Det er vigtigt at designe, hvordan patienter navigerer til venteområdet, for at sikre, at du har den bedste mulighed for at tilmelde sig dit online venteområde. Du kan vælge at bruge standard kliniklinket, eller du har måske en hjemmeside og ønsker at bruge en brugerdefineret URL eller oprette organisations- eller klinikspecifikke hjemmesideknapper.

For hver organisatorisk enhed og venteområde kan Video Call generere et knapscript, som hjemmesideforfattere kan integrere i en eller flere af deres hjemmesidesider.

Når scriptet er konfigureret, viser det knappen Start videoopkald , som giver offentligheden adgang til enten:

• Et specifikt venteområde
• Alle tilgængelige venteområder tilknyttet en sundhedsorganisation, så patienten kan vælge den ønskede klinik

Når en opkalder klikker på knappen Start videoopkald , bliver de bedt om at angive oplysninger, f.eks. navn og telefonnummer, og en forbindelseskontrol kører i baggrunden (hvis aktiveret af klinikadministratoren).

Bemærk venligst, at knapskripter kun fungerer med websteder, der har et SSL-certifikat (dvs. webstedets URL har et https: præfiks).

Der er forskellige måder at navigere patienter til klinikkens venteområde.

Brug en klinikspecifik knap på din hjemmeside

Knappen Start videoopkald dirigerer straks forbrugerne til et specifikt venteområde.
Eksempel: Acme Demo Clinic Læs hvordan du placerer knappen "Start videoopkald" på din hjemmeside. Bemærk venligst, at du kan tilpasse knappens navn og udseende i denne proces. Du kan også tilføje en Testopkaldsknap og en Personaleloginknap (som fører personalet til loginsiden), hvis det ønskes.

Brug en knap på organisationsniveau på din webside: flere venteområder kan vælges fra en rulleliste

Patienterne får præsenteret en liste over venteområder, de kan vælge imellem.
Eksempel: Peter MacCallum Kræftcenter Læs om, hvordan du placerer knappen på organisationsniveau på din webside.

Triage-workflow: Overfør patienter til et andet venteområde

Denne arbejdsgang gør det muligt for receptionisten eller koordinatoren at hilse på patienterne og bekræfte deres aftale, inden de henvises til den ønskede klinik. Dette er ideelt for store tertiære hospitaler, der kopierer deres triage-arbejdsgang ved hjælp af videoopkald.
Eksempel: St. Vincent's Hospital, Melbourne Klik her for at se siden om telehealth Læs hvordan du placerer knappen "Start videoopkald" på din hjemmeside.

Brug flere 'Start videoopkald'-knapper på din hjemmeside

På et stort tertiært hospital følger patienterne skiltning eller anvisninger for at komme til det rigtige venteområde på klinikken. På samme måde er brugen af forskellige klinikknapper på din sundhedshjemmeside en måde at navigere patienter til det rigtige venteområde.
Eksempel: Barwon Health, Victoria Det øverste billede viser introduktionen til telehealth-siden på deres hjemmeside. Det nederste billede viser eksempler på links, der giver patienter adgang til den korrekte videoopkaldsklinik til deres konsultation. Linkene fører patienter til den ønskede side for at starte et videoopkald.