Yönetici - Kuruluş Yöneticisi (kurumun tamamını yönetebilir) veya Ekip Yöneticisi (kliniklerini yönetebilir) olmak üzere yönetim erişimine sahip bir video görüşmesi kullanıcısı.

Uygulamalar (önceden Eklentiler olarak adlandırılıyordu) - Bir kliniğin arayüzünü ve konsültasyonlar sırasında ve sonrasında deneyimi geliştirmek için kullanılabilen ve yapılandırılabilen ekstra araçlar ve uygulamalar (örn. çağrı sonrası anketler).

Bant genişliği – Belirli bir süre içinde bir ağ içerisinde bir noktadan diğerine aktarılabilen veri miktarının ölçüsüdür. Bant genişliği ne kadar yüksek olursa, o kadar fazla veri/bilgi iletilebilir.

Geniş bant - İnternet erişimi bağlamında geniş bant, geniş bant genişliği verilerinin iletimini kolaylaştıran her türlü yüksek hızlı İnternet erişimi anlamına gelir.

Çağrı - Tek bir Toplantı veya Danışma süresi içinde bir Toplantı Odasına veya Bekleme Alanı Odasına yapılan bir dizi görüntülü çağrı bağlantısı.

Çağrı Arayüzü - Görüntülü görüşmelerin gerçekleştirildiği Görüntülü Çağrı penceresi.

Arayan - Hesap sahibi olmayan, genellikle bir hasta veya müşteri olan (ancak örneğin bir tercüman veya destek kişisi de olabilir) bir Görüntülü Arama başlatan ve bir sağlık hizmeti sağlayıcısının da katıldığı bir kullanıcı.

Arayanın Giriş Noktası - Arayanın Bekleme Alanı Odasına girdiği sayfa. Bu, kuruluşun web sitesinde veya Bekleme Alanına giden bir bağlantı aracılığıyla bulunabilir (Bekleme Alanı Kontrol Panelinden kopyalanır ve arayan kişiye gönderilir).

Klinik - Bir klinikte kendisiyle ilişkili bir bekleme alanı, toplantı odaları ve kullanıcı odaları bulunabilir. Klinikler kuruluşlara ait olup her kliniğin bir bekleme alanı bulunmaktadır.

Klinisyen – Hastalara danışmanlık yapan doktor, hemşire, psikolog veya yardımcı sağlık uzmanı gibi bir sağlık hizmeti sağlayıcısı.

Yapılandır - Klinik bekleme alanınızı ve çağrı ekranınızı kuruluşunuza veya ekibinize uyacak şekilde çeşitli şekillerde yapılandırabilir veya özelleştirebilirsiniz. Kuruluş ve klinik yöneticileri, klinik bekleme alanının veya kuruluş sayfasının sol tarafında bir Yapılandır seçeneğini görecektir.

Konsültasyon - Bir hastanın/arayanın bekleme alanına gelmesi ve bir sağlık hizmeti sağlayıcısının (Ekip Üyesi/Ekip Yöneticisi kullanıcısı) kendisine katılması sonucu oluşan video görüşmesi. Bu çağrının Minimum Danışma Süresini (raporlama yapılandırmasında ayarlanan) veya daha uzun bir süreyi karşılaması gerekir.

İstişare Saatleri - Raporlama Dönemi (Kuruluş Raporlarında) boyunca İstişarelerin gerçekleştiği toplam süre (saat olarak).

Veri Koleksiyonları - Klinik Bekleme Alanında bir Ekip Üyesi/Takım Yöneticisi kullanıcısının ses kayıtları gibi saklanan tüm verilere erişebildiği bir sekme.

Varsayılan Raporlama Dönemi - Video Görüşmesi platformunda varsayılan olarak ayarlanan Raporlama Dönemi. Bu, tarihleri değiştirerek özel bir raporlama dönemine dönüştürülebilir.

Silindi - Video Görüşme Platformunda devre dışı bırakıldı ve artık kullanılamaz.

Devredilmiş yerel kayıt - Healthdirect tarafından değil, kuruluş tarafından tutulan veya saklanan, healthdirect Görüntülü Arama platformunda bir klinisyen ile hasta arasındaki görüşmenin dijital kaydı.

Şifreleme - Şifreleme, bilginin gerçek anlamını gizleyen gizli koda dönüştürüldüğü yöntemdir. Bu, video danışmanlığının güvenli ve özel olmasını sağlar.

Güvenlik Duvarı – Ağ trafiğini bir dizi kurala göre filtreleyen donanım veya yazılım tabanlı bir sistem. Basit güvenlik duvarları normalde belirli bağlantı noktalarına erişimi engeller.

Grup görüşmesi - En fazla 20 katılımcının yer aldığı çok taraflı bir Görüntülü Arama (Standart bir Görüntülü Aramada en fazla 6 katılımcı bulunabilir). Grup çağrıları Bekleme Alanında veya Grup Odasında yapılabilir.

Grup Odası - 20'ye kadar katılımcıyla Grup Görüntülü Görüşme yapma olanağı sunan bir Video Odası. Bekleme Alanında grup görüşmeleri de yapılabilmektedir.

Misafir - Bir Toplantı Odasına (kliniğin üyesi olmadığı durumlarda) veya Bekleme Alanı Odasına (o Bekleme Alanının Hizmet Sağlayıcısı veya Arayan/Hasta olmadığında) yapılan çağrıya katılan bir kullanıcı. Konuklara, kendilerini belirlenen toplantı odasına veya danışmaya yönlendirecek bir bağlantı sağlanır.

Ana Bilgisayar - Ev sahibi, aşağıdaki kullanıcı örneklerinde çağrının sahibi:

• bekleme alanından çağrıya katılan oturum açmış kullanıcı
• başka bir katılımcıyı (misafir) toplantı odasına davet eden oturum açmış kullanıcı
• bir kullanıcı odasının sahibi olan oturum açmış kullanıcı

Tercüman - Tercümanlar, konuşulan veya işaret dillerini diğer konuşma veya işaret dillerine, genellikle anında çeviriye ihtiyaç duyan kişilerin yararına gerçek zamanlı olarak çevirir.

Toplantı - Klinik toplantı odasında gerçekleşen bir görüntülü görüşme. Kliniğin bekleme alanına erişimi olan herhangi bir üyesi, toplantıya istediği zaman girebilir veya çıkabilir.

Toplantı Odası - Oturum açmış kullanıcıların istedikleri zaman kullanabileceği veya katılabileceği, klinik içinde oluşturulan bir oda (tıpkı fiziksel bir toplantı odası gibi). Ekip üyeleri ayrıca konukları (ekip dışından diğer sağlık hizmeti sağlayıcılarını) toplantıya davet edebilir.

Kliniklerim - Kullanıcının üyesi olduğu tüm kliniklerin görünümü ve bu kliniklerdeki tüm etkinliklerin özeti. Bu görünüm yalnızca 1'den fazla kliniğe/bekleme odasına üye olan kullanıcılar tarafından görülebilecektir.

Kuruluşlarım - bir kullanıcının üyesi olduğu tüm kuruluşların görünümü.

Organizasyon - Video Görüşmesi Yönetim Konsolu hiyerarşisinin en üstüne Organizasyon Birimi adı verilir. Bu, birçok klinik içerebilen bir hastane veya başka bir kapsayıcı kuruluş olabilir, ancak yalnızca 1 klinik içerecek şekilde de kurulabilir. Genellikle ilişkili Bekleme Alanları ve Toplantı Odaları ile birden fazla klinikten oluşan bir kuruluştur.

Organizasyon Yöneticisi (Kuruluş Yöneticisi) - Bir organizasyonla ilişkili tüm klinikler de dahil olmak üzere, organizasyonu yöneten bir kullanıcı.

Kuruluş Raporları - Bir Kuruluş Yöneticisi kullanıcısının erişim sahibi olduğu herhangi bir kuruluş için çalıştırabileceği ve indirebileceği çeşitli raporlar.

Katılımcı - Telesağlık görüntülü görüşmesine katılan herkes için genel terim. Bu bir hasta, hizmet sağlayıcı (Ekip Üyesi veya Ekip Yöneticisi), tercüman veya başka bir misafir olabilir.

Hasta - telesağlık yoluyla tıbbi bakım arayan veya tedavi gören kişi.

Hasta Destek İletişim Kişisi - Video Görüşmesi konsültasyonuna katılmayla ilgili herhangi bir sorun veya soruları olması durumunda hastalara yardımcı olmak üzere belirlenen Video Görüşmesi hesabı sahibi.

Resim İçinde Resim (PIP) - Bir katılımcının video akışını ana çağrı ekranından çıkarın ve ekranınızda herhangi bir yere yerleştirin. İsterseniz bunları başka bir uygulama üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Sabitle - Video Görüşmesi sırasında bir katılımcıyı görünümünüzün ana odak noktası olacak şekilde sabitleyin.

Platform - Kullanıcıların kliniklerine erişmek için oturum açtığı Görüntülü Arama platformu.

Çağrı öncesi testi - Çağrı öncesi testi kullanıcılar, ekipmanlarını ve internet bağlantısını test eden Görüntülü Aramayı kullanmadan önce gerçekleştirebilirler.

El Kaldır - Aramada konuşan kişilerin etkin akışını yönetmek için çok taraflı bir Görüntülü Aramada elinizi kaldırın. Toplantı sahipleri ve diğer tüm katılımcılar kaldırılan elleri görecektir.

Gerçek zamanlı - İletişim, algılanabilir bir gecikme olmadan hemen gerçekleşir. Algılanan herhangi bir gecikme, danışmayı çok zorlaştıracağından, bu video konferans için çok önemlidir.

Raporlama Dönemi - Belirli bir başlangıç tarihi ile bir raporun oluşturulduğu bitiş tarihi arasındaki aralık.

Hizmet Yönlendiren - Ekip Üyesi veya Ekip Yöneticisi oldukları başka bir Bekleme Alanından Kliniğin Bekleme Alanına çağrı aktarma izni veren Hizmet Yönlendiren erişimine sahip herhangi bir kullanıcı (Hizmet Yönlendiren tamamlayıcı bir roldür ve kullanıcının ayrıca üyeye sahip olması gerekir) veya birincil kliniklerinde yönetici erişimi).

Oturum Açmış Kullanıcı - Video Görüşmesi Hesabını kullanarak Video Görüşmesi Platformunda oturum açan bir kişi.

Standart Video Görüşmesi - 6 katılımcıya kadar Video Görüşmesi danışmanlığı.

Destek İletişim Kişisi - Video Görüşmesi ile ilgili her türlü sorun veya soruda klinik personeline yardımcı olmak üzere belirlenen Video Görüşmesi hesabı sahibi. Destek kişileri klinik veya kuruluş düzeyinde olabilir.

Ekip Yöneticisi - Kliniğin kullanıcılarını ve ayarlarını yönetebilen, Ekip Yöneticisi erişimine sahip bir kullanıcı. Ekip Yöneticisi gerekirse bekleme alanından da aramalara katılabilir.

Ekip üyesi (Sağlık Hizmeti Sağlayıcısı/Sağlayıcısı) – Ekip Üyesi erişimine sahip herhangi bir kullanıcı, genellikle Video Görüşmesi platformu aracılığıyla tıbbi bakım sağlayan bir klinisyen. Örneğin: Müttefik Sağlık, GP, Uzman Eş Anlamlılar: Klinisyen, Hizmet Sağlayıcı, Uygulayıcı, Doktor.

Telesağlık - Telesağlık, sağlık hizmetlerinin bilgi ve iletişim teknolojisini kullanarak uzaktan sunulmasıdır. Buna telefon ve video telesağlık da dahildir.

Araçlar - beyaz tahtalar, dosya paylaşımı, görüntülerin veya PDF dosyalarının paylaşılması ve bir belge kamerasının paylaşılması gibi ekran paylaşımını ve işbirliği araçlarını etkinleştirmek için kullanılabilen bir dizi araç.

Kullanıcı - Görüntülü Görüşme Platformu ile etkileşimde bulunan kişi.

Kullanıcı Odası - Bireysel olarak sahip olunan oda. Kullanıcı Odası erişimine sahip olmaları durumunda her üyenin kendi özel kullanıcı odası vardır. Kullanıcı Odası sahibi, özel toplantılar düzenlemek için konukları odasına davet edebilir. Lütfen unutmayın: Bekleme Alanı çok daha fazla işlevselliğe ve iş akışı seçeneğine sahip olduğundan, hastalarla Kullanıcı Odalarında görüşme yapmamanızı öneririz.

Bekleme Alanı - Tüm arayanların, video danışmanlığı için bir servis sağlayıcı onlara katılana kadar beklediği bir kliniğin çevrimiçi bekleme alanı.

Bekleme Alanı Kontrol Paneli - bir kliniğin bekleme alanındaki tüm mevcut etkinliklerin görünümü. Bu, bekleyen tüm hastaların yanı sıra aktif olarak çağrıda bulunan hastaların sırasını da içerir. Bu görünüm şu kişiler tarafından görülebilir: Kuruluş Yöneticisi, Ekip Yöneticisi ve Bekleme Alanı erişimine sahip ekip Üyesi kullanıcılar.

Bekleme Alanı Kuyruğu - Belirli bir klinikte bekleyen tüm arayanların görünümü.