O Single Sign-on (SSO) é um método de login que permite aos usuários usar uma única senha de rede para acessar todos os sistemas da organização. Sua organização pode integrar a Chamada de Vídeo ao seu processo de SSO. Consulte o último parágrafo desta página para ver as informações e o formulário da nossa fase de testes.

Quais são os benefícios dessa mudança?

Nosso objetivo é permitir que a Chamada de Vídeo faça parte dos processos de login atuais da sua organização. Se a sua organização utiliza SSO e inclui a Chamada de Vídeo nesse escopo, os titulares de contas não precisarão mais de uma senha adicional para o nosso serviço de telessaúde por vídeo. Isso tornará o processo de login mais ágil.

O que acontece se minha organização não usar SSO?

Não haverá alterações na funcionalidade de login atual (nome de usuário/senha) se sua organização não estiver usando SSO.

O que preciso fazer para implementar esse processo?

Os links a seguir levarão você a documentos que o ajudarão em cada etapa do caminho:

• Ficha informativa sobre SSO : descreve o que é SSO e como será a integração de chamadas de vídeo no seu processo de SSO.
• Lista de verificação de gerenciamento de mudanças de SSO : esta lista de verificação ajuda a garantir que você siga o processo e integre com sucesso a chamada de vídeo no processo de SSO da sua organização.
• Formulário de implementação de SSO de TI corporativa: leia as etapas, preencha a tabela neste formulário e devolva-o para nós para iniciar o processo de integração de chamada de vídeo ao seu processo de SSO.
• Diretrizes de SSO : diretrizes e informações sobre o processo de SSO.
• Formulário de aprovação do SSO : confirma que as diretrizes foram lidas e seguidas, os testes foram concluídos e a aprovação da organização foi obtida.

Fase de testes antes da implementação

Para nossa fase de testes, primeiro implementaremos a autenticação SSO em nosso ambiente de Teste de Aceitação do Usuário (UAT).
Preencha este formulário de Implementação de SSO de TI Corporativo (UAT) .

Assim que concluirmos a fase de testes no UAT, trabalharemos com você e seu departamento de TI para habilitar o SSO na produção.

Processo de login SSO para usuários de videochamada

• Todos os usuários continuarão a fazer login em vcc.healthdirect.org.au
• Depois que o titular da conta preencher seu endereço de e-mail, ele será solicitado a fazer login na plataforma usando suas credenciais da organização, o que significa que não haverá necessidade de uma senha separada para a videochamada do healthdirect.
• Criamos um modelo de comunicação para enviar aos usuários de videochamadas da sua organização. Ele explicará a alteração e os informará como fazer login usando o SSO. Clique aqui para baixar o documento e editá-lo conforme necessário.
• Infográfico de login por videochamada com SSO .

Observação: se um usuário com SSO habilitado para seu domínio de e-mail fizer login na plataforma antes de ser adicionado como membro da equipe em uma clínica, ele verá uma mensagem informando que não é membro de nenhuma clínica. Ele será solicitado a entrar em contato com seu gerente de telemedicina ou administrador da clínica para que possa ser adicionado à(s) clínica(s) apropriada(s).

E se o SSO não estiver disponível?

Existe o risco de a autenticação SSO ficar temporariamente indisponível se houver uma interrupção na autenticação do Microsoft Azure. Nesse caso, os usuários podem voltar a usar o endereço de e-mail e a senha da Videochamada para acessar a Videochamada até que o SSO seja restaurado. Caso sua autenticação SSO esteja indisponível, entre em contato imediatamente com a linha de suporte da Videochamada.

Se o SSO da sua organização estiver temporariamente inativo, o Healthdirect pode desativá-lo para o seu serviço para que você possa voltar a usar uma senha de backup.

Este é o processo para um usuário fazer login usando sua senha de backup , incluindo como redefinir sua senha caso você não se lembre ou não tenha criado anteriormente sua senha de videochamada:

Acesse a página de login da videochamada: vcc.healthdirect.org.au Insira seu endereço de e-mail de trabalho Se o SSO não estiver disponível, você não poderá fazer login e receberá uma mensagem de erro.
Peça ao gerente de telessaúde para entrar em contato conosco para nos informar que você está enfrentando problemas de autenticação de SSO.
Se você já tiver criado uma senha para a chamada de vídeo, poderá usá-la para fazer login quando o SSO estiver desativado. Digite seu endereço de e-mail na primeira página do processo de login, clique em Avançar, digite sua senha e clique em Login.
Se você não criou uma senha para a videochamada anteriormente ou se a esqueceu, clique em redefinir sua senha para criar uma.
Um e-mail será enviado a você para criar uma nova senha. Clique em Redefinir sua senha e siga as instruções Depois de criar sua nova senha, você poderá entrar na Chamada de Vídeo e consultar sua(s) clínica(s).
Depois que o SSO for resolvido e reativado, seu processo de login do SSO será restaurado.