관리자 - 조직 관리자(전체 조직을 관리할 수 있음) 또는 팀 관리자(클리닉을 관리할 수 있음) 등 관리 액세스 권한이 있는 영상 통화 사용자입니다.

앱(이전의 추가 기능) - 상담 중 및 상담 후(예: 통화 후 설문조사) 클리닉의 인터페이스와 경험을 향상하기 위해 사용하고 구성할 수 있는 추가 도구 및 애플리케이션입니다.

대역폭 - 특정 시간 동안 네트워크 내 한 지점에서 다른 지점으로 전송할 수 있는 데이터 양을 측정한 것입니다. 대역폭이 높을수록 더 많은 데이터/정보를 전송할 수 있습니다.

광대역 - 인터넷 액세스와 관련하여 광대역은 넓은 대역폭 데이터의 전송을 용이하게 하는 모든 고속 인터넷 액세스를 의미합니다.

통화 - 단일 회의 또는 상담 기간 내에 발생하는 회의실 또는 대기실에 대한 일련의 영상 통화 연결입니다.

통화 인터페이스 - 영상 상담이 진행되는 영상 통화 창입니다.

발신자 - 계정 소유자가 아닌 사용자로, 일반적으로 화상 통화를 시작하고 의료 서비스 제공업체에 합류하는 환자 또는 클라이언트(예: 통역자 또는 지원자일 수도 있음)입니다.

발신자의 진입점 - 발신자가 대기실에 들어가는 페이지입니다. 이는 해당 기관의 웹사이트나 대기실 링크(대기실 대시보드에서 복사하여 발신자에게 전송됨)를 통해 찾을 수 있습니다.

진료소 - 진료소에는 대기실, 회의실, 사용자실이 연결되어 있을 수 있습니다. 진료소는 조직에 속하며 각 진료소에는 하나의 대기실이 있습니다.

임상의 - 환자와 상담하는 의사, 간호사, 심리학자 또는 관련 의료 전문가와 같은 의료 서비스 제공자.

구성 - 병원 대기실과 통화 화면을 조직이나 팀에 맞게 다양한 방법으로 구성 하거나 사용자 정의할 수 있습니다. 조직 및 진료소 관리자는 진료소 대기실 또는 조직 페이지 왼쪽에서 구성 옵션을 볼 수 있습니다.

상담 - 환자/발신자가 대기실로 와서 의료 서비스 제공자(팀 구성원/팀 관리자 사용자)와 합류하여 발생하는 영상 통화입니다. 이 통화는 최소 상담 기간(보고 구성에서 설정) 이상을 충족해야 합니다.

상담 시간 - 보고 기간(조직 보고서) 동안 상담이 발생한 총 시간(시간)입니다.

데이터 수집 - 팀 구성원/팀 관리자 사용자가 오디오 녹음과 같이 저장된 모든 데이터에 액세스할 수 있는 진료소 대기실의 탭입니다.

기본 보고 기간 - 영상 통화 플랫폼 내에서 기본적으로 설정되는 보고 기간입니다. 날짜를 변경하여 맞춤형 보고 기간으로 수정할 수 있습니다.

삭제됨 - 화상 통화 플랫폼 내에서 비활성화되어 더 이상 사용할 수 없습니다.

위임된 로컬 녹음 - Healthdirect가 아닌 조직이 보유하거나 저장하는 healthdirect 화상 통화 플랫폼에서 임상의와 환자 간의 상담에 대한 디지털 녹음입니다.

암호화 - 암호화는 정보를 정보의 진정한 의미를 숨기는 비밀 코드로 변환하는 방법입니다. 이를 통해 영상 상담은 안전하고 비공개로 진행됩니다.

방화벽 - 일련의 규칙에 따라 네트워크 트래픽을 필터링하는 하드웨어 또는 소프트웨어 기반 시스템입니다. 단순 방화벽은 일반적으로 특정 포트에 대한 액세스를 차단합니다.

게스트 - 회의실(클리닉의 구성원이 아닌 경우) 또는 대기실(해당 대기 장소의 서비스 제공자 또는 발신자/환자가 아닌 경우)에 대한 통화에 참여하는 사용자입니다. 고객에게는 지정된 회의실이나 상담실로 연결되는 링크가 제공됩니다.

호스트 - 호스트는 다음 사용자 인스턴스에서 통화의 소유자입니다.

• 대기실에서 통화에 참여하는 로그인한 사용자
• 다른 참가자(게스트)를 회의실에 초대하는 로그인한 사용자
• 사용자 룸의 소유자인 로그인한 사용자

통역사 - 통역사는 즉각적인 번역이 필요한 사람들을 위해 음성 또는 수화 언어를 다른 음성 또는 수화 언어로 번역하며, 종종 실시간으로 번역합니다.

회의 - 진료소 회의실에서 진행되는 영상 통화입니다. 대기실에 접근할 수 있는 클리닉의 구성원은 언제든지 회의에 입장하거나 나갈 수 있습니다.

회의실 - 로그인한 사용자가 언제든지 사용하거나 참여할 수 있는 클리닉 내에 생성된 방입니다(실제 회의실과 동일). 팀 구성원은 손님(팀 외부의 다른 의료 서비스 제공자)을 회의에 초대할 수도 있습니다.

내 클리닉 - 사용자가 회원으로 속해 있는 모든 클리닉의 보기와 해당 클리닉의 모든 활동 요약입니다. 이 보기는 2개 이상의 진료소/대기실 구성원인 사용자에게만 표시됩니다.

내 조직 - 사용자가 구성원으로 속한 모든 조직을 볼 수 있습니다.

조직 - 영상 통화 관리 콘솔 계층의 최상위를 조직 단위라고 합니다. 이는 많은 진료소를 포함할 수 있는 병원 또는 기타 중요한 엔터티일 수 있지만 1개의 진료소만 포함하도록 설정할 수도 있습니다. 일반적으로 대기실 및 회의실과 관련된 여러 진료소로 구성된 단체입니다.

조직 관리자(Org Admin) - 조직과 관련된 모든 진료소를 포함하여 조직을 관리하는 사용자입니다.

조직 보고서 - 조직 관리자 사용자가 액세스 권한이 있는 모든 조직에 대해 실행하고 다운로드할 수 있는 다양한 보고서입니다.

참가자 - 원격 의료 영상 통화에 참여하는 모든 사람을 가리키는 일반적인 용어입니다. 이는 환자, 서비스 제공자(팀 구성원 또는 팀 관리자), 번역가 또는 기타 손님일 수 있습니다.

환자 (Patient) - 원격 의료를 통해 의료 서비스를 구하거나 받고 있는 사람.

환자 지원 연락처 - 영상 통화 상담 참석과 관련된 문제나 질문이 있는 경우 환자를 지원하도록 지정된 영상 통화 계정 소유자입니다.

플랫폼 - 사용자가 진료소에 액세스하기 위해 로그인하는 화상 통화 플랫폼입니다.

사전 통화 테스트 - 사용자는 영상 통화를 사용하기 전에 장비 및 인터넷 연결을 테스트할 수 있는 사전 통화 테스트를 수행할 수 있습니다.

실시간 - 인지할 수 있는 지연 없이 즉시 발생하는 커뮤니케이션. 인지된 지연으로 인해 상담이 매우 어려워지기 때문에 이는 화상 회의에 매우 중요합니다.

보고 기간 - 보고서가 생성되는 지정된 시작 날짜와 종료 날짜 사이의 간격입니다.

서비스 추천자 - 팀원 또는 팀 관리자인 다른 대기실에서 클리닉의 대기실로 통화를 전환할 수 있는 권한을 부여하는 서비스 추천자 액세스 권한이 있는 모든 사용자(서비스 추천자는 보조 역할이며 사용자에게는 회원이 있어야 함) 또는 기본 진료소의 관리자 액세스).

로그인한 사용자 - 영상 통화 계정을 사용하여 영상 통화 플랫폼에 로그인한 사람입니다.

지원 연락처 - 영상 통화와 관련된 문제나 질문이 있는 클리닉 직원을 지원하도록 지정된 영상 통화 계정 소유자입니다. 지원 연락처는 진료소나 조직 수준에 있을 수 있습니다.

팀 관리자 - 클리닉의 사용자 및 설정을 관리할 수 있는 팀 관리자 액세스 권한이 있는 사용자입니다. 필요한 경우 팀 관리자는 대기실에서 통화에 참여할 수도 있습니다.

팀 구성원 (의료 서비스 제공자/공급자) – 팀 구성원 액세스 권한이 있는 모든 사용자, 일반적으로 영상 통화 플랫폼을 통해 의료 서비스를 제공하는 임상의입니다. 예: 연합군 보건, GP, 전문가.

원격 의료 (Telehealth) - 원격 의료는 정보 통신 기술을 사용하여 원격으로 의료 서비스를 제공하는 것입니다. 여기에는 전화 및 영상 원격 의료가 포함됩니다. 동의어: 임상의, 서비스 제공자, 실무자, 의사.

도구 - 화이트보드, 파일 공유, 이미지 또는 PDF 파일 공유, 문서 카메라 공유 등 화면 공유 및 협업 도구를 활성화하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구입니다.

사용자 - 영상 통화 플랫폼과 상호 작용하는 사람입니다.

사용자 방(User Room) - 개인 소유의 방입니다. 각 회원은 사용자 룸 액세스 권한을 설정한 경우 자신만의 개인 사용자 룸을 갖게 됩니다. 사용자 룸 소유자는 게스트를 자신의 룸으로 초대하여 비공개 회의를 열 수 있습니다. 참고: 대기실 에는 훨씬 더 많은 기능과 작업흐름 옵션이 있으므로 사용자실에서는 환자와의 상담을 진행하지 않는 것이 좋습니다.

대기 공간 - 서비스 제공자가 화상 상담을 위해 합류할 때까지 모든 발신자가 기다리는 진료소의 온라인 대기 공간입니다.

대기실 대시보드 - 진료소 대기실의 모든 현재 활동을 볼 수 있습니다. 여기에는 대기 중인 모든 환자의 대기열과 현재 통화 중인 환자가 포함됩니다. 이 보기는 대기 영역 액세스 권한이 있는 조직 관리자, 팀 관리자 및 팀 구성원 사용자에게 표시됩니다.

대기실 대기열 - 해당 진료소에서 대기 중인 모든 발신자를 볼 수 있습니다.