ვიდეოზარში თქვენი iPhone-ის ან iPad-ის გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ Safari ბრაუზერი, თუ არ განაახლეთ ის 14.3+ ვერსიამდე.

Safari Apple მოწყობილობების მშობლიური ბრაუზერია. iPhone-ისა და iPad-ის მომხმარებელთა უმეტესობა iOS-ის პროგრამულ უზრუნველყოფას უახლეს ვერსიამდე (უახლესი ვერსიაა iOS 17) განაახლებს და თუ iOS 14.3-ზე უფრო მაღალი ვერსია გაქვთ, ვიდეოზარისთვის ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ Google Chrome, Microsoft Edge ან Mozilla Firefox.

გამოიყენეთ Safari-ს ან სხვა მხარდაჭერილი ბრაუზერების უახლესი ვერსია ბრაუზერში ზარების განსახორციელებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ Safari როგორც Mac, ასევე iOS მოწყობილობებზე. თქვენ უნდა გამოიყენოთ Safari 12 ან უფრო მაღალი ვერსია. Safari-ს ძველი ვერსიები არ უჭერს მხარს ბრაუზერში ზარების განსახორციელებლად საჭირო ზოგიერთ ტექნოლოგიას. უახლესი ვერსიის მისაღებად, განაახლეთ თქვენი iPhone-ის ან iPad-ის პროგრამული უზრუნველყოფა და ეს ასევე განაახლებს Safari-ს. ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ Google Chrome-ის, Microsoft Edge-ის ან Mozilla Firefox-ის უახლესი ვერსია, როგორც ეს მარჯვენა მხარეს სურათზეა ნაჩვენები.
სანამ ნახვას ელოდები სანამ ვიზიტს ელოდებით, გირჩევთ, ვიდეოზარის ფანჯრიდან Tab-ით არ გადახვიდეთ. თუ ეკრანს გადართავთ, შესაძლოა ვერ დაინახოთ, როდის გიპასუხებთ ექიმი, ან თქვენი ტელეფონი შეიძლება ძილის რეჟიმში გადავიდეს. ადრე iOS მოწყობილობებიდან ზარის მოლოდინის რეჟიმში გადასული აბონენტების ტელეფონის ეკრანი ძილის რეჟიმში გადადიოდა, რადგან მათ მომხმარებლის ინტერფეისში არაფერი აქტიური არ იყო. როდესაც ეს ხდებოდა, პაციენტი ქრებოდა მოსაცდელი ზონიდან, პაციენტი კი ამის შესახებ ვერ აცნობიერებდა.	აბონენტების ლოდინის გამოცდილება მოიცავს აქტიურ ვიდეო ფანჯარას, რომელიც პაციენტს საშუალებას აძლევს დაინახოს საკუთარი თავი და ხელს უშლის მოწყობილობის დაძინებას.
„არ შემაწუხოთ“ რეჟიმის ჩართვა თუ ვიდეოზარში თქვენი iPhone-ის გამოყენებით მონაწილეობისას სატელეფონო ზარს მიიღებთ, ამან შეიძლება ვიდეოზარის დროს მიკროფონის მუშაობა შეწყვიტოს. შემდეგ მიკროფონის ხელახლა აღსაქმელად საჭიროა მისი გადატვირთვა. ამის თავიდან ასაცილებლად, შეგიძლიათ ჩართოთ „არ შემაწუხოთ“ რეჟიმი თქვენი iPhone-ის პარამეტრებში. გადადით პარამეტრებში - „არ შემაწუხოთ“ და ჩართეთ/გამორთეთ გადამრთველი. ასევე აირჩიეთ „ყოველთვის“. ეს სატელეფონო ზარს პირდაპირ ხმოვან ფოსტაზე გადაგზავნის და არავინ შეგაწყვეტინებთ. ასევე შეგიძლიათ ჩართოთ განმეორებითი ზარები - ასე რომ, თუ იგივე აბონენტი კვლავ დარეკავს, შემდგომი ზარები ასევე არ შემოვა და ვიდეოზარს ხელს შეუშლის. ვიდეოზარის დასრულების შემდეგ, არ დაგავიწყდეთ „არ შემაწუხოთ“ რეჟიმის გამორთვა.
მოწყობილობა აუდიო ნაკადს სწორად არ აგზავნის? ზოგჯერ iOS მოწყობილობაზე ვიდეოზარი შეიძლება შედგეს, სადაც აუდიო ნაკადი სწორად არ იგზავნება. ეს შეიძლება ნიშნავდეს, რომ აუდიო საერთოდ არ იგზავნება ან შეიძლება სხვა პრობლემები იყოს, რომლებიც გავლენას ახდენს ზარზე. ეს შეიძლება მოხდეს როგორც iPhone-ზე, ასევე iPad-ზე.	თუ ეს მოხდება, უბრალოდ განაახლეთ ზარი. ეს აუდიო ნაკადს სწორად გადატვირთავს.
კამერის მიღება ვერ მოხერხდა? თუ ვიდეოზარის დროს კამერასა და მიკროფონზე წვდომა დაუშვით, მაგრამ მაინც ვერ ახერხებთ მასზე წვდომას, გთხოვთ, შეამოწმოთ: 1. კამერას ტელეფონის სხვა აპლიკაცია იყენებს?	ტელეფონი იყენებს Teams-ს, Zoom-ს, FaceTime-ს ან Skype-ს, ახორციელებს თუ არა სატესტო ზარს ან სხვა ვიდეოზარს? თუ ასეა, გთხოვთ, დახუროთ სხვა აპლიკაცია კამერის გამოყენებით.
2. iPhone/iPad-ის გადატვირთვაა საჭირო	გთხოვთ, გადატვირთოთ მოწყობილობა. ამან ხშირად შეიძლება პრობლემების მოგვარება, რადგან პრობლემების შემთხვევაში მოწყობილობა განახლდება.
3. მოწყობილობა ძალიან ძველია	შეამოწმეთ, iOS-ის რომელი ვერსიაა დაინსტალირებული და შეამოწმეთ iPhone/iPad-ის მინიმალური მოთხოვნები . თუ თქვენი მოწყობილობა ძალიან ძველია, შესაძლოა ვერ შეძლოთ მისი iOS-ის საჭირო ვერსიამდე განახლება.
4. საკითხი საჭიროებს ესკალაციას	თუ ზემოთ ჩამოთვლილი არცერთი მეთოდი არ გადაჭრის პრობლემას, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ healthdirect-ის ვიდეოზარის გუნდს.

ვიდეო ფაილების გაზიარება დაბალი გამტარუნარიანობის კავშირებზე

შესაძლოა დაგჭირდეთ ვიდეო ფაილის გაზიარება თქვენს ზარში მონაწილე სხვა პირებთან. ჩაწერილი ვიდეოები შეიძლება ძალიან დიდი ზომის იყოს და მათი გაგზავნა ან ინტერნეტში ატვირთვა შეიძლება დიდ დროს მოითხოვდეს. დიდი ვიდეო ფაილების გასაზიარებლად, განსაკუთრებით დაბალი გამტარუნარიანობის პირობებში, ვიდეო ფაილი უნდა შეკუმშოს. დააწკაპუნეთ აქ დაბალი გამტარუნარიანობის კავშირებზე ვიდეო ფაილების გაზიარების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად.

შეზღუდვები და ცნობილი პრობლემები

ცნობილი პრობლემები

შეზღუდული მხარდაჭერა

• ზარის ხარისხის პარამეტრების რეგულირება - Safari- ში ზარის ხარისხის რეგულირების სრული ფუნქციები მიუწვდომელია. კერძოდ, „Bandwidth Limited“ პარამეტრი, რომელიც ძალიან დაბალი ხარისხის ვიდეოს საშუალებას იძლევა, ვერ უზრუნველყოფს საჭირო დაბალი გარჩევადობას. ამის ნაცვლად, Safari-ში ეს პარამეტრი იყენებს იგივე ხარისხის პარამეტრებს, რასაც დაბალი ხარისხი, მაგრამ შემცირებული კადრების სიხშირით. თუ ამ ხარისხის პარამეტრს იყენებთ, ვიდეო შეიძლება არათანაბრად გამოიყურებოდეს, მაგრამ აუდიოზე ეს გავლენას არ უნდა ახდენდეს.

ჯერ არ არის მხარდაჭერილი

• ეკრანის გაზიარების დამატება - Safari ჯერ არ უჭერს მხარს ეკრანის გაზიარების ძირითად ტექნოლოგიას, ამიტომ Safari-დან ეკრანის გაზიარების დამატება შეუძლებელია. Safari-ს მომხმარებლებს კვლავ შეუძლიათ სხვა მონაწილეებისგან ეკრანის გაზიარების მიღება.
• აუდიო ზარის ჩაწერა - ჩვენი აუდიო ზარის ჩაწერის სისტემა კვლავ განახლდება Safari-ს მხარდასაჭერად.
• სხვა აუდიო გამომავალი მოწყობილობის არჩევა - Safari ამჟამად არ უჭერს მხარს აუდიოს სხვა აუდიო მოწყობილობაზე გამოტანის შესაძლებლობას. ამასობაში, აუდიო გამომავალი მოწყობილობის ასარჩევად უნდა გამოიყენოთ OSX-სა და iOS-ში არსებული ჩაშენებული მხარდაჭერა.
• iPad-ზე ჩაწერის ფუნქცია - iPad-ზე ჩაწერის ფუნქციის გამოყენება ამჟამად მიუწვდომელია. თქვენ დაინახავთ წითელ შეცდომის შეტყობინებას. iPad-ზე ჩაწერის ვარიანტები არ იქნება მანამ, სანამ Apple არ განაახლებს თავის ფუნქციონალურობას ამის დასაშვებად.

ტექნიკური პრობლემები

• ზოგიერთი iPad-ი ვერ ახერხებს Safari-ში წინასწარი ზარის ტესტის შესრულებას - გთხოვთ, Safari-ს პარამეტრები დააყენოთ როგორც კამერის, ასევე მიკროფონის დაშვებაზე. გადადით პარამეტრებში - Safari. აირჩიეთ მიკროფონისა და კამერის დაშვება. თუ აირჩევთ კითხვას, ამან შეიძლება გამოიწვიოს კამერისა და მიკროფონის წინასწარი ზარის ტესტის წარუმატებლობა.
• მოწყობილობის გადართვას უფრო მეტი დრო სჭირდება - კამერის/მიკროფონის გადართვას შეიძლება ცოტა მეტი დრო დასჭირდეს, ვიდრე სხვა მხარდაჭერილ პლატფორმებზე Safari-ში მედიის გადაღების დანერგვის გამო.