Адправіць апавяшчэнне асобнаму пацыенту/кліенту ў зоне чакання

Каб адправіць апавяшчэнне асобнаму пацыенту/кліенту, які чакае, напрыклад, каб паведаміць пацыенту, што яго лекар спазняецца, выканайце наступныя інструкцыі:

1. На панэлі кіравання зоны чакання выберыце абанента, якому вы хочаце адправіць апавяшчэнне, і націсніце на тры кропкі справа ад інфармацыі пра яго абанента. Затым выберыце «Паведаміць».
2. Увядзіце тэкст апавяшчэння для абанента ў дыялогавым акне і націсніце значок адпраўкі.
3. Справа ад трох кропак у маленькім сінім кружку вы ўбачыце лічбу, якая паказвае, колькі апавяшчэнняў было адпраўлена гэтаму абаненту.
4. Падчас чакання абанент атрымае ваша апавяшчэнне на экране, якое будзе суправаджацца гукавым сігналам.

Адпраўляць апавяшчэнні ў спіс абанентаў, якія знаходзяцца ў зоне чакання

Звярніце ўвагу: апавяшчэнні ў цяперашні час можна адпраўляць толькі тым абанентам, якія знаходзяцца на старонцы «чакаюць сустрэчы». У цяперашні час шукаецца рашэнне, якое дазволіць адпраўляць апавяшчэнні ўсім абанентам незалежна ад іх статусу, як паказана ніжэй.

Вы можаце адправіць адно або некалькі апавяшчэнняў усім абанентам у зоне чакання, альбо адфільтраваць па статусе і адправіць іх у адлюстроўваемы спіс:

Каб адправіць апавяшчэнне некалькім абанентам у зоне чакання, націсніце кнопку «Паведаміць» у правым верхнім куце над спісам абанентаў. Калі ў зоне чакання не ўжытыя фільтры, ваша апавяшчэнне будзе дастаўлена ўсім абанентам, незалежна ад іх статусу.
Увядзіце сваё паведамленне і націсніце «Адправіць».
Калі вы ўжыеце фільтр у зоне чакання, напрыклад, адфільтруеце абанентаў, якіх «бачаць», перад націскам значка «Паведаміць» , ваша апавяшчэнне будзе дастаўлена толькі тым абанентам, якіх вы бачыце ў адфільтраваным спісе.

Двухбаковы абмен паведамленнямі для тых, хто чакае, і тых, хто знаходзіцца на ўтрыманні (уключыць апавяшчэнні гасцей)

Калі адміністратар вашай клінікі ўключыў апавяшчэнні для гасцей , тыя, хто чакае або знаходзіцца на ўтрыманні, змогуць адпраўляць паведамленні ў клініку. Гэта дазваляе абменьвацца паведамленнямі паміж супрацоўнікамі клінікі і пацыентам/кліентам, пакуль яны чакаюць або знаходзяцца на ўтрыманні. Больш падрабязную інфармацыю глядзіце ніжэй:

1. Знайдзіце пацыента, які чакае або знаходзіцца на ўтрыманні, у зоне чакання клінікі. Калі абанентам яшчэ не было адпраўлена паведамленняў, вы не ўбачыце ніякіх лічбаў побач з трыма кропкамі справа ад іх інфармацыі.
2. Вы можаце адправіць апавяшчэнне пацыенту, які чакае, як звычайна — націснуўшы на тры кропкі і выбраўшы «Паведаміць» . Увядзіце паведамленне і націсніце значок адпраўкі. У гэтым прыкладзе адно апавяшчэнне было адпраўлена Сью Сміт з клінікі — як паказана сіняй лічбай над трыма кропкамі.
Калі ўключаны двухбаковы абмен паведамленнямі , пацыенты/кліенты могуць адпраўляць паведамленні ў клініку. Яны могуць увесці сваё паведамленне ў поле з запытам «Увядзіце паведамленне». Пацыенты і кліенты могуць зрабіць гэта ў адказ на атрыманае ім апавяшчэнне або адправіць паведамленне ў любы час, пакуль чакаюць далучэння.
У гэтым прыкладзе пацыент адказвае на атрыманае яму апавяшчэнне, адпраўляючы паведамленне ў клініку. Пасля ўводу паведамлення пацыент адпраўляе яго, націскаючы на значок адпраўкі.
Калі пацыент/кліент, які чакае, адпраўляе паведамленне ў клініку, нумар у інфармацыі аб абаненце абнаўляецца, а колер нумара змяняецца на аранжавы. Гэта папярэджвае супрацоўнікаў клінікі аб тым, што абанент адправіў паведамленне. У гэтым прыкладзе было два паведамленні, і апошняе з іх ад пацыента, бо нумар аранжавы. Калі клініка дашле гэтаму пацыенту яшчэ адно апавяшчэнне, лічба зменіцца на 3, а колер зменіцца на сіні. Звярніце ўвагу: пры неабходнасці ваша клініка можа даручыць каму-небудзь праверку паведамленняў, якія паступаюць ад пацыентаў/кліентаў.