1. Klik op de link voor uw afspraak die u van uw zorgverzekeraar heeft ontvangen en klik vervolgens op de knop Start een videogesprek .

In sommige gevallen brengt de link die u ontvangt u naar de website van uw zorgverzekeraar. Daar krijgt u instructies over hoe u de knop 'Start een videogesprek' kunt openen voor de kliniek van uw keuze.

3. U ziet de patiëntinvoervelden voor de kliniek.

U wordt gevraagd het volgende in te voeren:

• Voornaam en achternaam
• Telefoonnummer
• Eventuele aanvullende informatie die door uw zorgverzekeraar wordt opgevraagd, indien van toepassing.

U ziet een voorbeeld van uw camera onder de vereiste patiëntvelden. Als u het cameravoorbeeld op deze pagina niet ziet, hoeft u zich geen zorgen te maken. Het is mogelijk dat deze is uitgeschakeld voor de kliniek, maar u ziet het wel wanneer u op Doorgaan klikt.

Onder het cameravoorbeeld ziet u 4 iconen:

• Camera - dempen en dempen van uw camera opheffen
• Mic - dempen en dempen van uw microfoon opheffen
• Camera wisselen - schakel over naar een andere camera, indien beschikbaar (zie meer informatie hieronder)
• Instellingen - controleer en wijzig de apparaatinstellingen indien nodig

Houd er rekening mee dat bellers die op Doorgaan klikken, akkoord gaan met de algemene voorwaarden die in de links staan vermeld.

5. U wacht nu tot u geholpen wordt. Uw zorgverlener komt bij u langs zodra hij/zij er klaar voor is.

Let op:

• Als de kliniek dit heeft ingeschakeld, ziet u uw cameravoorbeeld. Dit is geen opname en kan niet door iemand anders worden bekeken. Het laat zien dat uw camera werkt en houdt het wachtscherm actief totdat u wordt opgenomen. Als u uzelf niet ziet en u meer dan één camera op uw apparaat hebt, gebruik dan het pictogram 'Camera wisselen' (camera) onder uw afbeelding om over te schakelen naar een andere camera.
• U kunt uw camera en/of microfoon dempen terwijl u wacht, indien nodig. Gebruik de pictogrammen onder uw afbeelding om deze bedieningselementen te gebruiken. Meestal hoeft u dit niet te doen en moet u eraan denken uw camera en/of microfoon weer in te schakelen zodra u deelneemt aan het gesprek.
• Als uw zorgverlener u tijdens het wachten een bericht stuurt, ziet u deze op uw scherm verschijnen.
• Indien gewenst, kunt u de muziek in de wachtruimte naar een andere afspeellijst wijzigen.