L'authentification unique (SSO) est une méthode de connexion qui permet aux utilisateurs d'utiliser un seul mot de passe réseau pour accéder à tous les systèmes de leur organisation. Votre organisation est en mesure d'intégrer l'appel vidéo dans votre processus SSO. Accédez au dernier paragraphe de cette page pour voir nos informations et notre formulaire sur la phase de test.

Quels sont les avantages de ce changement ?

Notre objectif est de permettre aux appels vidéo de faire partie des processus de connexion actuels de votre organisation. Si votre organisation utilise SSO et inclut l'appel vidéo dans cette portée, les titulaires de compte n'auront plus besoin de mot de passe supplémentaire pour notre service de télésanté vidéo. Cela simplifiera le processus de connexion.

Que se passe-t-il si mon organisation n'utilise pas le SSO ?

Il n'y aura aucun changement dans la fonctionnalité de connexion actuelle (nom d'utilisateur/mot de passe) si votre organisation n'utilise pas SSO.

Que dois-je faire pour mettre en œuvre ce processus ?

Les liens suivants vous mèneront vers des documents qui vous aideront à chaque étape du processus :

• Fiche d'information SSO : décrit ce qu'est le SSO et à quoi ressemblera l'intégration de l'appel vidéo dans votre processus SSO.
• Liste de contrôle pour la gestion du changement SSO : Cette liste de contrôle vous permet de garantir que vous suivez le processus et que vous intégrez avec succès l'appel vidéo dans le processus SSO de votre organisation.
• Formulaire de mise en œuvre du Corporate IT SSO : Lisez les étapes, remplissez le tableau de ce formulaire et renvoyez-le-nous pour démarrer le processus d'intégration de l'appel vidéo dans votre processus SSO.
• Directives SSO : directives et informations sur le processus SSO.
• Formulaire de signature SSO : confirme que les directives ont été lues et suivies, que les tests ont été effectués et que l'approbation de l'organisation a été obtenue.

Phase de tests avant mise en œuvre

Pour notre phase de test, nous allons d'abord implémenter l'authentification SSO sur notre environnement de test d'acceptation utilisateur (UAT).
Veuillez remplir ce formulaire de mise en œuvre du SSO informatique d'entreprise (UAT) .

Une fois que nous aurons terminé la phase de test dans UAT, nous travaillerons avec vous et votre service informatique pour activer le SSO en production.

Processus de connexion SSO pour les utilisateurs d'appels vidéo

• Tous les utilisateurs continueront de se connecter sur vcc.healthdirect.org.au
• Une fois qu'un titulaire de compte a renseigné son adresse e-mail, il sera invité à se connecter à la plateforme à l'aide des informations d'identification de son organisation, ce qui signifie qu'il n'aura pas besoin d'un mot de passe distinct pour l'appel vidéo healthdirect.
• Nous avons créé un modèle de communication à envoyer aux utilisateurs d'appels vidéo de votre organisation. Cela leur expliquera le changement et leur indiquera comment se connecter à l’aide de SSO. Cliquez ici pour télécharger le document et le modifier si nécessaire.
• Appel vidéo Connexion avec infographie SSO .

Voir la vidéo:

Remarque : Si un utilisateur avec SSO activé pour son domaine de messagerie se connecte à la plateforme avant d'être ajouté en tant que membre de l'équipe d'une clinique, il verra un message lui indiquant qu'il n'est membre d'aucune clinique. Il leur sera demandé de contacter leur responsable de télésanté ou l'administrateur de leur clinique afin qu'ils puissent être ajoutés à la ou aux cliniques appropriées.

Que faire si le SSO n'est pas disponible ?

Il existe un risque que l'authentification SSO soit temporairement indisponible en cas de panne d'authentification Microsoft Azure et, dans ce cas, les utilisateurs peuvent recommencer à utiliser leur adresse e-mail et le mot de passe de l'appel vidéo pour accéder à l'appel vidéo jusqu'à ce que l'authentification SSO soit restaurée. Si votre authentification SSO est indisponible, veuillez contacter immédiatement la ligne d'assistance pour les appels vidéo.

Si le SSO de votre organisation est temporairement indisponible, Healthdirect peut le désactiver pour votre service afin que vous puissiez revenir à l'utilisation d'un mot de passe de secours.

Voici le processus permettant à un utilisateur de se connecter à l'aide de son mot de passe de secours , y compris comment réinitialiser votre mot de passe si vous ne vous en souvenez pas ou si vous n'avez pas déjà créé votre mot de passe d'appel vidéo :

Accédez à la page de connexion aux appels vidéo : vcc.healthdirect.org.au Entrez votre adresse e-mail professionnelle Si le SSO n'est pas disponible, vous ne pourrez pas vous connecter et recevrez un message d'erreur.
Demandez au responsable de la télésanté de nous contacter pour nous informer que vous rencontrez des problèmes d'authentification SSO.
Si vous avez déjà créé un mot de passe pour l'appel vidéo, vous pouvez utiliser ce mot de passe pour vous connecter une fois le SSO désactivé. Entrez votre adresse e-mail sur la première page du processus de connexion, cliquez sur Suivant, entrez votre mot de passe et cliquez sur Connexion.
Si vous n'avez pas encore créé de mot de passe pour l'appel vidéo, ou si vous l'avez oublié, cliquez sur réinitialiser le mot de passe pour en créer un.
Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe et suivez les instructions Une fois que vous aurez créé votre nouveau mot de passe, vous pourrez vous connecter à l'appel vidéo et voir votre/vos clinique(s).
Une fois le SSO résolu et réactivé, votre processus de connexion SSO sera restauré.