Quan estigueu en una consulta amb diversos participants, podeu posar un o més participants en espera temporalment a la trucada. Per exemple, podeu estar en una trucada amb dos participants més i voleu parlar amb un d'ells en privat. Podeu posar un participant en espera a la trucada i, tot i que encara formi part de la mateixa videotrucada, no podrà veure ni sentir els altres participants fins que no l'accepteu de nou a la trucada. Podeu fer-ho diverses vegades durant una trucada, segons calgui.

Un cop posats en espera a la trucada, els participants apareixeran al Gestor de trucades com a en espera dins de la trucada actual i els podràs tornar a acceptar a la trucada quan estiguis a punt.

Nota: Els participants que es posen en espera en una trucada mitjançant aquesta funció no apareixen com a En espera a la sala d'espera, ja que tècnicament encara formen part de la trucada. Si voleu posar els participants en espera a la sala d'espera, on el seu estat es mostrarà com a En espera, només heu de prémer el botó vermell de penjar quan esteu en una trucada amb només un altre participant i seleccionar Abandona la trucada.

Per utilitzar la funció d'espera dins del Gestor de trucades:

Uneix-te a una trucada amb un pacient/client i, a continuació, afegeix-hi participants addicionals, segons calgui.
A la pantalla de trucades, obriu el Gestor de trucades amb la icona que trobareu a la part inferior dreta de la pantalla.
Tots els participants de la trucada tindran un botó " Posa en espera" i un botó "Desconnecta" . Feu clic al nom del participant per veure les opcions. Per posar un participant en espera durant la trucada, feu clic a Posa en espera.
Apareixerà un quadre de confirmació. Feu clic a Confirma espera per posar el participant en espera a la trucada.
Ara apareixeran a Esperant o En espera. Si sents una alerta que et recorda que algú està en espera, pots fer clic a Ocupat? Silencia aquesta persona que truca fins que estiguis a punt per silenciar el so del recordatori.
Els participants que estan en espera en una trucada veuen la pantalla d'espera, tal com es mostra. No poden veure ni sentir els altres participants de la trucada mentre estan en espera.
Quan estigueu a punt, feu clic al botó Accepta per tornar a acceptar a la trucada el participant en espera. Si denegueu , els desconnectareu de la trucada, però tindran un enllaç a la pantalla per tornar a unir-se a la sala d'espera, si cal.