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開始使用 healthdirect 視訊通話 - RACH

如何設置視訊通話診所並準備開始使用遠距醫療


使用 healthdirect 視訊通話非常簡單,您可以參考本頁訊息,為您的住戶安排視訊通話預約。如果您需要任何協助或有任何疑問,請隨時與我們聯繫。

需要為您的養老院設立虛擬診所嗎?

住宅安養院有資格申請由聯邦政府資助的視訊通話診所。當您申請診所時,我們將為您的機構建立一個虛擬診所,新增所需的管理員,管理員將收到一封電子郵件,用於設定他們的帳戶,並為您提供入職和培訓材料。

RACH 虛擬診所等候區的範例:

電腦截圖  AI 產生的內容可能不正確。

您可以透過以下幾種方式為您的機構申請建立視訊通話診所:

  1. 聯絡您當地的 PHN
  2. 直接聯絡視訊通話團隊:
  • 電話:1800 580 771
  • 電子郵件: videocall@healthdirect.org.au

RACH 員工視訊通話帳戶

您的診所設定完成後,診所管理員可以使用員工的電子郵件地址新增員工,也可以為服務中用於視訊遠距醫療的每台設備分別建立一個電子郵件地址。邀請郵件將發送到指定的電子郵件地址,然後使用者可以建立帳戶,並新增自己的姓名和密碼。

按此了解更多有關建立帳戶和登入視訊通話的資訊。

RACH 設備建議

在您的機構中,購買和設定用於視訊諮詢的設備可以既簡單又經濟高效。點擊此處,查看我們推薦的經濟實惠的設備,它們非常適合 RACF 環境。請記住,您的 PHN 可以為您提供支持,幫助您開始使用視訊遠距醫療。

RACH 工作流程範例

遠距醫療可以在家中以多種方式運作。您可能習慣於接收全科醫生或專科醫生等醫療服務提供者的預約連結。這是老年護理機構中常見的工作流程,並使用臨床醫生選擇的遠距醫療平台。

RACH 還可以選擇擁有自己的遠距醫療虛擬診所,然後可以透過將診所連結發送給臨床醫生來控制預約。同時使用這兩種方式,可以最大限度地提高視訊遠距醫療預約的機會。

為了最大限度地減少對您現有工作流程的干擾,預約應繼續以與面對面預約相同的方式進行,您只需決定是使用臨床醫生的遠距醫療系統還是您自己的系統。

下圖比較了兩個工作流程選項: 

1.由外部醫療服務提供者發起的遠距醫療:

臨床醫生進行預約並發送遠距醫療診所連結。然後,住院醫師在支援人員的協助下使用該連結進入診所等候區。

拿著麥克風的人  AI 產生的內容可能不正確。

預約 由外部臨床醫生設定並將連結發送至 RACF
新增家庭成員、照顧者、翻譯等...
RACH 建議外部臨床醫生邀請其他人
人力資源
管理員預約/支援人員預約
科技
互聯網和合適的設備

2. RACH 發起的遠距醫療

RACH 協調員將其遠距醫療連結發送給外部臨床醫生,以及其他任何希望加入通話的人員。居民在 RACF 支援人員的協助下加入通話。

請注意:當外部臨床醫生親自造訪您的機構時,此工作流程也可用於邀請家屬、其他臨床醫生、口譯員、社工等加入視訊通話。這使得協調需要多人參與的預約變得更加容易。

這個簡短的動畫展示了擁有自己的視訊通話診所的養老院的工作流程:

預約
由 RACH 協調員/工作人員設定並將連結發送給外部臨床醫生
新增家庭成員、照顧者、翻譯等...
RACH 在通話前或通話期間邀請所有參與者
人力資源
管理員預約/支援人員預約
科技
互聯網和合適的設備

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