US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Korean
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • 기술 요구 사항 및 문제 해결
  • 도움이 필요하다?

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • 최신 정보
    실시간 업데이트 게시판 출시 예정
  • 시작하기 및 교육
    시작하기 위한 단계 훈련 통화 전 테스트 내가 무엇이 필요 하나? 계정이 필요
  • 영상 통화 사용
    대기 장소 상담을 진행하다 관리 환자를 위한 가이드 및 비디오 워크플로 앱 및 도구 클리닉 대시보드
  • 기술 요구 사항 및 문제 해결
    도움이 필요하다? 호환 장치 그것을 위해 통화 전 테스트 문제 해결 통화 문제 해결 기술 기초
  • 전문 포털
    1차 의료 포털 노인 케어 포털
  • 영상통화 정보
    보안 정책 입장 기사 및 사례 연구 에 대한
+ More

지원과 조언을 위해 연락할 사람

질문이 있거나 문제를 보고하려면 영상 통화 팀에 문의하세요.


영상통화 서비스 데스크

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

영상통화 지원시간

당사의 화상 통화 지원 팀은 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 6시 (현지 시간)까지 서비스에 대한 관리 및 기술 지원을 제공합니다.

영상 통화 Jira 서비스 데스크

Video Call Jira Service Desk를 사용하여 서비스 요청(서비스 티켓) 상태를 생성하고 볼 수 있습니다. 위의 지원 이메일을 이메일로 보내면 Jira Service Desk에 서비스 티켓이 생성됩니다.

먼저 문제 해결 가이드를 사용해 보세요.

전화하기 전에 문제 해결 가이드를 검토하세요. 많은 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 문제 해결 가이드
  • 문제 해결: 처음 로그인하는 동안 브라우저 문제
  • 문제 해결: 영상 통화 중 문제
  • 문제 해결: 통화 전 테스트에서 확인된 문제

정규 시간 외의 중요한 문제

근무 시간 외에 처리해야 하는 시스템 중단을 신고하려면 지원 번호 1800 580 771로 전화하고 옵션 2를 누르세요.

근무 시간 외 문제가 긴급하지 않은 경우 videocallsupport@healthdirect.org.au 로 이메일을 보내 주시면 다음 영업일 아침에 연락 드리겠습니다.

현지 IT 부서에 문의하세요

현지 IT 부서에서는 Single Sign-On과 관련된 문제 및 카메라나 마이크가 영상 통화에 작동하지 않는 등 기술적인 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • 비밀번호를 저장하는 웹 브라우저 활성화 및 비활성화
  • 알려진 문제 및 제한 사항
  • 새로운 기능 요청
  • 영상 통화에 대한 카메라 및 마이크 액세스 허용

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand