Requisiti del browser per la videochiamata

Nota: sui dispositivi iOS con versione iOS 14.3+, oltre al browser Apple Safari è possibile utilizzare i seguenti browser: Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox.

Gli utenti di computer hanno bisogno di:

• Una webcam : integrata o collegata tramite una porta USB
• Un microfono , solitamente integrato nella maggior parte dei laptop e nelle webcam esterne
• Altoparlanti o cuffie : gli altoparlanti sono generalmente integrati nella maggior parte dei laptop, ma non necessariamente nelle webcam esterne. Le cuffie possono eliminare l'eco e rendere la tua voce più chiara
• ( Consigliato ma non obbligatorio ) I fornitori di servizi potrebbero voler utilizzare un secondo monitor, se disponibile. Potrebbero voler, ad esempio, visualizzare la consultazione video su un monitor e le informazioni del paziente sull'altro.

Gli utenti di smartphone e tablet necessitano di:

Gli smartphone e i tablet sono dotati di microfoni e fotocamere integrati, quindi è sufficiente una connessione Internet Wi-Fi o 4/5G per partecipare a una videochiamata.

Tutti hanno bisogno di:

• Una connessione affidabile a Internet : se puoi guardare un video online, puoi effettuare una videochiamata. Oltre a connetterti tramite un router (ad esempio la tua rete wireless) puoi utilizzare le reti 4G e 5G (ad esempio sul tuo smartphone o tablet) o una connessione satellitare nelle aree rurali e remote.
• Velocità di connessione Internet sufficiente: è necessaria una larghezza di banda minima di 350 Kbps per flusso video (ovvero per partecipante alla chiamata). Utilizza speedtest.net per verificare di avere una velocità Internet sufficiente. Chiudi altri programmi o applicazioni che utilizzano Internet.
• Uno spazio privato e ben illuminato , dove non sarai disturbato durante la consulenza

Requisiti hardware

Per utilizzare la videochiamata sono necessari requisiti minimi per dispositivo e sistemi operativi, nonché apparecchiature aggiuntive e utilizzo dei dati.

Scopri di più sui requisiti hardware minimi per le videochiamate:

• dispositivi e sistemi operativi
• requisiti di larghezza di banda e dati
• requisiti del browser

Nota: Xiaomi Redmi Note 3 e Oppo A73 non supportano le videochiamate da Android/Chrome a iOS/Safari

Prova pre-chiamata

Esegui un test pre-chiamata per assicurarti che la tua attrezzatura sia configurata e funzioni correttamente.

Questo test controllerà la connettività di rete e la configurazione del dispositivo. In caso di problemi, ti verrà richiesto di risolvere i problemi relativi alle parti pertinenti.