US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Chinese (HK)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • 使用視訊通話
  • 對於患者

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • 最新資訊
    即將推出 公告 即時更新
  • 入門和培訓
    入門步驟 訓練 通話前測試 需要一個帳戶 我需要什麼?
  • 使用視訊通話
    對於患者 行政 診所儀表板 進行諮詢 應用程式和工具 遠端生理監測 指南和視頻 工作流程 等候區
  • 技術要求和故障排除
    故障排除預呼叫測試 對於 IT 相容設備 技術基礎 排除通話故障 需要幫忙?
  • 專業入口網站
    老年護理入口網站 初級衛生保健入口網站
  • 關於視訊通話
    文章和案例研究 關於 政策 使用權 安全
+ More

如何參加諮詢(針對患者)

為患者和客戶開啟視訊通話以參加預約的訊息


病患/呼叫者:視訊通話逐步指南

針對使用視訊通話進行視訊諮詢的患者的分步說明:

1. 點擊您的健康服務發送的預約鏈接,然後點擊“開始視訊通話”按鈕。


在某些情況下,您收到的連結會將您帶到您的醫療服務網站,並且您將獲得有關如何存取您所需診所的「開始視訊通話」按鈕的說明。

2. Healthdirect 視訊通話會請求您允許使用攝影機和麥克風。點擊“允許”繼續。此操作絕對安全可靠,您的醫療服務提供者將能夠看到和聽到您的通話。
如果您沒有看到此提示,也沒有進入要求您提供患者詳細資訊的頁面,請按照提供的說明允許存取您的攝影機/麥克風。
電腦截圖  AI 產生的內容可能不正確。

3. 您將看到診所的患者輸入欄位。


您將被要求輸入:

  • 名字和姓氏
  • 電話號碼
  • 您的健康服務機構要求的任何其他資訊(如果適用)。

您將在必填的患者欄位下方看到攝影機的預覽。如果您在此頁面沒有看到攝影機預覽,請不用擔心,診所可能已停用此功能,但點擊「繼續」後您會看到它。

在相機預覽下您將看到 4 個圖示:

  • 相機- 靜音或取消靜音相機
  • 麥克風- 靜音或取消靜音
  • 切換攝影機- 切換到另一個攝影機(如果可用)(請參閱下面的更多資訊)
  • 設定- 檢查並更改設備設定(如果需要)

請注意,按一下「繼續」即表示呼叫者接受所提供連結中列出的條款和條件。

手機截圖  AI 產生的內容可能不正確。
相機預覽下的設定齒輪

此範例顯示了您點擊「設定」圖示後看到的畫面。來電者可以根據需要查看並選擇自己喜歡的相機、麥克風和揚聲器。
視訊通話截圖  AI 產生的內容可能不正確。
4. 閱讀診所向您提供的重要訊息,然後按一下「繼續」到達。

5. 您現在正在等待接受檢查,當您的服務提供者準備好後,他們將會加入您。

請注意:

  • 如果診所已啟用此功能,您將看到攝影機預覽。這並非錄製,也不會被其他人查看——它顯示您的相機正在工作,並保持等待螢幕處於活動狀態,直到有人加入您的通話。如果您沒有看到自己,並且您的設備有多個攝像頭,請使用圖像下方的切換攝像頭(攝像頭)圖標切換到另一個攝像頭。
  • 如果需要,您可以在等待時選擇關閉攝影機和/或麥克風。使用圖片下方的圖示即可存取這些控制項。通常情況下,您無需執行此操作,加入通話後請務必重新開啟攝影機和/或麥克風。
  • 如果您的醫療服務在您等待時向您發送了一條訊息,您將在螢幕上看到這些訊息。
  • 如果需要,您可以將等候區音樂變更為不同的播放清單。

視訊通話截圖  AI 產生的內容可能不正確。

這是在行動裝置上等待螢幕的範例,其中自我視圖經過最佳化,以提供更多空間來查看任何訊息或自訂等待內容。 手機截圖  AI 產生的內容可能不正確。
6. 臨床醫生到達,您的諮詢開始。 一張人物與醫生的拼貼畫  AI 產生的內容可能有錯誤。

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • 允許視訊通話存取攝影機和麥克風
  • 使用 iOS 裝置參與視訊通話
  • 切換到您需要的相機
  • 在手機上開啟“請勿打擾”
  • 遠端生理監測的患者訊息

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand