الشروع في العمل مع مكالمة الفيديو healthdirect - RACH
كيفية الإعداد لعيادة مكالمات الفيديو والاستعداد لبدء استخدام الخدمات الصحية عن بعد
يعد بدء استخدام healthdirect Video Call أمرًا بسيطًا ويمكنك استخدام المعلومات الموجودة في هذه الصفحة للاستعداد لتحديد مواعيد مكالمات الفيديو للمقيمين لديك. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا .
هل تحتاج إلى إنشاء عيادة افتراضية لدار رعاية المسنين الخاصة بك؟
دور رعاية المسنين السكنية مؤهلة للحصول على عيادة مكالمات الفيديو، بتمويل من حكومة الكومنولث. عندما تطلب عيادة، سنقوم بإنشاء عيادة افتراضية لمنشأتك، وإضافة المسؤول/المسؤولين المطلوبين الذين سيتلقون بريدًا إلكترونيًا لإعداد حسابهم وتزويدك بمواد الإعداد والتدريب.
مثال على منطقة انتظار العيادة الافتراضية لـ RACH
هناك طريقتان يمكنك من خلالهما طلب إنشاء عيادة مكالمة فيديو لمنشأتك:
- اتصل بـ PHN المحلي لديك
- تواصل مع فريق مكالمة الفيديو مباشرة:
- ص: 1800 580 771
- البريد الإلكتروني: videocall@healthdirect.org.au
حسابات مكالمات الفيديو لموظفي RACH
بمجرد إعداد عيادتك، يمكن لمسؤول العيادة إضافة أعضاء فريق العمل باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني أو عن طريق إنشاء عنوان بريد إلكتروني لكل جهاز ستستخدمه خدمتك لتقديم الخدمات الصحية عن بعد عبر الفيديو. سيتم إرسال رسالة الدعوة عبر البريد الإلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني المرشحة ويمكن بعد ذلك إنشاء الحساب بواسطة المستخدم الذي يمكنه إضافة اسمه وإنشاء كلمة مرور.
انقر هنا لمزيد من المعلومات حول إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول إلى مكالمة الفيديو.
توصيات معدات RACH
يمكن أن يكون شراء المعدات وإعدادها لاستخدامها في استشارات الفيديو في منشأتك أمرًا بسيطًا وفعالاً من حيث التكلفة. انقر هنا للوصول إلى توصياتنا المتعلقة بالمعدات الفعالة من حيث التكلفة والتي ستعمل بشكل جيد في بيئة RACF. تذكر أن PHN الخاص بك يمكنه تقديم الدعم لتبدأ في استخدام خدمات الرعاية الصحية عن بعد عبر الفيديو.
أمثلة على سير عمل RACH
يمكن أن تعمل الرعاية الصحية عن بعد بعدة طرق في منزلك. قد تكون معتادًا على تلقي روابط المواعيد من مقدمي الخدمات الصحية مثل الأطباء العامين أو المتخصصين. يعد هذا سير عمل شائعًا في إعدادات رعاية المسنين ويستخدم منصة الرعاية الصحية عن بعد التي يختارها الطبيب.
هناك أيضًا خيار لـ RACH أن يكون لديها عيادة افتراضية خاصة بها للصحة عن بعد ويمكنها بعد ذلك التحكم في المواعيد عن طريق إرسال رابط العيادة إلى الطبيب. إن امتلاك القدرة على استخدام كلا الخيارين سيسمح لك بزيادة فرصك في مواعيد الرعاية الصحية عن بعد عبر الفيديو.
لتقليل التعطيل في سير العمل الحالي لديك، يجب الاستمرار في تحديد المواعيد بنفس الطريقة التي تتبعها في المواعيد وجهًا لوجه، وعليك أن تقرر ببساطة ما إذا كنت ستستخدم نظام الرعاية الصحية عن بعد الخاص بالطبيب أو نظامك الخاص.
تقارن الرسوم التوضيحية أدناه بين خياري سير العمل:
1. الخدمات الصحية عن بعد التي يبدأها مقدم الخدمة الصحية الخارجي:
يقوم الطبيب بتحديد الموعد ويرسل رابط عيادة الرعاية الصحية عن بعد الخاصة به. ثم يستخدم المقيم الرابط للانضمام إلى منطقة انتظار العيادة بمساعدة موظفي الدعم.
| تعيينات | تم تعيينه بواسطة طبيب خارجي وتم إرسال الرابط إلى RACF |
| إضافة أفراد الأسرة، مقدم الرعاية، المترجم، الخ... |
تنصح RACH الطبيب الخارجي بدعوة الآخرين |
| موارد التوظيف |
المشرف على المواعيد / موظفي الدعم للتعيين |
| تكنولوجيا |
الإنترنت والجهاز المناسب |
2. الرعاية الصحية عن بعد التي بدأتها RACH
يرسل منسق RACH رابط الرعاية الصحية عن بعد الخاص به إلى الطبيب الخارجي، وأي شخص آخر يرغب في الانضمام إلى المكالمة. ينضم المقيم بمساعدة موظفي دعم RACF.
يرجى ملاحظة: يمكن أيضًا استخدام سير العمل هذا لدعوة أفراد الأسرة والأطباء الآخرين والمترجمين الفوريين والأخصائيين الاجتماعيين وغيرهم إلى مكالمة فيديو عندما يزور الطبيب الخارجي منشأتك شخصيًا. وهذا يجعل تنسيق المواعيد التي تتطلب عدة مشاركين أسهل بكثير.
توضح هذه الرسوم المتحركة القصيرة سير العمل في دار رعاية المسنين من خلال عيادة مكالمات الفيديو الخاصة بها:
| تعيينات |
يتم التعيين بواسطة منسق/طاقم RACH ويتم إرسال الرابط إلى طبيب خارجي |
| إضافة أفراد الأسرة، مقدم الرعاية، المترجم، الخ... |
تدعو RACH جميع الأطراف قبل أو أثناء المكالمة |
| موارد التوظيف |
المشرف على المواعيد / موظفي الدعم للتعيين |
| تكنولوجيا |
الإنترنت والجهاز المناسب |