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开始使用 healthdirect 视频通话 - RACH

如何建立视频通话诊所并准备开始使用远程医疗


开始使用 healthdirect 视频通话很简单,您可以使用本页上的信息为您的居民安排视频通话预约。如果您需要任何帮助或有任何问题,请随时联系我们。

需要为您的养老院设立虚拟诊所吗?

住宅养老院有资格获得由联邦政府资助的视频通话诊所。当您申请诊所时,我们将为您的设施创建一个虚拟诊所,添加所要求的管理员,他们将收到一封电子邮件来设置他们的帐户,并为您提供入职和培训材料。

RACH 虚拟诊所等候区示例

您可以通过以下几种方式为您的机构申请创建视频通话诊所:

  1. 联系您当地的 PHN
  2. 直接联系视频通话团队:
  • 电话:1800 580 771
  • 邮箱: videocall@healthdirect.org.au

RACH 员工视频通话帐户

诊所设置完成后,诊所管理员可以使用员工的电子邮件地址添加员工,也可以为您的服务用于视频远程医疗的每台设备创建一个电子邮件地址。邀请电子邮件将发送到指定的电子邮件地址,然后用户可以创建帐户,添加姓名并创建密码。

单击此处了解有关创建帐户和登录视频通话的更多信息。

RACH 设备建议

在您的机构中购买和设置用于视频咨询的设备可以保持简单且具有成本效益。单击此处获取我们具有成本效益的设备建议,这些建议在 RACF 环境中非常有效。请记住,您的 PHN 可以提供支持,帮助您开始使用视频远程医疗。

RACH 工作流程示例

远程医疗可以在您家中以多种方式工作。您可能习惯于从全科医生或专家等医疗服务提供者那里接收预约链接。这是老年护理环境中的常见工作流程,并使用临床医生选择的远程医疗平台。

RACH 还可以选择拥有自己的远程医疗虚拟诊所,然后他们可以通过向临床医生发送诊所链接来控制预约。能够同时使用这两个选项将使您能够最大限度地利用视频远程医疗预约的机会。

为了最大限度地减少对您现有工作流程的干扰,预约应继续以与面对面预约相同的方式进行,您只需决定是否使用临床医生的远程医疗系统或您自己的系统。

下图比较了两个工作流程选项: 

1. 由外部医疗服务提供者发起的远程医疗:

临床医生进行预约并发送远程医疗诊所链接。然后,住院医生在支持人员的协助下使用该链接进入诊所等候区。

预约 由外部临床医生设置并将链接发送至 RACF
添加家庭成员、看护者、翻译等...
RACH 建议外部临床医生邀请其他人
人力资源
管理员负责预约 / 支持人员负责预约
技术
互联网和合适的设备

2. RACH 发起的远程医疗

RACH 协调员将远程医疗链接发送给外部临床医生,以及他们希望加入通话的其他人。居民在 RACF 支持人员的协助下加入通话。

请注意:当外部临床医生亲自访问您的机构时,此工作流程还可用于邀请家庭成员、其他临床医生、口译员、社会工作者等加入视频通话。这使得协调需要多名参与者的预约变得更加容易。

这个简短的动画说明了拥有自己的视频通话诊所的养老院的工作流程:

预约
由 RACH 协调员/工作人员设置并将链接发送给外部临床医生
添加家庭成员、看护者、翻译等...
RACH 在通话前或通话期间邀请所有参与方
人力资源
管理员预约 / 支持人员预约
技术
互联网和合适的设备

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