US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Indonesian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Persyaratan teknis dan pemecahan masalah
  • Butuh bantuan?

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informasi terakhir
    Pembaruan Langsung Buletin Segera hadir
  • Memulai dan berlatih
    Langkah-langkah untuk memulai Pelatihan Tes pra-panggilan Apa yang saya butuhkan? Butuh akun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang tunggu Lakukan konsultasi Administrasi Untuk Pasien Panduan dan Video Alur kerja Aplikasi & Alat Dasbor klinik
  • Persyaratan teknis dan pemecahan masalah
    Butuh bantuan? Perangkat yang kompatibel Untuk itu Memecahkan masalah tes pra-panggilan Memecahkan masalah panggilan Anda Dasar-dasar teknis
  • Portal khusus
    Portal Pelayanan Kesehatan Primer Portal Perawatan Lanjut Usia
  • Tentang Panggilan Video
    Keamanan Kebijakan Mengakses Artikel dan studi kasus Tentang
+ More

Siapa yang harus dihubungi untuk mendapatkan dukungan dan saran

Hubungi tim Panggilan Video jika Anda memiliki pertanyaan atau melaporkan masalah apa pun


Meja layanan Panggilan Video

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Jam dukungan Panggilan Video

Tim dukungan Video Call kami memberikan dukungan administratif dan teknis untuk layanan pukul 08.00 - 18.00 (Waktu Setempat), Senin hingga Jumat.

Meja Layanan Jira Panggilan Video

Anda dapat membuat dan melihat status permintaan layanan (tiket layanan) menggunakan Video Call Jira Service Desk kami. Mengirim email ke email dukungan kami di atas juga membuat tiket layanan di Jira Service Desk.

Coba panduan pemecahan masalah kami terlebih dahulu

Sebelum menelepon, tinjau panduan pemecahan masalah kami – panduan ini dapat membantu Anda memperbaiki banyak masalah dengan cepat:

  • Panduan mengatasi masalah
  • Pemecahan masalah: masalah browser saat pertama kali masuk
  • Pemecahan masalah: masalah selama Panggilan Video
  • Pemecahan masalah: masalah yang teridentifikasi dalam pengujian prapanggilan

Masalah kritis di luar jam normal

Untuk melaporkan pemadaman sistem yang harus ditangani di luar jam kerja, hubungi nomor dukungan kami di 1800 580 771 dan tekan opsi 2.

Jika masalah di luar jam kerja Anda tidak mendesak, silakan kirim email ke videocallsupport@healthdirect.org.au dan kami akan menghubungi Anda keesokan paginya.

Hubungi TI setempat Anda

Departemen TI setempat Anda dapat membantu mengatasi masalah terkait Sistem Masuk Tunggal dan masalah teknis seperti kamera atau mikrofon Anda tidak berfungsi untuk Panggilan Video.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Aktifkan dan nonaktifkan browser web yang menyimpan kata sandi Anda
  • Masalah dan batasan yang diketahui
  • Permintaan Fitur Baru
  • Mengizinkan akses kamera dan mikrofon untuk Panggilan Video

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand