Kada ste u konsultaciji sa više učesnika, jednog ili više učesnika možete privremeno staviti na čekanje u pozivu. Na primjer, možda ste u razgovoru s još dva učesnika i željeli biste razgovarati s jednim od njih nasamo. Učesnika možete staviti na čekanje u pozivu i iako su još uvijek dio istog Video poziva, ne mogu vidjeti niti čuti druge učesnike dok ih ne prihvatite natrag u poziv. To možete učiniti više puta tokom poziva, po potrebi.

Kada se poziv stave na čekanje, učesnici će se u Upravitelju poziva prikazati kao na čekanju u okviru vašeg trenutnog poziva i možete ih prihvatiti natrag u poziv kada budete spremni.

Napomena: Učesnici koji su stavljeni na čekanje u pozivu koristeći ovu funkciju ne prikazuju se kao Na čekanju u zoni čekanja, jer su još uvijek tehnički dio poziva. Ako želite da učesnike stavite na čekanje u zoni čekanja gde će se njihov status prikazati kao Na čekanju, jednostavno pritisnite crveno dugme za prekid veze kada ste u razgovoru sa samo jednim drugim učesnikom i izaberite Napusti poziv.

Da biste koristili funkciju na čekanju unutar Call Managera:

Pridružite se pozivu sa pacijentom/klijentom, a zatim dodajte dodatne učesnike u poziv, prema potrebi.
Na ekranu poziva otvorite Upravitelj poziva pomoću ikone u donjem desnom uglu ekrana poziva.
Svi učesnici u pozivu će imati dugme Stavi na čekanje i Prekini vezu . Kliknite na ime učesnika da vidite opcije. Da stavite učesnika na čekanje u okviru vašeg poziva, kliknite na Stavi na čekanje.
Pojavit će se okvir za potvrdu. Kliknite na Potvrdi čekanje da stavite učesnika na čekanje u pozivu.
Sada će se pojaviti pod Waiting Or On Hold. Ako čujete upozorenje koje vas podsjeća da je neko na čekanju, možete kliknuti na Zauzeto? Isključite zvuk ovog pozivaoca dok ne budete spremni da isključite zvuk podsjetnika.
Učesnici u pozivu na čekanju vide ekran čekanja, kao što je prikazano. Ne mogu vidjeti niti čuti druge učesnike u pozivu dok su na čekanju.
Kada budete spremni, kliknite na dugme Prihvati da prihvatite učesnika na čekanju nazad u poziv. Odbij će ih prekinuti iz poziva, ali će im se na ekranu prikazati link za ponovno pridruživanje zoni čekanja, ako je potrebno.