RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Finnish
RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)
  • Home
  • Tekniset vaatimukset ja vianmääritys
  • Tarvitsetko apua?

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Uusimmat tiedot
    Tulossa pian Tiedotteet Live-päivitykset
  • Aloittaminen ja koulutus
    Aloittamisen vaiheet Koulutus Puhelua edeltävä testi Tarvitsetko tilin Mitä tarvitsen?
  • Videopuhelun käyttäminen
    Potilaille Klinikan kojelauta Etäfysiologinen seuranta Sovellukset ja työkalut Oppaat ja videot Työnkulut Suorita konsultaatio Odotusalue Hallinto
  • Tekniset vaatimukset ja vianmääritys
    Puhelua edeltävän testin vianmääritys IT-alalle Yhteensopivat laitteet Tekniset perusteet Puhelun vianmääritys Tarvitsetko apua?
  • Erikoisportaalit
    Ikääntyneiden hoitoportaali Perusterveydenhuollon portaali
  • Tietoja videopuhelusta
    Artikkelit ja tapaustutkimukset Noin Käytännöt Pääsy Turvallisuus
+ More

Keneen ottaa yhteyttä tukea ja neuvoja varten

Ota yhteyttä videopuhelutiimiin, jos sinulla on kysyttävää tai haluat ilmoittaa ongelmista


Videopuhelupalvelupiste

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Videopuheluiden tuen aukioloajat

Videopuheluiden tukitiimimme tarjoaa hallinnollista ja teknistä tukea palvelulle maanantaista perjantaihin klo 8.00–18.00 (paikallista aikaa).

Videopuhelujen Jira-palvelupiste

Voit luoda ja tarkastella palvelupyyntöjen (palvelutikettien) tilaa videopuhelutoiminnolla toimivan Jira Service Deskin avulla. Yllä olevan tukisähköpostin lähettäminen sähköpostitse luo myös palvelutiketin Jira Service Deskiin.

Kokeile ensin vianmääritysoppaitamme

Ennen kuin soitat, tutustu vianetsintäoppaisiimme – ne voivat auttaa sinua korjaamaan nopeasti monia ongelmia:

  • Vianmääritysopas
  • Vianmääritys: selainongelmat ensimmäisen kirjautumisen aikana
  • Vianmääritys: ongelmat videopuhelun aikana
  • Vianmääritys: esikutsutestissä havaitut ongelmat

Kriittiset ongelmat normaalin työajan ulkopuolella

Ilmoita järjestelmäkatkoksesta, joka on korjattava toimistoajan ulkopuolella, soittamalla tukinumeroomme 1800 580 771 ja valitsemalla vaihtoehto 2.

Jos aukioloaikojen ulkopuolella ilmennyt asiasi ei ole kiireellinen, lähetä sähköpostia osoitteeseen videocallsupport@healthdirect.org.au , niin otamme sinuun yhteyttä seuraavana arkipäivänä.

Ota yhteyttä paikalliseen IT-osastoon

Paikallinen IT-osastosi voi auttaa kertakirjautumiseen liittyvissä ongelmissa ja teknisissä ongelmissa, kuten silloin, kun kamera tai mikrofoni ei toimi videopuheluissa.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Ota käyttöön ja poista käytöstä verkkoselainten salasanatallennus
  • Tunnetut ongelmat ja rajoitukset
  • Uusia ominaisuuksia ja parannuspyyntöjä

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand