RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Czech
RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)
  • Home
  • Technické požadavky a řešení problémů
  • Potřebujete pomoc?

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Nejnovější informace
    Již brzy Bulletiny Živé aktualizace
  • Začínáme a školení
    Kroky pro začátek Výcvik Test před zavoláním Potřebujete účet Co potřebuji?
  • Používání videohovoru
    Pro pacienty Řídicí panel kliniky Dálkové fyziologické monitorování Aplikace a nástroje Průvodci a videa Pracovní postupy Proveďte konzultaci Čekárna Správa
  • Technické požadavky a řešení problémů
    Řešení problémů s testem před zavoláním Pro IT Kompatibilní zařízení Technické základy Řešení problémů s hovorem Potřebujete pomoc?
  • Specializované portály
    Portál péče o seniory Portál primární zdravotní péče
  • O videohovoru
    Články a případové studie O Zásady Přístup Zabezpečení
+ More

Na koho se obrátit s žádostí o podporu a radu

Pokud máte jakékoli dotazy nebo chcete nahlásit jakékoli problémy, kontaktujte tým videohovorů.


Pult služeb videohovorů

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Provozní doba podpory videohovorů

Náš tým podpory pro videohovory poskytuje administrativní a technickou podporu pro tuto službu od 8:00 do 18:00 (místního času), od pondělí do pátku.

Videohovor s Jira Service Desk

Stav servisních požadavků (servisních tiketů) můžete vytvářet a zobrazovat pomocí našeho videohovoru s Jira Service Desk . Odesláním e-mailu na výše uvedený e-mail podpory se také vytvoří servisní tiket v Jira Service Desk.

Nejprve vyzkoušejte naše průvodce řešením problémů

Než zavoláte, prostudujte si naše průvodce odstraňováním problémů – pomohou vám rychle vyřešit mnoho problémů:

  • Průvodce řešením problémů
  • Odstraňování problémů: problémy s prohlížečem při prvním přihlášení
  • Řešení problémů: problémy během videohovoru
  • Řešení problémů: problémy zjištěné při testu před zahájením hovoru

Kritické problémy mimo běžnou pracovní dobu

Chcete-li nahlásit výpadek systému, který je nutné řešit mimo pracovní dobu, zavolejte na naši podporu na číslo 1800 580 771 a stiskněte možnost 2.

Pokud váš problém mimo pracovní dobu není naléhavý, napište prosím e-mail na adresu videocallsupport@healthdirect.org.au a my se vám ozveme následující pracovní ráno.

Kontaktujte místní IT oddělení.

Vaše místní IT oddělení vám může pomoci s problémy týkajícími se jednotného přihlašování a technickými problémy, jako je například nefunkční kamera nebo mikrofon pro videohovory.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Povolení a zakázání ukládání hesel webovými prohlížeči
  • Známé problémy a omezení
  • Žádosti o nové funkce a vylepšení

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand