Пошаљите обавештење појединачном пацијенту/клијенту у чекаоници

Да бисте послали обавештење појединачном пацијенту/клијенту који чека - на пример, да бисте обавестили пацијента да његов лекар касни - пратите упутства у наставку:

1. На контролној табли чекаонице изаберите позиваоца коме желите да пошаљете обавештење и кликните на три тачке десно од података о позиваоцу. Затим изаберите Обавести.
2. Унесите прилагођено обавештење за позиваоца у дијалог оквир и кликните на икону за слање.
3. Видећете број у малом плавом кругу десно од 3 тачке који показује колико је обавештења послато том позиваоцу.
4. Позивалац ће добити ваше обавештење на екрану док чека, а биће праћено и звучним упозорењем.

Пошаљите обавештење/а приказаној листи позивалаца у чекаоници

Напомена: обавештења се тренутно могу слати само позиваоцима који се налазе на страници „чекају да буду примљени“. Тренутно се истражује решење како би се осигурало да се обавештења могу слати свим позиваоцима без обзира на њихов статус, као што је наведено у наставку.

Можете послати једно или више обавештења свим позиваоцима у вашој чекаоници или можете филтрирати по статусу и послати на приказану листу:

Да бисте послали обавештење више позивалаца у чекаоници, кликните на дугме Обавести у горњем десном углу изнад листе позивалаца. Ако нисте применили филтере у области чекања, ваше обавештење ће стићи свим позиваоцима, без обзира на њихов статус.
Унесите своју поруку и кликните на Пошаљи.
Ако примените филтер у области чекања, на пример филтрирате позиваоце који се „виде“, пре него што кликнете на икону Обавести , обавештење ће стићи само приказаним позиваоцима које можете видети на филтрираној листи.

Двосмерна размена порука за позиваоце који чекају и позиваоце на чекању (омогућите обавештења гостима)

Ако је администратор ваше клинике омогућио поруке са обавештењима за госте у вашој клиници, позиваоци који чекају и на чекању моћи ће да пошаљу поруку клиници. Ово омогућава двосмерну размену порука између чланова тима клинике и пацијента/клијента док чекају или на чекању. Више информација погледајте испод:

1. Пронађите пацијента који чека или је на чекању у чекаоници клинике. Ако још увек нису послате поруке ниједном позиваоцу, нећете видети бројеве поред 3 тачке десно од њихових података.
2. Можете послати обавештење пацијенту који чека као и обично - кликом на три тачке и одабиром Обавести . Унесите поруку и притисните икону за слање. У овом примеру, једно обавештење је послато Су Смит из клинике - што је назначено плавим бројем изнад 3 тачке.
Када је омогућена двосмерна размена порука , пацијенти/клијенти могу да шаљу поруке клиници. Могу да откуцају своју поруку у поље које садржи захтев „Откуцајте поруку“. Пацијенти и клијенти могу то да ураде као одговор на обавештење које им је послато или могу да пошаљу поруку у било ком тренутку док чекају да им се придружи.
У овом примеру пацијент одговара на обавештење које му је послато слањем поруке назад клиници. Након што је откуцана, пацијент је шаље кликом на икону за слање.
Када пацијент/клијент који чека пошаље поруку клиници, број у његовим подацима о позиваоцу се ажурира и боја броја се мења у наранџасту. Ово обавештава чланове тима у клиници да је позивалац послао поруку. У овом примеру су укупно биле две поруке, а последња је од пацијента - јер је број наранџасте боје. Ако клиника пошаље још једно обавештење овом пацијенту, број ће се променити на 3, а боја ће се променити у плаву. Напомена: ваша клиника може, ако је потребно, доделити некоме улогу провере порука које долазе од пацијената/клијената.