US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Arabic
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • استخدام مكالمة الفيديو
  • للمرضى

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • أحدث المعلومات
    تحديثات حية نشرات قريباً
  • البدء والتدريب
    خطوات للبدء تمرين اختبار ما قبل المكالمة ماذا أحتاج؟ احتاج الى حساب
  • استخدام مكالمة الفيديو
    منطقة انتظار إجراء التشاور إدارة للمرضى أدلة ومقاطع فيديو سير العمل التطبيقات والأدوات لوحة القيادة للعيادة
  • المتطلبات الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
    تحتاج مساعدة؟ الأجهزة المتوافقة لذلك استكشاف أخطاء اختبار ما قبل المكالمة وإصلاحها استكشاف أخطاء مكالمتك وإصلاحها الأساسيات الفنية
  • بوابات متخصصة
    بوابة الرعاية الصحية الأولية بوابة رعاية المسنين
  • حول مكالمة الفيديو
    حماية سياسات وصول المقالات ودراسات الحالة عن
+ More

كيفية حضور الاستشارة (للمرضى)

معلومات للمرضى والعملاء الذين يبدأون مكالمة فيديو لحضور موعدهم


المريض/المتصل: دليل مكالمات الفيديو خطوة بخطوة

تعليمات خطوة بخطوة للمرضى الذين يحضرون استشارة عبر الفيديو باستخدام مكالمة الفيديو:

1. اضغط على الرابط المرسل لتحديد موعدك عبر خدمتك الصحية ثم اضغط على زر بدء مكالمة فيديو .


في بعض الحالات، سينقلك الرابط الذي تتلقاه إلى موقع الويب الخاص بخدمتك الصحية وستحصل على تعليمات بشأن كيفية الوصول إلى زر بدء مكالمة فيديو للعيادة التي تحتاجها.

2. ستطلب منك خدمة Healthdirect Video Call السماح باستخدام الكاميرا والميكروفون الخاصين بك. انقر فوق السماح للمتابعة. يعد هذا آمنًا تمامًا وسيسمح لمقدم الخدمة الصحية الخاص بك برؤيتك وسماعك.
إذا لم تشاهد هذه المطالبة ولم يتم نقلك إلى الصفحة التي تطلب تفاصيل المريض الخاصة بك، فيرجى السماح بالوصول إلى الكاميرا/الميكروفون الخاص بك باستخدام الإرشادات المتوفرة.

3. ستظهر لك حقول دخول المريض للعيادة.


سيُطلب منك إدخال:

  • الاسم الأول والاسم الأخير
  • رقم التليفون
  • أي معلومات إضافية تطلبها الخدمة الصحية الخاصة بك، إن وجدت.

ستشاهد معاينة للكاميرا الخاصة بك ضمن حقول المريض المطلوبة. إذا لم تشاهد معاينة الكاميرا على هذه الصفحة، فلا تقلق، فقد تكون معطلة للعيادة ولكنك ستراها عند النقر فوق "متابعة".

ضمن معاينة الكاميرا سترى 4 أيقونات:

  • الكاميرا - كتم صوت الكاميرا وإلغاء كتم صوتها
  • الميكروفون - كتم صوت الميكروفون وإلغاء كتمه
  • تبديل الكاميرا - قم بالتبديل إلى كاميرا أخرى، إذا كانت متوفرة (انظر المزيد من المعلومات أدناه).
  • الإعدادات - تحقق من إعدادات الجهاز وقم بتغييرها، إذا لزم الأمر

يرجى العلم أنه من خلال النقر على "متابعة"، فإن المتصلين يقبلون الشروط والأحكام المدرجة في الروابط المقدمة.

إعدادات الترس تحت معاينة الكاميرا

يوضح هذا المثال خيار الإعدادات على جهاز محمول. يمكن للمتصلين عرض واختيار الكاميرا والميكروفون ومكبر الصوت المفضل لديهم، إذا لزم الأمر.
4. اقرأ المعلومات المهمة المقدمة لك من العيادة وانقر فوق "متابعة" للوصول إلى .

5. أنت الآن في انتظار رؤيتك وسينضم إليك مزود الخدمة الخاص بك عندما يكون جاهزًا.

يرجى الملاحظة:

  • سترى معاينة الكاميرا الخاصة بك. هذا لا يعد تسجيلًا أو عرضًا بواسطة أي شخص آخر - فهو يوضح أن الكاميرا الخاصة بك تعمل وتبقي شاشة الانتظار نشطة حتى يتم الانضمام إلى مكالمتك. إذا كنت لا ترى نفسك ولديك أكثر من كاميرا لجهازك، فاستخدم أيقونة تبديل الكاميرا الموجودة أسفل صورتك لتغيير الكاميرات (أقصى يمين الأيقونات الثلاثة الموجودة أسفل صورتك).
  • لديك خيار كتم صوت الكاميرا و/أو الميكروفون أثناء الانتظار، إذا لزم الأمر. استخدم الرموز الموجودة أسفل صورتك للوصول إلى عناصر التحكم هذه. لن تحتاج عادةً إلى القيام بذلك ويجب أن تتذكر تشغيل الكاميرا و/أو الميكروفون مرة أخرى بمجرد انضمامك إلى المكالمة.
  • إذا أرسلت لك الخدمة الصحية الخاصة بك رسالة أثناء انتظارك، فسترى هذه الرسائل تظهر على شاشتك.
  • يمكنك تغيير موسيقى منطقة الانتظار إلى قائمة تشغيل مختلفة، إذا رغبت في ذلك.

6. يصل الطبيب وتبدأ استشارتك.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • نشرة موعد المريض مع رمز الاستجابة السريعة
  • مكالمة فيديو مولد رمز الاستجابة السريعة لروابط العيادة
  • إنشاء رابط مريض يمكن الوصول إليه
  • نقاط دخول المريض وأزرار الموقع
  • استخدام أجهزة iOS للمشاركة في مكالمة فيديو

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand