কেন আমাকে কল কোয়ালিটি সেটিংস কনফিগার করতে হবে?

যদি আপনার ক্লিনিকে কল কোয়ালিটির সমস্যা লক্ষ্য করেন, তাহলে আপনার ক্লিনিকের জন্য কল কোয়ালিটি সেটিংস কনফিগার করলে কলকারীদের তাদের ডিভাইস বা সংযোগের গতির সাথে সম্ভাব্য যেকোনো সমস্যার বিষয়ে সতর্ক করা সম্ভব হবে, যা তাদের কেন এই সমস্যাগুলি ঘটছে তা সম্পর্কে ধারণা দেবে এবং নেটওয়ার্কের অবস্থার উপর নির্ভর করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মান সামঞ্জস্য করবে।

কলের মানের উপর সবচেয়ে বড় প্রভাবকগুলির মধ্যে একটি হল কলে অংশগ্রহণকারীদের প্রত্যেকের নেটওয়ার্কের অবস্থা, যেখানে ব্যান্ডউইথের পরিমাণ, ল্যাটেন্সি, প্যাকেট লস এবং জিটারের মতো বিষয়গুলি সংযোগের মানের উপর অবদান রাখে।

সংস্থা এবং ক্লিনিক প্রশাসকদের এই সেটিংস কনফিগার করার অ্যাক্সেস রয়েছে।

আপনার ক্লিনিকে কল কোয়ালিটি সেটিংস কনফিগার করতে:

আপনার ক্লিনিকের অপেক্ষা এলাকার ড্যাশবোর্ড পৃষ্ঠা থেকে কনফিগারে ক্লিক করুন।
কল কোয়ালিটিতে ক্লিক করুন

সংযোগ পরীক্ষা আচরণ

সক্রিয় থাকলে, আপনার অপেক্ষার এলাকায় প্রবেশের আগে একজন কলার যখন তাদের বিবরণ যোগ করবেন তখন একটি স্বয়ংক্রিয় সংযোগ পরীক্ষা করা হবে। এটি একজন কলারকে তার ডিভাইস বা সংযোগের গতিতে সম্ভাব্য সমস্যা সম্পর্কে সতর্ক করতে সহায়ক হতে পারে, বরং তারা কল করার সময় ড্রপআউট সহ খারাপ কল মানের সম্মুখীন হতে পারে। আরও কঠোর সেটিংস কলগুলিকে ব্লক করবে যদি তারা এমন সমস্যা সনাক্ত করে যা কল সংযোগের উপর প্রভাব ফেলবে। আপনার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে আপনি আপনার ক্লিনিকের জন্য কোন আচরণ সেট করতে চান। আপনি নিম্নলিখিত উপায়গুলির মধ্যে একটিতে সংযোগ পরীক্ষা সেট করতে পারেন:

অনুমতিমূলক: এই মোডে, সংযোগ পরীক্ষা করা হবে, যদি কোনও পরীক্ষা ব্যর্থ হয় বা ব্যান্ডউইথ একটি ভাল মানের ভিডিও কল করার জন্য প্রয়োজনের চেয়ে কম হয় তবে কলকারীদের সতর্ক করা হবে। এই সতর্কতা আপনার রোগীদের জন্য সহায়ক হবে কারণ তাদের সচেতন করা হবে যে কিছু সমস্যা হতে পারে।
শুধুমাত্র ব্যতিক্রম: ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সরঞ্জামে কোনও সমস্যা থাকলে সতর্ক করে। ব্যতিক্রম বলতে প্রি-কল চেকে কোনও সমস্যা যেমন মাইক্রোফোন বা ক্যামেরা সনাক্ত না হওয়া বা কম ব্যান্ডউইথ সমস্যা দেখা দিলে তা বোঝায়।
সীমাবদ্ধ: এই মোডে, যদি কোনও ব্যতিক্রম ঘটে তবে কলটি ব্লক করা হবে এবং ব্যান্ডউইথ 330kbps (ভিডিও কলের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন) এর নিচে হলে একটি সতর্কতা প্রদর্শিত হবে। এছাড়াও, ব্যান্ডউইথ 180kbps এর নিচে হলে কলটি ব্লক করা হবে।
কঠোর: এটি সবচেয়ে কঠোর সেটিং এবং যদি কোনও ব্যতিক্রম ঘটে বা ব্যান্ডউইথ 330kbps এর নিচে থাকে তবে যেকোনো কল ব্লক করবে।
অক্ষম: এটি স্বয়ংক্রিয় সংযোগ পরীক্ষা কার্যকারিতা অক্ষম করে এবং কোনও সতর্কতা বা ব্লক ঘটবে না। কলকারীরা এখনও তাদের সেট আপ পরীক্ষা করার জন্য একটি প্রাক-কল পরীক্ষা পরিচালনা করতে পারেন।
যদি আপনি কোন পরিবর্তন করে থাকেন তাহলে সংরক্ষণ করুন ক্লিক করতে ভুলবেন না।

ভিডিও কোয়ালিটির প্রিসেট

যখন আপনি ক্লিনিক স্তরে একটি ভিডিও মানের প্রিসেট কনফিগার করবেন, তখন এটি আপনার ক্লিনিকের সমস্ত ভিডিও কলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। যদি আপনি এবং আপনার দল আপনার ক্লিনিকে কলের সাথে মানের সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আপনাকে একটি প্রিসেট কনফিগার করতে হতে পারে। এটি ড্রপআউট সহ যেকোনো সম্ভাব্য মানের সমস্যা কমাতে সাহায্য করতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন যে শর্তগুলি অনুমতি দিলে বা প্রয়োজন হলে ভিডিও মানের সেটিংস যেকোনো সময় একটি পৃথক কলের মধ্যে পরিবর্তন করা যেতে পারে। একটি কলে আপনার ভিডিও মানের সেটিংস পরিবর্তন সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনি আপনার ক্লিনিকে নিম্নলিখিত ভিডিও মানের প্রিসেটগুলি সেট করতে পারেন:

অভিযোজিত: এই সেটিংটি উপলব্ধ নেটওয়ার্ক অবস্থার উপর নির্ভর করে ভিডিও কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিডিও মানের সেটিংস সামঞ্জস্য করবে। এটি বেশিরভাগ পরিস্থিতিতেই ভালভাবে কাজ করবে এবং যদি আপনি ভিডিও মানের সমস্যা অনুভব করেন তবেই আপনাকে অন্য সেটিং পরিবর্তন করতে হবে।
উচ্চ মানের: উচ্চ মানের মোডে, ভিডিও কল প্রতি সেকেন্ডে 30 ফ্রেম (FPS) গতিতে ভিডিও পাঠানোর চেষ্টা করবে যার লক্ষ্য রেজোলিউশন Safari তে 1280 x 720 এবং অন্যান্য ব্রাউজার তে 960 x 720 হবে। এই সেটিং এর জন্য প্রতি সংযোগে আনুমানিক 2Mbps ব্যান্ডউইথ ক্ষমতা প্রয়োজন। যদি আপনি জানেন যে আপনার প্রচুর ব্যান্ডউইথ আছে এবং আপনার ভিডিও কল স্ক্রিনগুলি যতটা ভালো দেখা উচিত ততটা ভালো দেখাচ্ছে না, তাহলে এই গুণমানটি নির্বাচন করুন।
মাঝারি মানের: মাঝারি মানের ভিডিও কলে, ন্যূনতম 480x360 রেজোলিউশন এবং সর্বোচ্চ 640x480 রেজোলিউশন সহ 30 ফ্রেম প্রতি সেকেন্ডে (FPS) ভিডিও পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। এই সেটিং এর জন্য প্রতি সংযোগে আনুমানিক 1Mbps ব্যান্ডউইথ ক্ষমতা প্রয়োজন।
নিম্নমানের: ব্যান্ডউইথের সমস্যা হলে ভিডিও কল করা সম্ভব করার জন্য নিম্নমানের কারণে ভিডিওর গুণমান নষ্ট হতে শুরু করে। এই প্রিসেটটি ন্যূনতম ১৬০x১২০ রেজোলিউশনে ৩০ ফ্রেম প্রতি সেকেন্ডে (FPS) ভিডিও পাঠানোর চেষ্টা করে এবং সর্বোচ্চ ৩২০x২৪০ রেজোলিউশনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে। এই সেটিংয়ে প্রতি সংযোগে আনুমানিক ২৫৬ Kbps ব্যান্ডউইথ ক্ষমতা প্রয়োজন। কল চলাকালীন ভিডিওর গুণমান নিয়ে সমস্যা হলে আপনি এই বিকল্পটি নির্বাচন করতে পারেন।
ব্যান্ডউইথ সীমাবদ্ধ: যদি ব্যান্ডউইথ খুব কম হয়, তাহলে এই সেটিংটি অডিওকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য ভিডিওর গুণমান এবং মসৃণতাকে আরও ক্ষুন্ন করবে। এই সেটিংয়ে (যারা সাফারি ব্যবহারকারী নন), ভিডিওটি ২০ ফ্রেম প্রতি সেকেন্ডে (FPS) পাঠানোর চেষ্টা করা হবে, যার লক্ষ্য সর্বোচ্চ রেজোলিউশন ১৬০x১২০, কোনও ন্যূনতম রেজোলিউশন ছাড়াই। যদি Safari ব্যবহার করেন, তাহলে ৩২০x২৪০ এর নিচে ভিডিও রেজোলিউশন সমর্থন করতে না পারার কারণে, ভিডিওটি ১৫ ফ্রেম প্রতি সেকেন্ডে (FPS) পাঠানো হবে, যার লক্ষ্য রেজোলিউশন ৩২০x২৪০ হবে।
যদি আপনি কোন পরিবর্তন করে থাকেন তাহলে সংরক্ষণ করুন ক্লিক করতে ভুলবেন না।