
|
Ово је екран захвалности за пружаоце здравствених услуга, користећи опцију слике описану горе: https://videocall.direct/thankyou_img |
 |
Како уклонити везу након позива
|
Да бисте уклонили (избрисали) URL везу са позива, кликните на дугме Уклони , а затим кликните на Сачувај да бисте сачували и применили измене. Напомена: Брисање брише жељени образац, међутим, промене неће бити примењене док се не кликне на дугме Сачувај. |
 |
Примери анкета:
Погледајте доле два примера анкета, једну за пружаоце здравствених услуга и другу за повратне информације пацијената. Ако вам је потребна помоћ при креирању питања за анкету, контактирајте нас на videocallsupport@healthdirect.org.au .
 |
 |